快手與美團宣布達成互聯互通戰略合作（供圖：快手科技）

近日，以“數字市井·開放共生”為主題的快手生態開放大會在海南省海口市舉行。作為面向所有經營者、服務商和創作者的年度行業盛會，本次大會聚焦內容與產業鏈接、私域價值挖掘、長效經營賦能等多個維度，探討互聯網商業下半場的經營模式。

發布會上，快手發布“一站式開放平臺”，該平臺基于快手“數字市井”生態和開放共贏的商業理念，結合私域優勢及信任經濟，匯聚快手全平臺能力，旨在針對各行業經營困境，與經營者共同探討解決方案。

與此同時，快手與美團在發布會現場宣布達成互聯互通戰略合作，引發市場高度關注。未來，雙方將基于快手開放平臺，打通內容場景營銷、在線交易及線下履約服務能力，共同為用戶創造一站式完整消費鏈路。

快手美團互聯互通

近幾年，我國短視頻產業發展迅猛。中國互聯網絡信息中心發布的第４８次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至２０２１年６月，我國短視頻用戶規模已達８．８８億。艾瑞咨詢數據則顯示，２０２０年中國本地生活服務市場規模達１９．５萬億元，到２０２５年這一數字將會增長至３５．３萬億元。

數量龐大的短視頻用戶，如何與市場廣闊的本地生活有效鏈接？快手與美團此次戰略合作，提供了一種答案。

按照合作方案，美團將在快手開放平臺上線美團小程序，為美團商家提供套餐、代金券、預訂等商品展示、線上交易和售后服務等完整服務能力，快手用戶將能夠通過美團小程序直達。

雙方的合作將在２０２２年元旦、春節消費旺季進入落地試運行階段。目前，美團小程序已率先完成餐飲品類的試點上線，湊湊、紫光園、書亦燒仙草、８５度Ｃ、ＣｏＣｏ都可等多個全國熱門連鎖餐飲品牌成為首批入駐快手美團小程序的商家。未來，美團小程序還將陸續上線酒店、民宿、景區、休閑玩樂、美容美發、劇本殺等多個生活服務品類。

此次合作，是雙方基于服務零售供應鏈與ＵＧＣ內容所展開的優勢互補合作，將有助于本地生活服務商家鏈接“內容種草”等多元場景下的增量需求，消費者由內容端“起心動念”之后，即見即得高品質服務。同時，快手內容平臺創作者也將因此受益。

“美團始終秉持開放的精神，致力于通過與眾多合作伙伴的互聯互通，共同幫大家吃得更好，生活更好。快手是深受數億用戶喜愛的短視頻平臺，為本地生活商家創造了非常豐富且有價值的種草場景。美團希望發揮自身建設多年的履約及服務保障能力，和快手一起，為短視頻用戶提供更優質的本地生活服務商品和消費體驗。”在當天的發布會上，美團高級副總裁、到店事業群總裁張川表示。

快手高級副總裁王劍偉表示，快手“數字市井”生態中有著豐富的人、內容與場景，信任機制完備，更有著充沛的流量生態價值。美團在本地生活行業深耕多年，鏈接廣大商家的同時，在供給、履約、服務等系統能力建設方面有著深厚的沉淀。雙方的合作無疑會產生“１＋１>２”的協同效應，在為內容創作者提供更為豐富的海量商品庫的同時，也進一步幫助經營者實現多元增收。

“數字市井生態”里的機會

作為短視頻直播及生活服務領域的代表性平臺，快手與美團的互聯互通戰略合作，具有標志性意義。

快手平臺的數據顯示，２０２１年第三季度，快手日均流量超３８０億分鐘，同比增幅近６０％；平臺上每天有超過１．４億用戶瀏覽經營者主頁；半年服務號配置用戶數增長超１３０％，生活服務商家數環比增長超５０％，小程序ＭＡＵ突破１億。

