《怎樣有效學(xué)習(xí)：創(chuàng)造一流學(xué)習(xí)體驗(yàn)》，[美]朱莉·德克森 著，閭佳 譯，中國人民大學(xué)出版社2022年1月版。
了解學(xué)習(xí)者，是創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)體驗(yàn)的重要一環(huán)。如果不了解學(xué)習(xí)者，就會導(dǎo)致令人遺憾的結(jié)果。
那么，需要對學(xué)習(xí)者有什么樣的了解呢？首先，大概需要掌握一些基本信息，如年齡、性別、工作或角色。通常，可以通過調(diào)查獲得這些信息。有時，組織本身也會提供包含此類數(shù)據(jù)的文件。
除此之外，大概還要知道他們的閱讀水平或他們的技術(shù)掌握情況。這些信息同樣可以借助調(diào)查獲取，或者是與一些具有代表性的學(xué)習(xí)者交談（這從來都是個好主意）來獲得。
除了這些，還需要得到幾個關(guān)鍵問題的答案：
·學(xué)習(xí)者想要的是什么？
·他們當(dāng)前的技能水平如何？
·學(xué)習(xí)者與老師之間有哪些不同？
學(xué)習(xí)者有哪些類型？
不管學(xué)習(xí)體驗(yàn)如何，動力十足的學(xué)習(xí)者都會學(xué)習(xí)。相反，碰到缺乏動力的學(xué)習(xí)者，哪怕是最優(yōu)秀的老師也會頭疼。但越是考慮到學(xué)習(xí)者的動機(jī)，就越能創(chuàng)造出更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
要從幾個不同的角度來思考學(xué)習(xí)者想要什么。想想他們?yōu)槭裁磥淼竭@里，他們想得到什么，他們不想要什么，他們喜歡什么（這和他們想要的東西可能是不同的）。
在思考“他們?yōu)槭裁磥淼竭@里”時，先來看看興許會遇到哪些類型的學(xué)習(xí)者：
你是哪種類型的學(xué)習(xí)者呢？很可能所有類型你都符合——具體類型需要取決于學(xué)習(xí)的主題和背景。你可能這次是這個類型的學(xué)習(xí)者，下次又是其他類型的學(xué)習(xí)者。在數(shù)學(xué)上，你可能是“這是必修課”型的學(xué)習(xí)者；而在音樂上，你可能是“嘿，這玩意兒很酷”型的學(xué)習(xí)者（或者反過來）。
歸根結(jié)底，我們都是“我能從中得到些什么”型的學(xué)習(xí)者。我們想知道為什么一種學(xué)習(xí)對自己有用或有趣。無論屬于哪種類型，學(xué)習(xí)者們都希望有目標(biāo)，能夠運(yùn)用所學(xué)去做某件事情。
不同學(xué)習(xí)主題和背景下，人人都可能成為不同類型的學(xué)習(xí)者
讓我們看看兩個正在學(xué)習(xí)使用Java編程的人。帕特是一個內(nèi)在動機(jī)型學(xué)習(xí)者，而克里斯是外在動機(jī)型學(xué)習(xí)者。
內(nèi)在動機(jī)型學(xué)習(xí)者是出于自身的原因?qū)χ黝}感興趣，或是有一個想要解決的具體問題。帕特想用Java做一件具體的事。
外在動機(jī)型學(xué)習(xí)者受外部獎懲的激勵。任何一種“規(guī)定要做”的學(xué)習(xí)，都有可能受外部動力的激勵?？死锼箤W(xué)習(xí)Java的原因就是如此。
正如你所想，內(nèi)在動機(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過外在動機(jī)。
