據(jù)了解，卓翰咨詢成立于2011年末，對外開展業(yè)務(wù)從2012年8月份開始，總部設(shè)立于上海，以上海為中心輻射全中國，在蘇州、深圳分別設(shè)立了華東區(qū)客戶服務(wù)中心和華南區(qū)客戶服務(wù)中心；經(jīng)過多年的發(fā)展，已累計為服務(wù)超過800+ToB銷售企業(yè)的營銷團隊，在ToB銷售團隊成長領(lǐng)域已獲得了良好的口碑。
俗話說得好：金杯銀杯不如客戶口碑，自己說好的公司不一定是好公司，客戶說好好的公司才是好公司，卓翰咨詢是怎么做到讓客戶滿意的呢，我們從卓翰咨詢?nèi)A東區(qū)的銷售經(jīng)理王經(jīng)理的交談中獲悉，卓翰咨詢在服務(wù)客戶方面做到了以下幾點：
第一：對客戶的業(yè)務(wù)場景非常熟悉和了解
由于卓翰咨詢聚焦于ToB營銷，所以對客戶的業(yè)務(wù)場景非常熟悉和了解，更懂客戶的業(yè)務(wù)邏輯，客戶想到的我們想到了，客戶沒有想到的，我們也幫客戶想到了，與別的咨詢公司相比，別的公司對自己的產(chǎn)品了解，但是不一定對客戶銷售團隊的業(yè)務(wù)邏輯了解，所以推薦的課程和產(chǎn)品不一定適合客戶的銷售群體，因為營銷類培訓(xùn)必須緊扣業(yè)務(wù)場景才能解決實際問題；
第二：產(chǎn)品線更豐富
卓翰咨詢10年時間對ToB營銷團隊的了解，開發(fā)和整合了一系列滿足ToB營銷團隊成長的產(chǎn)品，滿足各種ToB營銷團隊培訓(xùn)需求，我們從一線的銷售，銷售主管銷售經(jīng)理的培養(yǎng)，銷售總監(jiān)銷售總經(jīng)理的成長我們都有系統(tǒng)的模型；
第三：師資團隊豐富實戰(zhàn)
不同于別的咨詢公司，我們不是某個老師成立發(fā)起的咨詢公司，所以再跟客戶推薦產(chǎn)品和老師時不會考慮只推薦公司的其中一個或是幾個老師，我們完全會站在客戶的立場，根據(jù)客戶的需求和目標(biāo)來匹配最合適的老師；另外我們經(jīng)過10年的發(fā)展積累了豐富的師資資源，對每個老師的風(fēng)格，適合企業(yè)，適合的群體，適合的銷售模式非常熟悉，這樣無論企業(yè)的銷售場景是什么樣的，卓翰咨詢都能匹配最適合的師資和產(chǎn)品；
第四：我們的銷售顧問團隊更專業(yè)
還是由于聚焦的原因，我們的銷售顧問接觸到的銷售團隊成長案例非常多，所以成長更快，所以基本上客戶提出的問題，我們都能深度理解，另外我們的銷售顧問目前平均行業(yè)經(jīng)驗超過5年以上，從行業(yè)經(jīng)驗，項目經(jīng)驗都非常資深，能夠準(zhǔn)確理解客戶，給出解決方案；
第五：以客戶為中心的服務(wù)思維
不管是我們對客戶的了解還是對老師的把控最終我們都為了一個目標(biāo)，就是讓客戶的銷售團隊有所成長，實現(xiàn)客戶的滿意，基于這樣的最終目的我們的方案設(shè)計，項目運營設(shè)計，后期的落地內(nèi)化設(shè)計都是為了實現(xiàn)客戶目標(biāo)，真正做到以客戶為中心的服務(wù)理念。
在和王經(jīng)理交談中，我們看到了王經(jīng)理那種為客戶服務(wù)的真誠，隨后王經(jīng)理向我們展示了最近兩年客戶給卓翰咨詢的感謝信和贈送的牌匾：
凱倫建材給卓翰咨詢的感謝信和牌匾
安諾優(yōu)達給卓翰咨詢的感謝信和牌匾
華天軟件給卓翰咨詢的感謝信
還有很多其他公司送給卓翰咨詢的感謝信和牌匾，這里就不一一展示，最后我們把這些客戶近兩年送給卓翰的牌匾來一個合影吧
市場上的培訓(xùn)咨詢公司很多，很多培訓(xùn)咨詢公司的口碑都來自于行業(yè)評選，也對公司的可信度起到了一些佐證，但是真正有說服力的還是客戶贈送的感謝信和牌匾，王經(jīng)理表示基本上我們實施的項目結(jié)束后95%的客戶都對我們的服務(wù)表示非常滿意，感謝我們的團隊和老師的付出。
最后衷心祝福像卓翰咨詢這樣的公司發(fā)展越來越好，為更多的企業(yè)提供服務(wù)，讓更多的企業(yè)滿意。