而相關統計顯示，美團平臺上一年內發展興起超過百種“生活新樣態”服務品類，包括無人餐廳、插畫手作館、２小時核酸快檢等。在本地生活領域，美團有著多年沉淀。

業內人士分析認為，雙方的互聯互通，為本地生活行業帶來了更廣闊的想象空間和市場增量，有助于實現平臺、用戶、達人、商家多贏和商業生態的正循環。

除此之外，對快手而言，此次合作也是挖掘和釋放“數字市井”生態巨大商業價值的良好開端。

作為本次大會的主題，“數字市井”一詞在大會上被反復提及。作為一個擁有龐大用戶群體的內容平臺，內容與產業的精確連接、煙火與人情的市井社區、用戶為核心的開放戰略，共同構成了快手廣域空間的“數字市井”生態。而當潛在的商業需求與市井內容交織在一起，無數商機在快手涌現，由此也構建起了快手獨一無二的新市井商業生態。

在快手科技看來，“數字市井”生態將助力經營者在快手實現生意的大有可為。發布會上，快手科技高級副總裁、快手電商負責人笑古稱，快手新市井電商將以信任為核，分別以私域、好貨、專業為養料，向品牌完全開放經營生態，向商家和達人完全開放供給側，向服務商完全開放電商生態。

按照這一戰略，除美團之外，未來快手平臺將持續引入更多經營者。這些經營者將不局限于電商商家及廣告主，還可能覆蓋各類線下經營主體、大中小型企業以及汽車、房產等重決策消費品類等，快手將全面賦能各類型經營者及品牌。

在當天的發布會上，中小經營者代表、快手房產垂類創作者“李校長說房”分享了小團隊如何在快手撬動大生意的經驗；高端零食品牌良品鋪子也分享了其在快手的經營方法論。

良品鋪子高級副總裁童鑫表示，自２０２０年６月正式布局快手至今，良品鋪子在快手打造了基于用戶需求的長效經營模式，圍繞產品和人設做內容，包括為老鐵打造產品，以信任引爆直播，并通過專業售后、品質保障，持續提升用戶體驗。目前，良品鋪子的快手賬號矩陣累計粉絲數已突破２２８萬。

“歷經１０年高速發展，快手已從工具階段、內容階段走向生態階段。”快手科技高級副總裁王劍偉表示，快手期望與用戶、創作者、經營者以及更多的伙伴們，共建“數字市井”生態，讓生活與生意無界連接。

快手生態持續開放創新

２０２１年，快手增長勢頭強勁，商業價值得以進一步凸顯。財報數據顯示，快手第三季度線上營銷服務收入達１０９億元，同比增長７６．５％；同時，快手第三季度電商交易總額達１７５８億元，同比增長８６．１％；２０２１年前三季度，快手電商交易總額達４３９７億元，快手廣告收入達２９４億元。

２０２１年作為快手開啟新１０年的重要轉折點，“快手的未來將走向何處”受到行業高度關注。

在王劍偉看來，“數字市井”是快手下一階段繁榮發展的關鍵所在。為了充分挖掘并釋放快手“數字市井”生態所蘊藏的巨大商業價值，快手在此次大會上正式發布了“一站式開放平臺”。

據了解，快手“一站式開放平臺”通過服務號、小程序、小店等場景開放，工具開放平臺、達人開放平臺、服務供給開放平臺的能力開放，基礎數據開放，優質標簽開放，一站式數據產品服務的數據開放，降低了經營者、平臺合作方、服務商、ＭＣＮ的經營門檻，幫助打通售前、售中、售后全鏈路生意場景，實現跨場景一站式智慧經營、長效經營。

王劍偉表示，“一站式開放平臺”的優勢，一方面是豐富包容的經營業態，無論大平臺還是小商鋪，都能在快手找到自己的經營陣地、滿足多樣化的用戶需求；另一方面是強大友好的商業能力支撐，多元化的產品、能力和場景滿足不同商業模式的全場景、全鏈路經營需求。

以此次發布的“一站式開放平臺”為代表，近年來，快手不斷通過產品、運營、生態的開放和創新，持續幫助創作者、經營者、服務商實現深度商業價值的高效變現和增長。

當下，快手等短視頻直播平臺不僅改變了人際溝通與內容連接形式，也引領了企業的營銷戰略和經營模式變革，成為推動數字經濟高速高質發展的重要驅動力。伴隨快手“一站式開放平臺”的發布，２０２２年，快手將為經營者、服務商、創作者等各領域的合作伙伴帶來更多的生意增長新機會，挖掘更大的商業價值。

（CIS）