我們知道，在不同的學(xué)習(xí)主題和背景下，人人都有可能成為不同類型的學(xué)習(xí)者。同樣，在不同的環(huán)境中，學(xué)習(xí)者的動機(jī)可能來自內(nèi)部，也可能來自外部。例如，在年度性騷擾預(yù)防研討會上，某人可能是非常受外在激勵的（因?yàn)檫@是一件不得不做的事），但之后又有可能變得更加受內(nèi)在激勵（如果有員工向其提出性騷擾投訴的話。）
研究人員愛德華·德西（Edward Deci）和理查德·萊恩（Richard Ryan）所構(gòu)想的自我決定理論，大概是當(dāng)前主流的動機(jī)模型。他們說動機(jī)是連續(xù)的：
按照他們的定義，只有最后一種動機(jī)屬于內(nèi)在動機(jī)。德西和萊恩將內(nèi)在激勵跟只為了自己做的活動聯(lián)系起來——也就是哪怕不涉及其他人，自己也喜歡或感到滿足的事情。
在連續(xù)體的另一端，完全的外在動機(jī)純粹來自外部。人們只是為了尋求獎勵或逃避懲罰。在兩端之間，德西和萊恩列出了一些與社會歸屬感有關(guān)的外部原因。也就是說，你做某件事，是因?yàn)樗鼤倓e人，讓你感覺自己是群體中的一員，或者它增強(qiáng)了你的自我認(rèn)同感。
動機(jī)很少只有一種屬性，往往是不同因素的組合。例如，我會盡量多地跟進(jìn)教育心理學(xué)研究，但我最初開始閱讀相關(guān)論文時，我意識到自己的統(tǒng)計學(xué)知識不太夠用。從那以后，我對統(tǒng)計學(xué)有了更多的了解，但這并不是因?yàn)槲覍y(tǒng)計學(xué)有發(fā)自內(nèi)心的興趣。我這么做是因?yàn)樗鼘ξ襾碚f必不可少，能讓我感覺自己是個稱職的專業(yè)人士，也是因?yàn)槲也辉敢庠陉U釋數(shù)據(jù)時出現(xiàn)讓自己臉紅的錯誤。
完全的外在動機(jī)往往采用獎勵或強(qiáng)迫的形式，因此是最低效也最難持久的動機(jī)形式。一旦獎勵或懲罰停止，行為就會停止。而受到獎勵或遭到強(qiáng)迫，會破壞學(xué)習(xí)者原本擁有的內(nèi)在動機(jī)。
針對不同類型的學(xué)習(xí)者，老師可以使用不同的策略來改善其學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
針對內(nèi)在動機(jī)型學(xué)習(xí)者的教學(xué)設(shè)計策略包括：
·向這些“學(xué)習(xí)大神”道一聲謝。說真的，面對這類學(xué)習(xí)者，老師會輕松很多。
·保證學(xué)習(xí)者有時間解決自己的問題。學(xué)習(xí)中或許要設(shè)計一些人人都需要做的標(biāo)準(zhǔn)活動或挑戰(zhàn)，但如果學(xué)習(xí)者能學(xué)習(xí)對自己有意義的部分，那么效果和體驗(yàn)會更好。
·把這樣的學(xué)習(xí)者當(dāng)成老師。內(nèi)在動機(jī)型學(xué)習(xí)者會自學(xué)很多東西。如果他們彼此分享這些知識，就能學(xué)得更多更好。一旦他們這么做，其他學(xué)習(xí)者就有機(jī)會意識到所學(xué)的知識有更廣泛的應(yīng)用面，這減輕了老師作為唯一信息源的壓力。對于老師和學(xué)習(xí)者來說，這是個雙贏局面。
針對外在動機(jī)型學(xué)習(xí)者的教學(xué)設(shè)計策略包括：
·根據(jù)他們的具體情況尋找內(nèi)在動機(jī)。有什么東西（任何東西都行）能激發(fā)學(xué)習(xí)者對主題的內(nèi)在興趣嗎？如果有，就針對他們可能會利用這些信息做什么，問很多問題。試著把它和現(xiàn)實(shí)世界中的相關(guān)任務(wù)聯(lián)系起來，或者是和他們身為專業(yè)人士的身份認(rèn)同聯(lián)系起來。
