塵鋒發布SCRM和運營顧問服務兩大產品，為企業客戶帶來“系統+人才+服務”的一站式SCRM解決方案。該解決方案是塵鋒經過近兩年的精心打磨和深入實踐，打破了SCRM行業內單向服務的常規模式，實現了系統工具服務和運營策略服務的有機結合，大大提升了私域營銷在企業轉型過程中的落地性和實用性。SCRM不同于CRM的地方在于客戶是活的，并且是能被唯一標記的。塵鋒希望通過企業微信來打造一個閉環，讓企業把銷售、客服、運營、交易等全流程環節，在微信生態中能串聯起來。
騰訊企業微信副總裁李致峰表示，在SCRM這一垂直賽道，塵鋒與企業微信的能力互為補充，為企業提供了更加全面、落地的行業解決方案和全新的服務體驗。企業微信作為企業數字化轉型的基座，希望與更多像塵鋒這樣的合作伙伴一起，打造一個共生、開放的商業生態，將數字化能力與價值送到企業身邊。(秋妍)
