前幾天,抖音電商發布了2021年的整體回顧,對過去一年的一些舉措進行了展示。全文看下來,一個最突出的關鍵詞是“社會價值”。在我看來,這個關鍵詞也將是抖音電商未來發展的重點。
去年,抖音電商在其首次生態大會上提出要做“興趣電商”,并表示“追求有質量的GMV”。此次在報告中也看到興趣電商的社會價值。
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五個動作,一個共同價值
第一個動作:助力鄉村振興。
在抖音電商,有一大批新農人創作者,他們的視頻內容樸實無華卻又充滿了引人入勝的田園生活意境。
95后打工人曾慶歡從流水線上辭工回鄉,回到老家湖南新化,和表哥做起了短視頻創業。在表哥的鏡頭中,曾慶歡在初春齊膝的泥水里趕牛犁田,一個人輕松拎起一整只小豬仔或擔上兩滿筐谷子。你一定也刷到過類似的視頻。
2019年10月,曾慶歡在抖音小店上架白溪腐乳,一場直播就賣出當地腐乳廠三個月的產量,以一己之力帶動當地腐乳產業。作為平臺方,抖音電商也對此類內容進行了資源傾斜,這是真正有社會價值的好事。
這些鄉村達人們的故事,讓人切實地感覺到科技的力量。更重要的是,這個時代給原本困難的地方、找不到出路的人們提供了切實可行的新選擇。
在報告中,抖音電商給出了幾個數據:2021年,共有179.3萬款農特產通過抖音電商賣向全國;9月9日至23日,抖音電商推出“富域豐收季”活動,平臺共助銷各地農副產品4323萬單,農貨銷量同比上漲284.1%。
助力鄉村振興,抖音電商找到了自己的方式,那就是通過不斷完善興趣電商的框架,讓鄉村力量成為填充其中的重要力量,從而連接起廣大城鄉用戶,實現了商業與社會的融合發展。
第二個動作:弘揚傳統文化。
以非遺為代表的傳統文化內容正是突出代表。通過短視頻把深藏在社會各個角落的優秀傳統文化展示給更多的人。
杭州西溪“楊先生的麻花”中式糕點鋪老板楊發偉,家里三代人都是小麻花制作的手藝人。他把中國人對“不時不食”的講究用到產品上新,不斷推出應季應節的創新糕點。夏天里,帶些薄荷清涼的云片糕;重陽到,則是一方花糕……把四季時令和生活冷暖都雕琢成了糕點的模樣。疫情影響下,線下店鋪銷售受阻,楊發偉意外地通過抖音電商打開了新銷路。他開始對著鏡頭做芡實糕,講述自己小時候跟著父親炸麻花的經歷。
在2021年抖音非遺數據報告顯示,該平臺上非遺傳承人帶貨總成交額同比增長15倍。
第三個動作:服務國貨發展。
現在國貨正當潮,背后的本質是中國制造深度變革,新消費人群和供應鏈之間的距離被進一步消除,供需兩方通過新渠道真正形成了人貨場合力,給中國經濟雙循環帶來了強大的內在驅動力。
2021年,抖音電商國貨品牌銷量同比增長667%。這些國貨品牌覆蓋了食品飲料、美妝、服飾鞋包、個護家清等行業,增速極快,隨著平臺繼續發展,國貨品牌、新品牌們正在覆蓋更多的品類賽道,抖音電商也將成為國貨新品牌們走向消費者的主陣地。
第四個動作:推動知識普惠。
短視頻也為用戶挖掘出了更有價值的使用體驗,就是知識普惠,讓更多用戶通過短視視和直播激發起對于書籍、知識的興趣。
據《2021抖音電商圖書消費報告》顯示,2021年抖音電商圖書知識達人數量同比增長89%,成為帶動圖書銷量的重要力量。2021年平臺上圖書銷量同比增長312%,每天通過抖音電商售出的圖書達45萬本。
去年8月份,作家劉震云和賈平凹先后入駐抖音,向讀者們推介自己的最新作品,也帶動更多的專業作家來到抖音電商。
第五個動作:強化平臺治理。
報告顯示,抖音電商2021年度累計處罰了超97萬個違規創作者,處罰違規商家超40萬次,攔截了超9100萬次違規商品發布,封殺了上萬個銷售侵權商品的店鋪,疑似假貨訂單低于萬分之一,打假力度居業界前列。同時協助有關部門,打擊633名違法人員,涉案金額超4億元。
強有力的平臺治理,是為了創造安全可靠的消費環境、打造優質正向的內容生態、切實保障消費者的權益。因此平臺治理不僅是短期動作,更是決定未來持續發展的重要一步。
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興趣電商更多獲得感與幸福感
過去一年,抖音電商首次提出了“興趣電商”這一獨有的商業理念,通過各項經營動作也是一步步踐行這一理念。
在讀過《抖音電商2021這一年》以及那么多讓人心生感慨的故事之后,對于“興趣電商”這個理念的理解有了全新的感受。
事實上,興趣電商的底層邏輯可以分為兩個層面:
一方面,通過豐富多彩的內容激發消費者的消費興趣,形成商業轉化。
新技術、新形式、新內容,這些都是構成新消費時代的重要工具,但比工具更重要的是電商平臺創造了什么新價值。
抖音電商一年多以來,創造的最直接的新價值是什么?在倪叔看來,抖音電商的新價值在于依托興趣電商,以新的形式與內容,釋放了更多機遇,助力經濟和社會發展。
在此之外,興趣電商更深層的邏輯是帶給創作者、創業者、消費者更多獲得感與幸福感。
顯然,商業價值的底層是社會價值。這一邏輯的持續推行,興趣電商的未來真正擁有了新的想象空間。良性的增長循環,不僅給大眾消費帶來更好的體驗、更優質的商業價值,更是給整個商業界的進一步發展提供了一種更好的模式。
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