·讓學(xué)習(xí)者告訴你。先讓學(xué)習(xí)者說出某個學(xué)習(xí)主題為什么有用或重要。如果老師直接告訴他們，他們或許會有抵觸情緒，或者心存疑慮。但如果學(xué)習(xí)理由是他們自己想出來的，他們就會更容易接受。
·尋找痛點(diǎn)。如果學(xué)習(xí)者對教材不熟悉，就無法將自己的痛點(diǎn)與老師提供的解決方案建立聯(lián)系。但如果老師能找出他們的痛點(diǎn)，并向他們展示怎樣緩解，就能迅速將學(xué)習(xí)者的外在動機(jī)變?yōu)閮?nèi)在動機(jī)。
·避免過多的理論和背景介紹。外在動機(jī)型學(xué)習(xí)者也許寧可自戳雙目也不想學(xué)習(xí)理論知識。務(wù)必使用具體的例子并設(shè)計與現(xiàn)實(shí)生活場景直接相關(guān)的挑戰(zhàn)。如果有大量的背景鋪墊，卻說不清它們?yōu)槭裁粗匾?，那么就?yīng)該將之刪除，或至少放到附錄或參考資料部分。
·利用有趣的挑戰(zhàn)或問題來喚醒學(xué)習(xí)者的內(nèi)在動機(jī)。如果從學(xué)習(xí)者需要解決的真正有趣的挑戰(zhàn)或問題入手，他們的外在動機(jī)就會逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)在動機(jī)。但要記住，這里說的“有趣”指的是“對學(xué)習(xí)者來說有趣”。
不能讓學(xué)習(xí)者因?yàn)橹阑蛘卟恢滥臣露械叫邜u
為什么會有人購買“傻瓜指南”系列圖書呢？很明顯，買這種書的人還不少，而且恐怕并不是因?yàn)槿藗冇X得自己不夠聰明。
我一直認(rèn)為，“傻瓜/完全初學(xué)者/新手指南”這一類書的全部意義在于，它們不是要把你叫成“傻瓜”，而是說，它們的主要賣點(diǎn)在于向你保證，它們不會讓你覺得自己蠢。
如果我拿起一本默認(rèn)我知道赤霞珠和梅洛之間的區(qū)別的葡萄酒品鑒指南，那么，我還沒看書，就已經(jīng)要對自己的無知略感羞愧了。但假設(shè)說，我拿起一本書，它默認(rèn)我并不知道雷司令和自來水之間的區(qū)別，這時，倘若我的確知道一些東西，我就會產(chǎn)生優(yōu)越感。
我有個游戲設(shè)計師朋友正在設(shè)計電子學(xué)習(xí)程序。談到游戲設(shè)計，他說：“作為一名游戲設(shè)計師，我的任務(wù)就是讓玩家覺得自己很聰明?！蔽艺J(rèn)為，學(xué)習(xí)設(shè)計師也應(yīng)該如此，其任務(wù)就是讓學(xué)習(xí)者感到自己聰明。更重要的一點(diǎn)是，讓他們感到自己很能干。
向?qū)W習(xí)者發(fā)起挑戰(zhàn)。也就是說，不讓他們覺得學(xué)習(xí)某個主題太容易。太容易的事情，會讓人感到乏味，缺乏滿足感。但又不能讓學(xué)習(xí)者因?yàn)橹阑蛘卟恢滥臣露械叫邜u。因此，要為學(xué)習(xí)者提供一條深入探討學(xué)習(xí)資料的安全之路。
丹·邁耶（Dan Meyer）是位數(shù)學(xué)老師兼博主，他這樣描述自己向?qū)W習(xí)者介紹問題的過程：
讓我們猜猜看——你們怎么想？你們認(rèn)為錯誤的答案有哪些？我會請一位存在學(xué)習(xí)困難的學(xué)習(xí)者給我一個錯誤的答案……他可能給我一個估計得太高的數(shù)字，或者給我一個估計得太低的數(shù)字。我就以這種投入超低的方式讓學(xué)生參與進(jìn)來，回報卻是巨大的。
這里有一些針對“我不愿感到自己蠢”型學(xué)習(xí)者的策略：
