作為對國民經濟發展聯動性極強的產業,物流已經成為國民經濟的主動脈。尤其是近幾年,我國物流行業保持快速發展,物流市場總額呈持續上升態勢。數據顯示,2021年物流業總收入11.9萬億元,同比增長15.1%,市場規模持續穩步擴大。
市場規模擴大伴隨而來的是行業競爭的日益加劇,強手如云,物流行業競爭格局盡顯,再加上近幾年新冠疫情反復等種種因素,驅使企業在產業優化、降本增效的急切需求下,紛紛開始尋求新出路,力圖實現轉型升級。在競爭與風險的雙重挑戰之下,英脈急速物流(上海)有限公司(以下簡稱“英脈物流”)選擇與勵銷云合作,力圖通過數字化轉型尋求銷售力增長之路。
深耕行業17載,為中國企業提速加碼
英脈物流成立于2004年,專注于國內第三方物流服務領域,致力于成為世界五百強企業首選物流合作伙伴。憑借優質的產品服務和敏銳的行業洞察,不斷布局人才、產品與市場,如今已發展成為增長強勁的業內知名物流公司。在供應鏈解決方案、倉配一體、電商入倉、電商整體托管、冷鏈、快速消費品領域具有豐富的物流運作經驗和高標準的信息管理作業體系,具備SGS認證機構簽發的ISO9001質量認證證書,被評定為國家AAAA級物流企業。
經過17年綜合物流經驗的積累與深耕,如今,英脈物流的業務范圍已經涵蓋到公路、鐵路、空運、倉儲以及咨詢等多個領域,創立至今,英脈物流以“客戶至上、時效第一”的價值理念,為客戶提供“一站式、一體化”物流解決方案,為中國企業提速加碼。
借力智能銷售利器,于變局之中開新局
“英脈全力打造國內優質的第三方物流綜合平臺,始終以客戶利益為核心,精益求精,致力于為客戶提供高效、精準、高附加值的一站式解決方案。”該公司負責人說道,“盡管一直突破創新,但近兩年新冠疫情反復,嚴重制約著企業的業務發展,為了擺脫疫情的桎梏,推進企業轉型升級、創新發展,實現更高經營績效,我們的團隊也在極力尋求轉型機遇。企業數智化作為行業大趨勢,成為了我們的首選方向。”
為實現企業整體的提質增效,英脈物流負責人也開啟了數字化轉型的探索與嘗試。機緣巧合之下,英脈物流邂逅了勵銷云。
勵銷云運營團隊結合英脈物流的企業現狀,以S立方理論為基礎,從獲客力、轉化力和經營力三個維度出發,為其制定了一套“精準找客+高效篩客+精細管客”的產品解決方案。
首先在獲客力層面,勵銷云團隊啟用勵銷搜客寶【高級搜索】功能,搜客寶2.7億+線索庫精準定位到目標群體,大大解決了英脈物流的獲客難問題,除此之外,勵銷云【智能推薦】等功能模塊,能夠不斷優化找客精準度,幫助英脈物流找到更加適配的目標客戶;
在轉化力層面,為解決客源堆積問題,英脈物流聽從勵銷云運營團隊建議,啟用AI機器人代替人工執行重復度高的外呼工作,通過機器人外呼篩選出意向度較高的客戶后進行銷售一對一跟進,大大提升了篩客效率和轉化時效;
最后,在客戶經營力層面,經過前兩個產品的顯著成效,英脈物流又開啟了勵銷CRM管客系統,客戶數據從Excel文件單個存儲轉變為線上云端統一存儲,告別易丟失、安全系數低等風險,并通過連接CRM中的各模塊功能,英脈物流實現了“線索-轉化-跟進-合同”的閉環式銷售流程,大大降低客戶的流失率,復購率也得到了顯著提升。
通過勵銷云的產品解決方案,英脈物流的線索轉化率提升了20%,客戶增購率達50%,整體銷售力大大提升,效果遠遠超出預期。英脈物流借助勵銷云智能銷售產品,成功開拓出一條新的業績增長之道,為企業業務發展打開了新局面。
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