2021年11月29日,華住集團(以下簡稱“華住”)平臺型組織試點大區自主經營簽約啟動儀式在上海市吳中路華住集團總部舉行。華住集團CEO金輝、總裁劉欣欣、穆勝企業管理咨詢事務所穆勝博士出席此次活動。
儀式上,來自華住旗下全季和漢庭兩大酒店品牌的四個大區負責人在“經營跟投協議”上鄭重簽字,宣告作別“打工人”心態,以“創業者”思維開啟全新的事業之旅。
穆勝企業管理咨詢事務所(以下簡稱“穆勝咨詢”)作為華住集團2021平臺型組織升級項目的咨詢輔導機構全程見證了儀式。本次儀式的舉行,也宣告了本項目正式抵達階段性里程碑。
華住集團(NASDAQ:HTHT;01179.HK)是全球知名的酒店管理公司,旗下擁有29個酒店及長租公寓品牌,覆蓋經濟型到奢華型多個區間。截至2021年9月30日,華住集團在營酒店7466家,擁有超過10萬名員工。
今年3月,華住在創始人季琦“群龍無首”的組織理念下,啟動了組織升級,穆勝咨詢受邀導入獨創的平臺型組織方法論,提供全程咨詢輔導。經過為期9個多月的項目攻堅,穆勝咨詢在組織結構和激勵機制兩個方面發力,幫助華住旗下國民事業部和全季事業部組建了靈活作戰的經營單元,并設計了高度市場化激勵機制。
在穆勝咨詢的輔導下,兩大事業部以四個大區作為試點,組建了全閉環職能的經營單元,認領了2022年度的挑戰型業績目標,并通過跟投來獲得了財務權、人事權、決策權的下沉,也獲得了頗具吸引力的激勵政策,開始進入自主經營的節奏。
儀式在華住集團CEO金輝的講話中拉開了序幕。
首先,金輝高度肯定了項目取得的成果,并感謝了事業部、試點大區的堅定探索和穆勝咨詢團隊的全情投入。
對于華住當下組織升級的戰略階段,金輝也進行了判斷。他指出,華住在過去15年里,依靠科技引領、奮斗者團隊和中央管控能力,在成本領先的領域里取得了巨大的成功,但這些不足以讓企業走向未來。如何讓自己的成功成為壁壘,是我們今天要思考的最重要課題。
同時,金輝也深度聚焦組織升級的重要性。他強調,華住必然需要從成本領先走向精益增長,這就需要組織力的適配,而如何激發員工的潛能,讓他們貼近住客、加盟商創造價值,是當下必須要攻克的課題。金輝認為,轉型平臺型組織,既是行業的必然趨勢,也是華住的必然選擇。
最后,金輝回歸人才視角,談到了人才培養問題。他表示,過去華住的干部相對專業化,在宏觀視野、經營思維、協同能力等方面存在短板,這次打造平臺型組織,必然讓更多員工進入經營場景,培養出更多具有“老板思維”的頂尖人才,這將成為華住人才輩出的有力保障。
華住集團總裁劉欣欣的講話也為組織升級項目注入了一劑“強心針”。她強調,組織升級的目標是攀登新高峰,即便經歷陣痛也必須一往無前,只有這樣華住才能代表中國走向世界。在講話中,劉欣欣傳達了對于試點大區勝利的期待,同時也代表業務中臺向試點大區表達了賦能的決心,要求業務中臺的同事們從原來的管控思維轉向賦能思維。
隨后,各試點大區的經營單元團隊依次亮相,入圍的合伙人們個個精神抖擻,斗志十足。
隨后,本次項目的項目總監穆勝也發表了《直面人性,釋放潛能》的總結演講。也表達了對于華住組織升級的信心和穆勝咨詢相伴轉型之旅的誠意。
作為試點大區的“娘家”,國民事業部CEO徐皓淳和全季事業部CEO沈怡軍也為試點大區送上了寄語。
全季四川大區負責人左清華表達了角色轉換后的心情。她提到,這次項目讓她和團隊第一次真正深入一線,去深度了解客戶和分析競品,發現了不一樣的商業機會。經營單元的成員們從過去的被動接受指令去執行,升級到了主動思考去創造,開始以“老板的思維”去研究經營。
全季北京大區負責人石小雷談到,過去作為業務部門只看營收,而現在的經營單元就是一個公司。通過經營分析和財務核算,團隊真正體會到了“不當家不知柴米油鹽貴”,體會到了創業的不容易。
國民天津大區負責人徐靜表示,這次的經歷讓她打破了原有對于大區經營的認知,形成了在戰略層面的新認識,也讓她和團隊成員感受到了的成長喜悅。
國民上海大區負責人劉芳則分享了組建經營單元的經歷。從產生分歧的糾結,到思辨過程的碰撞,最后是抵達共識的欣慰,讓聽眾頗有共鳴。她也表示,在這個過程中,他們對于住客和加盟商打開了更多的視角,有了全新認知,對于經營前景也充滿了信心。
在分享感悟的同時,四個大區負責人也代表團隊表達了必勝的信念。他們表示,既要爭取經營的勝利,戰則必勝,使命必達;也要爭取成為集團改革的先鋒,探索出組織升級的先進模式。眾人堅毅的表情,真摯的語言,淋漓盡致地展現了華住“價值創造、奮斗為本、取法乎上、結果導向”等價值觀。
大區負責人的真誠表達之后,儀式也進入了高潮。四個試點大區分別與事業部CEO簽署了《跟投協議》,大區負責人也從事業部CEO手中接過了自主經營的戰旗。
大區的自主經營需要更大的授權,中后臺的態度至關重要。基于試點大區的需求,集團相關權限部門也分別簽署《授權備忘錄》,承諾打開綠色通道,全力支持經營單元靈活作戰。作為職能部門代表,集團事業發展中心總經理莊松成也為試點大區送上祝福,預祝大家業績再攀高峰。
儀式的最后,金輝、穆勝、事業部CEO和試點大區負責人一起吹響了沖鋒號,宣布試點大區自主經營正式啟動。
自主經營沖鋒號響,組織升級戰鼓雷動!華住必將引領中國服務,成為世界級的偉大企業,成就美好生活。(主辦方供圖)