近日,上海市消保委微信公眾號發文稱,“扒了”12款APP自動續費扣款期限后發現,大部分APP自動續費扣費時間節點設置在到期前1天。但是也有少量APP的扣費時間節點較為模糊,更有個別APP竟然提前3天就扣費了。
為了讓網友更方便地比較這些APP自動扣費期限,上海市消保委制作了一份表格:
B站作為提前3天扣費的“典型” ,沖上熱搜榜第一。
24日嗶哩嗶哩回應稱,將馬上著手優化,調整為“提前24小時和到期后扣款”。
上海市消保委認為,付費會員制其實是各大平臺建立與消費者之間強關系的一種商業模式。實現盈利的前提不外乎兩點,除了會員數量多多益善外,就是會員會期的持續性。
然而,部分平臺并沒有從提供優質服務和體驗角度增加會員粘性,反而總是算計如何給會員套上枷鎖。前期使用一些小套路讓消費者“被自動續費”,后期設置提前扣費、甚至超前扣費。
提前扣費等做法一定程度上違反了自愿公平原則,也縮短了消費者選擇周期,致使很多消費者“會員到期時再去取消也來得及”的想法難以實現。
如何自查和取消“自動續費”?
即使卸載了這些APP,“自動續費”也不會被取消,還會繼續扣你的錢!如何自查和取消“自動續費”?方法來了!請趕緊自查操作。
微信:打開微信,點擊【我的】—【支付】 — 右上角的【···】 —【自動扣款】,檢查和選擇要關閉的扣款項目。
支付寶:打開支付寶,點擊【我的】—【設置】—【支付設置】—【自動扣款】,檢查和選擇要關閉的扣款項目。
網友分享“寶貴經驗”
有些APP“連續包月”確實能享受優惠
但如果不是長期使用
記得關閉“自動續費”選項
以免造成不必要的開銷
(中國小康網綜合上海市消保委微信公眾號、光明日報、江西共青團)