快手與美團(tuán)宣布達(dá)成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作（供圖：快手科技）
近日，以“數(shù)字市井·開(kāi)放共生”為主題的快手生態(tài)開(kāi)放大會(huì)在海南省?？谑信e行。作為面向所有經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)商和創(chuàng)作者的年度行業(yè)盛會(huì)，本次大會(huì)聚焦內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)鏈接、私域價(jià)值挖掘、長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)賦能等多個(gè)維度，探討互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)下半場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式。
發(fā)布會(huì)上，快手發(fā)布“一站式開(kāi)放平臺(tái)”，該平臺(tái)基于快手“數(shù)字市井”生態(tài)和開(kāi)放共贏的商業(yè)理念，結(jié)合私域優(yōu)勢(shì)及信任經(jīng)濟(jì)，匯聚快手全平臺(tái)能力，旨在針對(duì)各行業(yè)經(jīng)營(yíng)困境，與經(jīng)營(yíng)者共同探討解決方案。
與此同時(shí)，快手與美團(tuán)在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣布達(dá)成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作，引發(fā)市場(chǎng)高度關(guān)注。未來(lái)，雙方將基于快手開(kāi)放平臺(tái)，打通內(nèi)容場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、在線交易及線下履約服務(wù)能力，共同為用戶(hù)創(chuàng)造一站式完整消費(fèi)鏈路。
快手美團(tuán)互聯(lián)互通
近幾年，我國(guó)短視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第４８次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至２０２１年６月，我國(guó)短視頻用戶(hù)規(guī)模已達(dá)８．８８億。艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)則顯示，２０２０年中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)１９．５萬(wàn)億元，到２０２５年這一數(shù)字將會(huì)增長(zhǎng)至３５．３萬(wàn)億元。
數(shù)量龐大的短視頻用戶(hù)，如何與市場(chǎng)廣闊的本地生活有效鏈接？快手與美團(tuán)此次戰(zhàn)略合作，提供了一種答案。
按照合作方案，美團(tuán)將在快手開(kāi)放平臺(tái)上線美團(tuán)小程序，為美團(tuán)商家提供套餐、代金券、預(yù)訂等商品展示、線上交易和售后服務(wù)等完整服務(wù)能力，快手用戶(hù)將能夠通過(guò)美團(tuán)小程序直達(dá)。
雙方的合作將在２０２２年元旦、春節(jié)消費(fèi)旺季進(jìn)入落地試運(yùn)行階段。目前，美團(tuán)小程序已率先完成餐飲品類(lèi)的試點(diǎn)上線，湊湊、紫光園、書(shū)亦燒仙草、８５度Ｃ、ＣｏＣｏ都可等多個(gè)全國(guó)熱門(mén)連鎖餐飲品牌成為首批入駐快手美團(tuán)小程序的商家。未來(lái)，美團(tuán)小程序還將陸續(xù)上線酒店、民宿、景區(qū)、休閑玩樂(lè)、美容美發(fā)、劇本殺等多個(gè)生活服務(wù)品類(lèi)。
此次合作，是雙方基于服務(wù)零售供應(yīng)鏈與ＵＧＣ內(nèi)容所展開(kāi)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)合作，將有助于本地生活服務(wù)商家鏈接“內(nèi)容種草”等多元場(chǎng)景下的增量需求，消費(fèi)者由內(nèi)容端“起心動(dòng)念”之后，即見(jiàn)即得高品質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，快手內(nèi)容平臺(tái)創(chuàng)作者也將因此受益。
“美團(tuán)始終秉持開(kāi)放的精神，致力于通過(guò)與眾多合作伙伴的互聯(lián)互通，共同幫大家吃得更好，生活更好。快手是深受數(shù)億用戶(hù)喜愛(ài)的短視頻平臺(tái)，為本地生活商家創(chuàng)造了非常豐富且有價(jià)值的種草場(chǎng)景。美團(tuán)希望發(fā)揮自身建設(shè)多年的履約及服務(wù)保障能力，和快手一起，為短視頻用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的本地生活服務(wù)商品和消費(fèi)體驗(yàn)?！痹诋?dāng)天的發(fā)布會(huì)上，美團(tuán)高級(jí)副總裁、到店事業(yè)群總裁張川表示。
