中國消費(fèi)者協(xié)會(以下簡稱“中消協(xié)”)發(fā)文表示，在廣泛征集消費(fèi)者和社會各界意見的基礎(chǔ)上，中消協(xié)確定2022年全國消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“共促消費(fèi)公平”。
據(jù)介紹，2022年的年主題“共促消費(fèi)公平”具有四個方面的含義：一是嚴(yán)格落實(shí)法律規(guī)定，實(shí)現(xiàn)更有保障消費(fèi)公平。二是積極引導(dǎo)“科技向善”，實(shí)現(xiàn)更深層次消費(fèi)公平。三是強(qiáng)化特殊群體保護(hù)，實(shí)現(xiàn)更大范圍消費(fèi)公平。四是踐行綠色低碳消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)消費(fèi)公平。
據(jù)介紹，2022年，中消協(xié)和全國消協(xié)組織將圍繞“共促消費(fèi)公平”年主題開展以下五個方面的工作：一是積極開展年主題宣傳，協(xié)同各方力量，營造濃厚社會氛圍，夯實(shí)消費(fèi)公平基礎(chǔ)，引導(dǎo)節(jié)約適度、綠色低碳消費(fèi)，促進(jìn)可持續(xù)消費(fèi)。
二是強(qiáng)化維權(quán)熱點(diǎn)問題的政策法律分析與議程設(shè)置，圍繞個人信息保護(hù)、虛假信息披露、產(chǎn)品質(zhì)量安全等案件加大公益訴訟、集體訴訟工作統(tǒng)籌指導(dǎo)力度，有效參與《反壟斷法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》等法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)制修訂。
三是圍繞新能源汽車、網(wǎng)絡(luò)游戲、校外培訓(xùn)、老年人消費(fèi)、未成年人消費(fèi)、殘疾人消費(fèi)、農(nóng)村消費(fèi)、個人信息保護(hù)、預(yù)付式消費(fèi)、公共服務(wù)消費(fèi)等領(lǐng)域開展民生領(lǐng)域消費(fèi)監(jiān)督活動，開展不公平合同格式條款點(diǎn)評活動，完善消費(fèi)輿情常態(tài)化監(jiān)測、分析、處置、反饋機(jī)制和提升城市消費(fèi)者滿意度行動指南，提升消費(fèi)監(jiān)督效能。
四是強(qiáng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)協(xié)作，推動重點(diǎn)行業(yè)建立公平對待消費(fèi)者自律公約，落實(shí)《消費(fèi)教育大綱》要求，繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育基地建設(shè)，聯(lián)動開展“曉宇說消費(fèi)”系列活動，深化“消協(xié)幫您選”共建共享機(jī)制，不斷滿足消費(fèi)者多樣化、個性化的消費(fèi)信息需求。
五是推進(jìn)消費(fèi)投訴信息綜合利用，推動將投訴渠道建設(shè)納入基礎(chǔ)公共服務(wù)，嚴(yán)格投訴協(xié)同處置規(guī)則和屬地責(zé)任，提高消費(fèi)糾紛化解效率，加大消費(fèi)投訴信息公示工作指導(dǎo)力度，綜合運(yùn)用職責(zé)解決重大、疑難案(事)件，聯(lián)動開展民生重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)的投訴分析，守護(hù)安全底線，共促消費(fèi)公平。(岳懸)
關(guān)鍵詞： 消費(fèi)公平 中消協(xié) 消費(fèi)維權(quán) 主題