·利用學(xué)習(xí)者已經(jīng)知道的事情。把他們對該主題已經(jīng)掌握的知識利用起來。
·讓學(xué)習(xí)者一開始嘗到些甜頭。他們剛開始能取得什么樣的成績？在第一節(jié)課里，他們能通過自學(xué)材料獲得成就嗎？
·給學(xué)習(xí)者一定的掌控權(quán)。這類學(xué)習(xí)者可能會感到自己無法掌控學(xué)習(xí)體驗(yàn)，所以要給他們一定的掌控權(quán)。例如，決定學(xué)習(xí)資料的呈現(xiàn)順序或呈現(xiàn)速度。說不定，這能讓他們感覺自己更多地融入了學(xué)習(xí)過程。
·創(chuàng)造能包容失敗的安全環(huán)境。學(xué)習(xí)者能在一種安全的、不帶評判的環(huán)境中練習(xí)或進(jìn)行自我評估嗎？
如果這些做得很好，那么，學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)會更好，他們也會感覺自己能真正掌握這個學(xué)習(xí)主題。
除了知道學(xué)習(xí)者想要什么，還要問他們喜歡什么。我的游戲設(shè)計師朋友主張了解學(xué)習(xí)者的偏好:
……你可以看出，如果我們希望專注于開發(fā)用戶想要也喜歡的軟件，那么，除了相關(guān)的主題，我們還必須了解并懂得我們的受眾。
我建議你研究一下目標(biāo)受眾喜歡什么品牌、媒體，有些什么興趣愛好（看電視、看電影、玩游戲、瀏覽網(wǎng)站等)。這能讓你更好地理解學(xué)習(xí)者有什么樣的審美，喜歡和想要什么樣的互動。
仔細(xì)想想，你會發(fā)現(xiàn)它很有道理。如果學(xué)習(xí)者喜歡籃球、編織、歌劇或真人秀節(jié)目，為什么不利用它們，讓學(xué)習(xí)設(shè)計更能調(diào)動學(xué)習(xí)者呢？很明顯，學(xué)習(xí)者們不會喜歡完全相同的事物，但如果能找到共同點(diǎn)，便可以在學(xué)習(xí)設(shè)計中利用它調(diào)動興趣。
學(xué)習(xí)者當(dāng)前的技能水平
在了解學(xué)習(xí)者時，有一點(diǎn)必須考慮，那就是其當(dāng)前的技能水平。也就是說，需要知道學(xué)習(xí)坡度對學(xué)習(xí)者來說是平緩還是陡峭的。
要求學(xué)習(xí)者這樣做？
還是這樣做？
此外，要求學(xué)習(xí)者付出多少努力？
這個問題很復(fù)雜。雖然老師對學(xué)習(xí)內(nèi)容的難度有一定的掌控權(quán)，但學(xué)習(xí)設(shè)計很大程度上并不是由老師決定的，而是由學(xué)習(xí)者的能力決定的。
舉例來說，老師正在構(gòu)建一套在其看來只要付出適度努力就能學(xué)會并適用的學(xué)習(xí)設(shè)計。
但對初學(xué)者來說，學(xué)習(xí)坡度非常陡峭。
然而，對專家型學(xué)習(xí)者來說，學(xué)習(xí)坡度過于平緩，似乎完全不用費(fèi)力。
學(xué)習(xí)者體驗(yàn)到的難易程度，實(shí)際上是一種“衍生品”。它不僅取決于內(nèi)容的復(fù)雜度，還取決于學(xué)習(xí)者的先驗(yàn)知識：
假設(shè)三位學(xué)習(xí)者分別是一名慢跑新手、一名優(yōu)秀的業(yè)余跑者，以及一名經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)馬拉松選手，他們不僅需要不同程度的指導(dǎo)，而且還需要截然不同的學(xué)習(xí)設(shè)計。
慢跑新手需要：