快手高級(jí)副總裁王劍偉表示，快手“數(shù)字市井”生態(tài)中有著豐富的人、內(nèi)容與場(chǎng)景，信任機(jī)制完備，更有著充沛的流量生態(tài)價(jià)值。美團(tuán)在本地生活行業(yè)深耕多年，鏈接廣大商家的同時(shí)，在供給、履約、服務(wù)等系統(tǒng)能力建設(shè)方面有著深厚的沉淀。雙方的合作無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生“１＋１>２”的協(xié)同效應(yīng)，在為內(nèi)容創(chuàng)作者提供更為豐富的海量商品庫(kù)的同時(shí)，也進(jìn)一步幫助經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)多元增收。
“數(shù)字市井生態(tài)”里的機(jī)會(huì)
作為短視頻直播及生活服務(wù)領(lǐng)域的代表性平臺(tái)，快手與美團(tuán)的互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作，具有標(biāo)志性意義。
快手平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，２０２１年第三季度，快手日均流量超３８０億分鐘，同比增幅近６０％；平臺(tái)上每天有超過(guò)１．４億用戶(hù)瀏覽經(jīng)營(yíng)者主頁(yè)；半年服務(wù)號(hào)配置用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)超１３０％，生活服務(wù)商家數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)超５０％，小程序ＭＡＵ突破１億。
而相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，美團(tuán)平臺(tái)上一年內(nèi)發(fā)展興起超過(guò)百種“生活新樣態(tài)”服務(wù)品類(lèi)，包括無(wú)人餐廳、插畫(huà)手作館、２小時(shí)核酸快檢等。在本地生活領(lǐng)域，美團(tuán)有著多年沉淀。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，雙方的互聯(lián)互通，為本地生活行業(yè)帶來(lái)了更廣闊的想象空間和市場(chǎng)增量，有助于實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、用戶(hù)、達(dá)人、商家多贏和商業(yè)生態(tài)的正循環(huán)。
除此之外，對(duì)快手而言，此次合作也是挖掘和釋放“數(shù)字市井”生態(tài)巨大商業(yè)價(jià)值的良好開(kāi)端。
作為本次大會(huì)的主題，“數(shù)字市井”一詞在大會(huì)上被反復(fù)提及。作為一個(gè)擁有龐大用戶(hù)群體的內(nèi)容平臺(tái)，內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)的精確連接、煙火與人情的市井社區(qū)、用戶(hù)為核心的開(kāi)放戰(zhàn)略，共同構(gòu)成了快手廣域空間的“數(shù)字市井”生態(tài)。而當(dāng)潛在的商業(yè)需求與市井內(nèi)容交織在一起，無(wú)數(shù)商機(jī)在快手涌現(xiàn)，由此也構(gòu)建起了快手獨(dú)一無(wú)二的新市井商業(yè)生態(tài)。
在快手科技看來(lái)，“數(shù)字市井”生態(tài)將助力經(jīng)營(yíng)者在快手實(shí)現(xiàn)生意的大有可為。發(fā)布會(huì)上，快手科技高級(jí)副總裁、快手電商負(fù)責(zé)人笑古稱(chēng)，快手新市井電商將以信任為核，分別以私域、好貨、專(zhuān)業(yè)為養(yǎng)料，向品牌完全開(kāi)放經(jīng)營(yíng)生態(tài)，向商家和達(dá)人完全開(kāi)放供給側(cè)，向服務(wù)商完全開(kāi)放電商生態(tài)。
按照這一戰(zhàn)略，除美團(tuán)之外，未來(lái)快手平臺(tái)將持續(xù)引入更多經(jīng)營(yíng)者。這些經(jīng)營(yíng)者將不局限于電商商家及廣告主，還可能覆蓋各類(lèi)線下經(jīng)營(yíng)主體、大中小型企業(yè)以及汽車(chē)、房產(chǎn)等重決策消費(fèi)品類(lèi)等，快手將全面賦能各類(lèi)型經(jīng)營(yíng)者及品牌。
在當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上，中小經(jīng)營(yíng)者代表、快手房產(chǎn)垂類(lèi)創(chuàng)作者“李校長(zhǎng)說(shuō)房”分享了小團(tuán)隊(duì)如何在快手撬動(dòng)大生意的經(jīng)驗(yàn)；高端零食品牌良品鋪?zhàn)右卜窒砹似湓诳焓值慕?jīng)營(yíng)方法論。
