直播電商儼然已經是不少上架促銷的必選項，然而事實再次證明，僅靠人氣明星站臺，最終結果并非都是良好。

據媒體報道，12月25日廣州市中院做出（2021）粵01民終19281號民事判決書，一家按合同約定向傳媒公司支付了51.5萬服務費的按摩器公司，獲法院支持，被告需返還41萬余元服務費。

事情原委是，2020年10月雙方簽署雙11推廣協議，談妥16場直播銷售活動，其中10場由粉絲量大于1000萬打人執行。在按摩器公司支付51.5萬款項后，傳媒公司一紙說明將內容更改，稱主播改為陳小春加3名網紅，且減少10萬元服務費。

最終，傳媒公司共安排了4場直播，其中陳小春出鏡1場。更無語的是，因為陳小春場次直播時沒有在直播間上商品鏈接，導致僅直播幾分鐘按摩器公司商品就被下架，加上另3場直播，實際商品銷售額僅5000余元。

法院認定，因《雙11直播更改說明》只是減少了擬參加主播的人數，其他合同條款不變，故原合同約定的ROI保證當然應繼續適用。第二，按照合同約定的ROI保證，直播銷售保底數額高達100萬元以上，但實際直播后的銷售額僅為5000元，繼續履行合同由傳媒公司補播3場顯然已經無法實現合同目的，所以按摩器公司不再要求補播并且要求退款合理，廣州市中院予以支持。

廣州市中院終審判決，按摩器公司選擇按照未能直播的場次比例退款合理，即傳媒公司應向按摩器公司總計退還服務費418437.5元（515000元*13/16）。

事實上此前就有業內專家表示，請主播帶貨這個模式對于部分企業非常不利，除了要出一些昂貴的坑位費外，還有要承擔帶貨效果不利的影響，更重要的是，一些主播如果出了負面影響，那么對自身品牌也有極大的影響。

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