·大量的指導(dǎo)；
·詳細(xì)的介紹，而且開頭不能講得太快；
·結(jié)構(gòu)化的體驗(yàn)，有直接、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；
·提升自信的策略；
·逐漸提升難度，有休息的機(jī)會；
·老師對其表現(xiàn)給予指導(dǎo)和反饋。
優(yōu)秀的業(yè)余跑者需要：
·對一些新概念的實(shí)踐；
·進(jìn)階的主題信息；
·改進(jìn)現(xiàn)有技能的指導(dǎo)；
·老師給予其更多的自主權(quán)。
專業(yè)馬拉松選手需要：
·有人把香蕉和水遞過來，然后把路讓開；
·真正的專業(yè)指導(dǎo)；
·關(guān)于具體挑戰(zhàn)的信息，如某條路線的特征；
·在衡量進(jìn)度上提供一定的幫助，如里程標(biāo)記、計時等；
·完全的自主權(quán)；
·有機(jī)會傳授或指導(dǎo)別人。
除了遞香蕉和水之外，上述不同階段的學(xué)習(xí)需求幾乎適用于任何學(xué)科。初學(xué)者需要老師幫忙搭建知識框架，給予系統(tǒng)指導(dǎo)。高級別的學(xué)習(xí)者需要更多的自主權(quán)和資源，并且可以按需獲取。
同樣的內(nèi)容，在初學(xué)者看來很難，但在專家型學(xué)習(xí)者看來更像是這樣：
如果學(xué)習(xí)者本來就是專家，那么他/她可以繼續(xù)在學(xué)習(xí)之旅上快速前進(jìn)，直到遇到障礙：要么是遇到一個少見或新奇的概念，要么是陷入了困境。這時，他/她需要放慢速度，吸收所需的知識或技能，接著重新啟動，再次跑起來。
遺憾的是，人們常常期待同一個學(xué)習(xí)設(shè)計可以適用于不同水平的學(xué)習(xí)者。
那意味著，在學(xué)習(xí)之旅中為支持初學(xué)者所做的一切設(shè)計（詳細(xì)的指導(dǎo)，大量的練習(xí)，在加入新內(nèi)容之前緩慢幫他們構(gòu)建認(rèn)知模型，等等），將會把專業(yè)選手逼得發(fā)瘋。
這就好比一位出行經(jīng)驗(yàn)豐富的旅客站在安檢口，把筆記本電腦放在外面，把液體物品裝在包里，脫了鞋，帶著隨身行李，準(zhǔn)備登機(jī)，可他前面卻擋著一位老奶奶。這位老奶奶自1972年以來就再也沒搭乘過飛機(jī)。此外，擋在前面的還有一家幼兒園的全體小孩，外加他們所有的隨身行李。
學(xué)習(xí)設(shè)計者出于預(yù)算考慮，或單純?yōu)榱藞D方便，使得不同水平的學(xué)習(xí)者經(jīng)常被迫擁有相同的學(xué)習(xí)設(shè)計。
如果非得這么做，不妨考慮以下建議：
· 不要強(qiáng)行給所有人規(guī)定一樣的標(biāo)準(zhǔn)。不要強(qiáng)行規(guī)定所有學(xué)習(xí)者都逐一完成學(xué)習(xí)設(shè)計的各個環(huán)節(jié)。別這么做，真的。也就是說，不要讓學(xué)習(xí)者全盤接受自己根本不需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容——允許他們自行選擇課程體驗(yàn)的不同環(huán)節(jié)，或者允許他們回家自習(xí)。這意味著，不應(yīng)該在電子學(xué)習(xí)環(huán)境里鎖定一項(xiàng)菜單，強(qiáng)迫學(xué)習(xí)者們按順序?yàn)g覽，或者要求他們等音頻解說全部播放完畢后才能進(jìn)入下一個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。
