來 源丨21世紀經濟報道（ID：jjbd21）
作 者丨張雅婷 實習生張曉鳳
編 輯丨魏雯靜
圖 源丨圖蟲
近日，廣州互聯網法院對一起購物APP未經用戶許可讀取手機剪貼板的案件進行了判決。法院認定，該APP侵害了用戶的隱私權。
我國《個人信息保護法》已于11月1日施行。廣州互聯網法院法官李明表示，手機剪貼板可能含有用戶不愿為他人知曉的私密信息，應納入私密空間的范疇。互聯網平臺應自覺履行法律規定的責任義務，對獲取的個人信息安全負責，采取有效措施加強個人信息保護。
未經同意讀取剪貼板系違法
據廣州互聯網法院消息，林某在使用“好購”公司運營的“好購”APP時發現，該APP存在未經用戶同意監測、收集手機剪貼板信息的情形，并提供了自行編寫的《“好購”APP讀取剪貼板信息技術分析報告》和某司法鑒定所出具的鑒定意見。
林某認為，剪貼板可以存儲個人身份證號、手機號、照片等涉及隱私的個人信息，但“好購”APP的《隱私政策》并無收集手機用戶剪貼板信息的相關說明，也未履行告知提醒義務征得用戶同意，“好購”公司的行為侵害其個人信息權益及隱私權。林某隨后將“好購”公司訴至廣州互聯網法院，要求該公司停止侵害并刪除未經許可收集的信息、賠禮道歉、消除影響，并賠償精神損失1元。
被告辯稱，為了提升用戶體驗，“好購”APP需獲取剪貼板數據，但僅將符合格式要求的數據上傳網絡服務器分析并匹配對應的商品，如有對應的商品則進行跳轉，如無對應的商品則丟棄不存儲。
在該案中，“好購”APP是否侵害林某隱私權、如構成侵權該公司應承擔何種侵權責任，成為了案件的審理要點。
法院認為，因涉案事實發生在《民法典》施行前，因此按《民法總則》相關條例認定，“好購”APP存在監測、讀取剪貼板信息的行為，“好購”公司作為“好購”APP的實際運營者、網絡服務提供者，未向林某主動告知上述情況且未經林某許可，存在過錯，依法應向林某承擔侵權責任。
為此，法院判定“好購”公司承擔責任的方式為向林某出具書面道歉聲明。但就林某訴請“好購”公司刪除已經收集的個人信息的訴請，因其未明確要求刪除的具體內容，該訴請不具有可執行性，法院未予支持。
手機剪貼板屬個人私密空間
在上述的案件中，“好購”公司讀取的是符合格式要求即兩個“?”符號之間的剪貼板數據，法院注意到原告訴請的內容實際上屬于隱私權保護的范圍，進而根據隱私的內涵和私人空間的定義，認定手機剪貼板屬于個人私密空間。
法院認為，手機剪貼板作為手機存儲空間的一部分，具有私人支配性，且手機剪貼板的存儲內容多樣，除了可以存儲商品鏈接等非個人信息外，還可以存儲身份證號、手機號、銀行卡號等涉及隱私的個人信息，即手機剪貼板可能含有用戶不愿為他人知曉的私密信息，應納入私密空間的范疇。
“好購”公司未經用戶許可以技術手段侵入林某虛擬私密空間，給林某的生活安寧造成一定的侵擾和不安，法院據此認定“好購”公司的行為屬于以侵入私密空間、侵擾私人生活安寧的方式侵害林某隱私權的行為，從而實現了對林某民事權益的保護。
事實上，手機APP讀取剪貼板的行為由來已久。為了表現對隱私的重視，蘋果在iOS14系統中增添了檢測手機APP讀取手機剪貼板的提示。一旦手機中的APP讀取剪貼板，iPhone就會彈出通知：“A應用復制自B應用”。如此一來，用戶就知道哪些App可能在跟蹤自己的信息。
許多用戶反映，使用此功能后，才發現許多APP正在悄無聲息地讀取自己的手機剪貼板。其中，生活購物類APP對剪貼板的讀取尤為頻繁，用戶需將相關購買鏈接復制到手機剪貼板，再手動切換至購物APP才能打開，但在電商平臺的隱私政策中并未告知用戶會讀取手機剪貼板。
今年11月1日施行的《個人信息保護法》中規定，處理個人信息應當遵循公開、透明原則，公開個人信息處理規則，明示處理的目的、方式和范圍。
廣州互聯網法官李明表示，互聯網平臺、手機APP作為個人信息處理者，收集使用個人信息時應當按照隱私政策，以用戶知情同意為前提，主動告知收集的個人信息種類，自覺履行《個人信息保護法》《網絡安全法》《數據安全法》規定的責任義務，對獲取的個人信息安全負責，采取有效措施加強個人信息保護。
本期編輯 陳思 實習生 王綺彤
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