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5月18日0時10分許，青島市公安局市北分局臺東派出所接到孫女士報警求助：在臺東步行街遛狗時，口袋的手機沒有了，手機比較貴重，價值約12000元，多次撥打不是無人接聽就是無法接通，懷疑被偷。

接到報警后，臺東派出所反扒小組立即開展工作，但未發(fā)現(xiàn)任何可疑情況，孫女士非常著急，對反扒隊員說手機里的文件非常重要，經(jīng)反扒隊員詳細詢問及倒追當事人孫女士的軌跡，仍未發(fā)現(xiàn)有價值線索，因時至深夜，路面上大小商鋪均已關閉營業(yè)，反扒隊員安撫好孫女士的情緒予以登記，約定次日繼續(xù)走訪調查。第二天白天，反扒隊員和當事人孫女士一起，再次趕到了事發(fā)地周邊，仔細走訪20余處街面及商家店鋪并查看沿街視頻，終于發(fā)現(xiàn)孫女士的手機不是被偷，而是在臺東一路下車時，手機從口袋掉出來，不屬于案件。

臺東派出所反扒隊員并沒有就此結案，而是幫助孫女士繼續(xù)查找手機，發(fā)現(xiàn)該手機被一名中年婦女撿拾到，經(jīng)工作后把手機找回。

當孫女士從臺東派出所反扒隊員手中接到自己失而復得的手機后，萬分感謝民警，特意將寫有“熱心為民品德高尚”的錦旗送到反扒隊員手中，對臺東派出所反扒隊員的認真負責的工作態(tài)度表達了感激之情。

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