良品鋪?zhàn)痈呒?jí)副總裁童鑫表示，自２０２０年６月正式布局快手至今，良品鋪?zhàn)釉诳焓执蛟炝嘶谟脩?hù)需求的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)模式，圍繞產(chǎn)品和人設(shè)做內(nèi)容，包括為老鐵打造產(chǎn)品，以信任引爆直播，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)售后、品質(zhì)保障，持續(xù)提升用戶(hù)體驗(yàn)。目前，良品鋪?zhàn)拥目焓仲~號(hào)矩陣?yán)塾?jì)粉絲數(shù)已突破２２８萬(wàn)。
“歷經(jīng)１０年高速發(fā)展，快手已從工具階段、內(nèi)容階段走向生態(tài)階段?！笨焓挚萍几呒?jí)副總裁王劍偉表示，快手期望與用戶(hù)、創(chuàng)作者、經(jīng)營(yíng)者以及更多的伙伴們，共建“數(shù)字市井”生態(tài)，讓生活與生意無(wú)界連接。
快手生態(tài)持續(xù)開(kāi)放創(chuàng)新
２０２１年，快手增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，商業(yè)價(jià)值得以進(jìn)一步凸顯。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，快手第三季度線上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入達(dá)１０９億元，同比增長(zhǎng)７６．５％；同時(shí)，快手第三季度電商交易總額達(dá)１７５８億元，同比增長(zhǎng)８６．１％；２０２１年前三季度，快手電商交易總額達(dá)４３９７億元，快手廣告收入達(dá)２９４億元。
２０２１年作為快手開(kāi)啟新１０年的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，“快手的未來(lái)將走向何處”受到行業(yè)高度關(guān)注。
在王劍偉看來(lái)，“數(shù)字市井”是快手下一階段繁榮發(fā)展的關(guān)鍵所在。為了充分挖掘并釋放快手“數(shù)字市井”生態(tài)所蘊(yùn)藏的巨大商業(yè)價(jià)值，快手在此次大會(huì)上正式發(fā)布了“一站式開(kāi)放平臺(tái)”。
據(jù)了解，快手“一站式開(kāi)放平臺(tái)”通過(guò)服務(wù)號(hào)、小程序、小店等場(chǎng)景開(kāi)放，工具開(kāi)放平臺(tái)、達(dá)人開(kāi)放平臺(tái)、服務(wù)供給開(kāi)放平臺(tái)的能力開(kāi)放，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)開(kāi)放，優(yōu)質(zhì)標(biāo)簽開(kāi)放，一站式數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)的數(shù)據(jù)開(kāi)放，降低了經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)合作方、服務(wù)商、ＭＣＮ的經(jīng)營(yíng)門(mén)檻，幫助打通售前、售中、售后全鏈路生意場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)跨場(chǎng)景一站式智慧經(jīng)營(yíng)、長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。
王劍偉表示，“一站式開(kāi)放平臺(tái)”的優(yōu)勢(shì)，一方面是豐富包容的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，無(wú)論大平臺(tái)還是小商鋪，都能在快手找到自己的經(jīng)營(yíng)陣地、滿(mǎn)足多樣化的用戶(hù)需求；另一方面是強(qiáng)大友好的商業(yè)能力支撐，多元化的產(chǎn)品、能力和場(chǎng)景滿(mǎn)足不同商業(yè)模式的全場(chǎng)景、全鏈路經(jīng)營(yíng)需求。
以此次發(fā)布的“一站式開(kāi)放平臺(tái)”為代表，近年來(lái)，快手不斷通過(guò)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、生態(tài)的開(kāi)放和創(chuàng)新，持續(xù)幫助創(chuàng)作者、經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)商實(shí)現(xiàn)深度商業(yè)價(jià)值的高效變現(xiàn)和增長(zhǎng)。
當(dāng)下，快手等短視頻直播平臺(tái)不僅改變了人際溝通與內(nèi)容連接形式，也引領(lǐng)了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)模式變革，成為推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速高質(zhì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。伴隨快手“一站式開(kāi)放平臺(tái)”的發(fā)布，２０２２年，快手將為經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)商、創(chuàng)作者等各領(lǐng)域的合作伙伴帶來(lái)更多的生意增長(zhǎng)新機(jī)會(huì)，挖掘更大的商業(yè)價(jià)值。
（CIS）
