藍(lán)鯨TMT頻道11月1日訊，工信部今日印發(fā)《關(guān)于開展信息通信服務(wù)感知提升行動的通知》（以下簡稱《通知》），決定自即日起到2022年3月底，開展信息通信服務(wù)感知提升行動（簡稱“524”行動），其中總體要求為推動實現(xiàn)服務(wù)舉措“五優(yōu)化”，建立個人信息保護(hù)“雙清單”，實現(xiàn)服務(wù)能力“四提升”，到2022年3月底，信息通信行業(yè)綜合服務(wù)明顯改善。
具體而言，在服務(wù)舉措“五優(yōu)化”方面，主要為優(yōu)化資費套餐設(shè)置展示方式、優(yōu)化雙千兆服務(wù)宣傳方式、優(yōu)化隱私政策和權(quán)限調(diào)用展示方式、優(yōu)化APP開屏彈窗信息展示方式、優(yōu)化網(wǎng)盤類服務(wù)提供方式，均需要在2021年12月底前完成。
其中，《通知》要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)以簡潔、清晰、易懂的方式，向用戶提供APP產(chǎn)品隱私政策摘要；涉及調(diào)用用戶終端中相冊、通訊錄、位置等敏感權(quán)限的，還應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式告知用戶調(diào)用該權(quán)限的目的，充分保障用戶知情權(quán)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)在其APP開屏信息和彈窗信息窗口設(shè)置明顯、有效的關(guān)閉按鈕，APP開屏信息窗口不得使用整屏圖片、視頻等作為跳轉(zhuǎn)鏈接，誘導(dǎo)用戶點擊或易造成用戶誤點擊。此外，《通知》還要求網(wǎng)盤類產(chǎn)品在同一網(wǎng)絡(luò)條件下，向免費用戶提供的上傳和下載的最低速率應(yīng)確保滿足基本的下載需求。
在建立個人信息保護(hù)“雙清單”方面，各相關(guān)企業(yè)應(yīng)建立已收集個人信息清單和與第三方共享個人信息清單，并在APP二級菜單中展示，方便用戶查詢。已收集個人信息清單應(yīng)簡潔、清晰列出APP（包括內(nèi)嵌第三方軟件工具開發(fā)包SDK）已經(jīng)收集到的用戶個人信息基本情況，包括信息種類、使用目的、使用場景等。
在服務(wù)能力“四提升”方面，將提升跨區(qū)域通辦能力、提升攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)能力、提升APP關(guān)鍵責(zé)任鏈個人信息保護(hù)能力和提升APP關(guān)鍵責(zé)任鏈個人信息保護(hù)能力。
《通知》還列出了首批設(shè)立“雙清單”、提升客服熱線響應(yīng)能力、優(yōu)化隱私政策和權(quán)限調(diào)用展示方式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)名單，一共有39家企業(yè)，包括騰訊、快手、阿里巴巴、百度、字節(jié)跳動等。
