netcfg.hlp文件是系統網絡連接幫助文件，無法建立撥號連接時，系統會按照netcfg.hlp提供一些錯誤信息。
但是很多精簡版的Ghost系統都刪除了這個幫助文件，因此在因為其他原因無法連接網絡時，就會彈出這個窗口，使人誤以為上不了網是由于缺少這個文件造成的。其實不然，即使有這個文件，上不了還是上不了!
一、缺少netcfg.hlp文件
1、先把貓的電源關閉1分鐘，試下，
2、其實，netcfg.hlp文件，只是幫助文件，沒有它一樣可以上網
3、出現缺少netcfg.hlp文件的情況， 百分之99是線路問題，線路鏈接要良好，給服務商打電話問問。
4、貓壞的原因很少，網絡是否被其他人盜用不是沒可能
5、網卡驅動有沒有安裝好,或者網卡壞掉的緣故，很少
具體的無法上網原因，如果你對這些不太懂，那么請查看提示前面的代碼，然后打電話給網通或電信公司詢問，他們問了代碼就知道具體原因是什么的。
比如提示如下：“ADSL錯誤提示678，找不到netcfg.hlp文件”，這種原因，就是線路問題，一般情況下，可能和網卡綁定有關，比如你原來的電腦能上，換一臺電腦就不能，基本就是網卡綁定的原因，只能打電話要求解除綁定
二、如果，非要安裝這個文件(其實是沒什么必要的，因為你一般不會用到它)，就到安裝盤I386目錄里找到netcfg.hlp文件復制到你電腦C盤的 Windowshelp 目錄下，然后重啟下電腦。也可以到其它電腦的 Windowshelp 目錄下將netcfg.hlp這個文件拷貝到你的 Windowshelp 目錄下，然后重啟即可。如果重啟還是不能上的話，重新建立一個鏈接， 賬號密碼，要準確
再不行，重新安裝驅動程序 。
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