【TechWeb】11月9日消息，為幫助老年人、殘障人士消除智能技術(shù)的使用障礙，推進(jìn)信息無(wú)障礙技術(shù)的發(fā)展。在工業(yè)和信息化部的指導(dǎo)下，中國(guó)信息通信研究院聯(lián)合阿里巴巴、螞蟻集團(tuán)、快手、餓了么、騰訊、嗶哩嗶哩、360等七家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，宣布成立“信息無(wú)障礙技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)開放工作組”。

所謂信息無(wú)障礙，是指通過(guò)信息化技術(shù)手段，彌補(bǔ)身體機(jī)能和環(huán)境差異，讓殘障人士能平等、方便地使用信息。

隨著智能手機(jī)、社交媒體成為社會(huì)的重要交流載體，老年人和殘障人士往往容易被忽略，成立工作組正是通過(guò)對(duì)公眾和行業(yè)開放專利，推進(jìn)技術(shù)交流，進(jìn)而改善更多老年人和殘障人士使用智能技術(shù)的體驗(yàn)。

當(dāng)天，工作組公布了28件涉及“適老、助殘”的免費(fèi)開放專利。作為發(fā)起成員之一，螞蟻集團(tuán)免費(fèi)開放9件發(fā)明專利，涉及語(yǔ)音播報(bào)兼容性方法、老人賬戶互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答方法等。螞蟻集團(tuán)副總裁、首席知識(shí)產(chǎn)權(quán)官白建民表示，螞蟻集團(tuán)早在2013年組建無(wú)障礙工作組，探究并推進(jìn)支付寶APP等產(chǎn)品的無(wú)障礙技術(shù)規(guī)范，希望借助這一知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息共享與技術(shù)交流的平臺(tái)，免費(fèi)開放相關(guān)技術(shù)專利，進(jìn)一步彌補(bǔ)數(shù)字鴻溝，讓每一位用戶都能享受科技便利。

餓了么免費(fèi)開放了5件，其中針對(duì)視障人群的專利，只需觸摸屏幕，通過(guò)讀屏工具即可輕松在APP端點(diǎn)流暢下單；對(duì)于手部殘障人群，可結(jié)合人臉和地理位置信息，免驗(yàn)證進(jìn)行支付。此次餓了么還開放了針對(duì)聽障騎手的專利，騎手接單軟件內(nèi)置電子溝通卡，配置多種話術(shù)模板，在取送餐時(shí)，通過(guò)展示溝通卡文字幫騎手“說(shuō)出”需求，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通。

據(jù)了解，早在2015年，餓了么就關(guān)注障礙用戶群體的體驗(yàn)，此后成立了無(wú)障礙適配優(yōu)化的“珍視明項(xiàng)目組”，目前已完成外賣、新零售商品的全鏈路流程改造，迭代16個(gè)版本，為老年人核心需求的買菜、超市、買藥等模塊均做了優(yōu)化。

餓了么CTO范禹表示：讓科技有溫度、幫助弱勢(shì)群體平等享受科技的便利，是阿里和餓了么持之以恒要肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，接下來(lái)，餓了么會(huì)在無(wú)障礙適配、適老化改造等民生工程領(lǐng)域，繼續(xù)保持研發(fā)投入，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品功能和體驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)探索新的思路，讓科技普惠到更多的用戶。

此次各家發(fā)起單位還共同簽署了《信息無(wú)障礙技術(shù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)開放聯(lián)合聲明》，未來(lái)將分批次進(jìn)行相關(guān)專利開放許可，維護(hù)迭代專利清單，同時(shí)定期舉辦信息無(wú)障礙技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)交流會(huì)，吸納更多成員加入，擴(kuò)大專利開放規(guī)模。