11月22日,人民網(wǎng)舉辦的“2023國(guó)民消費(fèi)大會(huì)”成功舉辦。本次大會(huì)圍繞“新周期·新需求·新發(fā)展”的主題,集中展示消費(fèi)領(lǐng)域的前沿趨勢(shì)和創(chuàng)新成果,北汽新能源商品創(chuàng)造中心主任孫佳出席大會(huì)。在2023國(guó)民消費(fèi)案例發(fā)布環(huán)節(jié),北汽新能源打造的全球首款智能親子車極狐考拉,成為入圍產(chǎn)業(yè)迭代創(chuàng)新案例,成為汽車行業(yè)唯一入圍的產(chǎn)品。
三胎放開疊加消費(fèi)升級(jí),讓母嬰、親子出行這一細(xì)分市場(chǎng)需求持續(xù)旺盛,而且對(duì)個(gè)性化的要求非常高,極狐考拉作為親子汽車新品類的“第一個(gè)吃螃蟹”者,如何做到精準(zhǔn)滿足用戶的需求?在“母嬰消費(fèi)趨勢(shì)”的主題論壇上,孫佳主任詳細(xì)解讀了極狐考拉踐行的“場(chǎng)景化造車”的過(guò)程。
孫佳表示,極狐汽車進(jìn)行場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)造車,聚焦細(xì)分市場(chǎng),滿足用戶個(gè)性化需求。針對(duì)母嬰、親子市場(chǎng),極狐考拉團(tuán)隊(duì)與將近6000余名寶爸和寶媽做了互動(dòng)性調(diào)研,深刻洞察目標(biāo)用戶對(duì)健康空間、安全智能、使用便利等方面的需求。
場(chǎng)景化驅(qū)動(dòng),讓用戶加入造車隊(duì)伍
發(fā)現(xiàn)一個(gè)有潛力細(xì)分市場(chǎng)不等于成功打造爆款產(chǎn)品,并在該細(xì)分市場(chǎng)中取得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了讓極狐考拉在母嬰、親子細(xì)分市場(chǎng)立足,北汽新能源以諸多創(chuàng)新之舉,開啟場(chǎng)景化造車的“第二戰(zhàn)線”。
據(jù)了解,當(dāng)北汽新能源確定要進(jìn)入母嬰、親子出行這個(gè)細(xì)分市場(chǎng),產(chǎn)品開發(fā)思路就從打移動(dòng)靶變成打固定靶。在極狐考拉的研發(fā)過(guò)程中,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)將目標(biāo)用戶—“寶媽”、“孕媽”和“寶爸”們請(qǐng)來(lái),作為“項(xiàng)目編外人員”,和工程師們一起工作。然后,團(tuán)隊(duì)通過(guò)觀察、訪談,了解目標(biāo)用戶開車、坐車的痛點(diǎn),梳理出高頻場(chǎng)景,了解他們的期待,去找解決方案。
在極狐考拉制造中,北汽新能源還建立了諸多行業(yè)內(nèi)前所未有的新標(biāo)準(zhǔn),開發(fā)并引入了一批全新的供應(yīng)鏈企業(yè)?？梢?jiàn),北汽新能源不僅打造了一款母嬰、親自出行產(chǎn)品,并打通了汽車場(chǎng)景化開發(fā)的全套作業(yè)流程,還成功打造了一條技術(shù)護(hù)城河。
健康才是王道,考拉拒絕搞噱頭
眾所周知,孕嬰童階段是人類身體最脆弱的時(shí)候,對(duì)環(huán)境非常敏感,所以孕嬰童吃穿用的標(biāo)準(zhǔn)和門檻遠(yuǎn)高于其他細(xì)分人群。盡管市場(chǎng)上主打“親子牌”的車型不少,但是絕大多數(shù)都只是在空間、安全等細(xì)節(jié)上稍作調(diào)整后,便以親子為噱頭推向市場(chǎng)。相比之下,針對(duì)親子家庭實(shí)際需求而正向研發(fā)的極狐考拉,一經(jīng)推出就吸引力十足。
據(jù)孫佳介紹,極狐考拉為母嬰、親子出行帶來(lái)了全方位的解決方案,尤其體現(xiàn)在極致安全、極致健康和極致友好等方面。
在極致安全方面,極狐考拉除了主動(dòng)安全、被動(dòng)安全外,還考慮到了車內(nèi)氣味安全、內(nèi)飾觸摸啃咬等安全因素,在全車禁用了111種有害物質(zhì),使用了十平方米左右的牙膠級(jí)材料。
在極致健康方面,極狐考拉用空調(diào)濾芯、有機(jī)抗菌劑、無(wú)汞紫外線消殺燈等三重殺滅技術(shù),對(duì)細(xì)菌病菌殺滅率高達(dá)99.99%,打造醫(yī)療級(jí)座艙。
在極致友好方面,極狐考拉團(tuán)隊(duì)意識(shí)到寶媽到寶寶出門很會(huì)麻煩,隨時(shí)要喝奶粉、吃輔食、換紙尿褲,車上安排了保溫消毒裝置和小桌板?？紤]到寶媽攜帶很多物品,肩扛手抱,找鑰匙開車門不方便,極狐考拉安排了光標(biāo)式電子感應(yīng)門,在光標(biāo)上一踩就自動(dòng)開門。另外,寶媽開車總惦記著后座上的寶寶,團(tuán)隊(duì)安排了專用攝像頭,不用扭頭就能隨時(shí)看到寶寶。而且,寶寶在車?yán)锞米鵁┰?極狐考拉車內(nèi)大量使用藍(lán)色,這是最能讓寶寶安靜的顏色。針對(duì)寶寶的嬰兒車一開一合不方便的問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)在后備箱預(yù)留了童車固定裝置。
在此過(guò)程中,極狐考拉團(tuán)隊(duì)還打破了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)跨界合作,例如和中科院聯(lián)手,將車內(nèi)的揮發(fā)性有機(jī)物達(dá)到近乎為0的狀態(tài),包括醛類、苯類、烷類等等,讓極狐考拉在健康層面達(dá)到了極致保準(zhǔn)。
“場(chǎng)景先行”的極狐考拉,是北汽新能源在全場(chǎng)景時(shí)代的突破,它的出現(xiàn)將形成新的價(jià)值鏈條,開辟無(wú)限可能的藍(lán)海。未來(lái),北汽新能源將以“場(chǎng)景化造車”理念,打造更有吸引力的產(chǎn)品矩陣,成為場(chǎng)景化造車先行者。
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