· 考慮以“拉”代“推”。初學(xué)者往往不清楚自己有哪些東西不知道，但專家型學(xué)習(xí)者大多有很清楚的認(rèn)識。只要所需信息便于獲得且適用，就基本可以確定專家型學(xué)習(xí)者會自行獲取?！袄敝傅氖抢蠋熖峁┵Y源、課程和參考材料，讓學(xué)習(xí)者在需要時自行選擇?？梢员M可能地讓這些內(nèi)容便于查找、訪問，但不必強(qiáng)迫學(xué)習(xí)者全部通讀。
· 利用學(xué)習(xí)者的專業(yè)知識。專家型學(xué)習(xí)者都是聰明人！想辦法把他們利用起來。他們能指導(dǎo)初學(xué)者嗎？他們能不能在課程中加入自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和故事，讓課程對初學(xué)者來說更生動呢？如果能找到一種方法，讓專家型學(xué)習(xí)者利用自己的專業(yè)知識來強(qiáng)化學(xué)習(xí)之旅并且學(xué)到新東西，那么，他們對學(xué)習(xí)的參與度將變得更高。
· 以嵌入的方式為部分初學(xué)者提供信息。例如，如果要在電子學(xué)習(xí)程序里為初學(xué)者提供詞匯，那么可以采用滾動單詞的形式來提供，而不是把它放在主要內(nèi)容里。這樣一來，如果初學(xué)者需要，就可以直接獲取。但這種呈現(xiàn)形式并不會影響水平較高的學(xué)習(xí)者的進(jìn)度。
· 學(xué)前測試。區(qū)分不同學(xué)習(xí)難度的一種最常見的策略是，宣布“我們要來個學(xué)前測試！如果大家真的掌握了這些知識，就不需要上這堂課！”這么做的問題是：如果能設(shè)計出一套真正有效的學(xué)前測試來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)者的知識和技能水平，這會是十分合理的方法?？衫蠈?shí)說，我沒見過太多優(yōu)秀的學(xué)前測試。它們大多是些過于瑣碎簡單的問題，正常的聰明人連蒙帶猜就能得個及格分。設(shè)計一份優(yōu)秀的測試卷很難。如果想要評估一項(xiàng)技能（一項(xiàng)需要花時間練習(xí)才能掌握的技能），那么借助多項(xiàng)選擇題有多大的可能把技能水平測試出來？技能可以評估，但大多需要通過觀察來實(shí)現(xiàn)，而不是通過多項(xiàng)選擇題來測試（除非評估的是學(xué)習(xí)者的應(yīng)試能力）。我在一次會議上碰到過一位電子學(xué)習(xí)方面的專業(yè)人士，他設(shè)計了一種評估學(xué)前能力的測試方法：他找一名對內(nèi)容一無所知的學(xué)生接受測試，如果學(xué)生能得到百分制的40分以上，他就知道這個測試并不能真正起到評估作用。
· 問一句“你需要什么東西嗎？”，然后把路讓開。如果老師在為一位“馬拉松專業(yè)選手”提供支持，他/她不會說“我們等等那些新來的人吧！”或者“你看過這本訓(xùn)練激勵方法的小冊子嗎？”相反，他/她會說“你需要些什么？香蕉？水？什么都不要？好的——那就在下一個路標(biāo)處見！”學(xué)習(xí)資源的提供也是這樣：弄清楚學(xué)習(xí)者需要些什么，保證他們能得到，接著就別再妨礙他們。
本文選自《怎樣有效學(xué)習(xí)：創(chuàng)造一流學(xué)習(xí)體驗(yàn)》，較原文有刪節(jié)修改，小標(biāo)題為編者所加，非原文所有，文中所用插圖除題圖外均來自該書。已獲得出版社授權(quán)刊發(fā)。題圖為電影《少年班》（2015）劇照。
作者丨[美]朱莉·德克森
摘編丨何也
編輯丨張婷
導(dǎo)語校對丨盧茜
