(相關(guān)資料圖)
8月19日早晨，畢節(jié)農(nóng)商銀行亮巖支行的員工們正在為趕集日的金融服務(wù)做好營業(yè)前的準(zhǔn)備。突然，一聲呼喊聲打破了這一刻的寧靜。
“行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)……，有人暈倒了，在自助服務(wù)區(qū)！”廳堂保安緊急地呼喊著，并迅疾上前穩(wěn)穩(wěn)扶住即將倒地的客戶。工作人員還來不及放下手里的工作，就飛速跑到客戶身邊，只見一名客戶劇烈抽搐、意識(shí)模糊，情況十分緊急！隨即，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，撥打“120”急救電話，快速、準(zhǔn)確描述客戶病情及網(wǎng)點(diǎn)具體位置。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員迅速維護(hù)、疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保救援通道暢通無阻。現(xiàn)場(chǎng)各崗位員工高效配合，愛心接力，只為生命安全爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。
在等待救援期間，工作人員一直陪護(hù)在客戶身邊，密切關(guān)注客戶身體狀況。幾分鐘后，救護(hù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，工作人員積極配合救護(hù)人員將客戶送往醫(yī)院。
一場(chǎng)緊急救助，不僅展現(xiàn)畢節(jié)農(nóng)商銀行員工良好的應(yīng)急處理能力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，同事還彰顯畢節(jié)農(nóng)商銀行“生命至上”的服務(wù)真諦。下一步，畢節(jié)農(nóng)商銀行將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提升應(yīng)急處理能力，為客戶提供更加“有溫度、有速度、有深度”的服務(wù)。
通訊員：王立黎
一審：金星
二審：李懿
三審：雷曉明
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