疫情的反復來襲給全國各地的生產生活帶來諸多不便，為了防止新冠疫情蔓延，很多地方不得不升級管控措施，企業員工普遍實行“居家辦公”，供應鏈受阻也讓一些企業再次陷入困境。據有關研究數據表明：受疫情影響，近67%的企業半年內將出現資金困難，同時近45%的企業會選擇降低成本進行自救。
變局之下，企業能否韌性成長是其核心競爭力的重要體現。疫情倒逼企業數字化轉型，加速了企業上云、用云和數字化轉型的步伐。為了更好地賦能員工、提升客戶體驗、降低成本，數字化能力正在發揮著重要作用，尤其各類云端數字化工具的需求瞬間爆發。全流程智能銷售Saas服務商勵銷云與客戶共克時艱，幫助企業拓展獲客新思路，助力銷售遠程辦公。
疫情期間線下服務受阻，“云獲客”成新出路
疫情防控期間，風險地區和小區大多采取封閉式管理。戶外人流減少導致戶外廣告投放需求萎縮，小區廣告投放則成為越來越多企業客戶傾向的選擇，這給幫助企業客戶進行社區廣告傳播、印刷包裝、小區電子屏廣告投放等業務的鄭州微途廣告有限公司（以下簡稱“微途廣告”）帶來了難得的發展機遇。但是作為疫情防控關鍵防線，很多小區的物業管理公司紛紛拒絕了微途廣告的邀約面談與合作意向。眼看著巨大的市場機遇與自己擦肩而過，微途廣告在面臨業績承壓的同時卻又無可奈何。
面對新問題、新形勢以及巨大的不確定性，微途廣告高層深知：必須要有新思路，打破傳統的路徑依賴，探索“無接觸”銷售和交易方式，才能蹚出一條“活路”。此前，微途廣告銷售人員每天主要通過百度、抖音、微博等平臺尋找客戶資源，耗費時間長，而且效率十分低下；針對目標客戶再通過傳統會銷、展銷、電銷等方式進行合作意向溝通，而疫情期間線下面銷這條路已被“堵死”。
在經過對之前銷售模式的整體復盤之后，微途廣告領導及銷售團隊普遍認為，必須要從過去的“現場可見”轉變到“非現場、非接觸，以任務和項目為對象”，通過“云辦公”、“線上經營”等模式開拓新的發展方向，推動銷售業務的連續性、高效化管理。用數字化技術及工具進行業務模式轉型，開辟新的業務流，增加收入是硬道理。
微途廣告牽手勵銷云，革新傳統銷售業務模式
疫情期間，數字化技術在疫情防控、衣食住行、遠程辦公、在線教育等多個領域都起到了至關重要的作用，加速了整個社會的數字化進程。在數字化智能銷售領域，微途廣告經過一番仔細的市場調研之后，最終選擇了全流程智能銷售Saas服務商——勵銷云，全面革新傳統銷售業務運營模式。
勵銷云致力于用人工智能（AI）、大數據、銷售自動化（SFA）等新一代技術創新，提供從找客-篩客-管客再到沉淀數字資產的全流程智能銷售SaaS服務一體化解決方案。疫情防控與居家辦公期間，勵銷云可以幫助企業培養有數字化思維的人才隊伍，助力銷售遠程辦公。
為了更好地協助產品落地，勵銷云還提供專業運營人員對微途廣告進行一對一指導服務，他們深入微途廣告業務運營的方方面面，最終為微途廣告導入了搜客寶及AI電話機器人解決方案。專項運營人員還為微途廣告在產品功能培訓、案例支持、工具深度使用、銷售話術優化等方面提供全方位的支持與服務，讓產品真正用的好、用出效果。
勵銷云搜客寶+機器人，智能銷售獲客降本增效
微途廣告結合目標客群屬性設置搜索條件，通過輸入“社區廣告”、“小區電子屏廣告”等關鍵詞搜索，在搜客寶2.7億+線索庫的精準定位下輕松找到所需要的物業公司。銷售人員原先要花一大半時間在各種平臺上找客，現在只需坐在家里，在搜客寶上動動手指就能獲得大量的客戶線索，不僅提高了搜客效率，而且銷售可以把更多精力放在重點客戶轉化上。
微途廣告還通過搜客寶的【高級搜索】模塊幫助其構建目標客戶的畫像，結合目標客群關鍵詞一鍵搜索，就能獲取大量線索。經過【高級搜索】獲取大批量種子線索后，微途廣告已經擁有了一批優質高意向/成交客群。為進一步提升成交效率，微途廣告在【智能推薦】模塊添加已成交物業公司的客戶數據，系統篩選識別成交客戶的共同特征，AI大數據自動優化搜客算法，為企業匹配有相同屬性的社區物業線索。
獲得大量的客源信息后，微途廣告原本配備的銷售人員并不多，有效篩客又成為另一大挑戰。在勵銷云專項運營人員的建議下，微途廣告啟用AI機器人代替人工執行重復度高、機械性強的致電工作。AI機器人會根據會話的有效信息，將客戶按意向度歸納劃分。待所有致電完成后，銷售再對意向度較高的客戶進行優先跟進，大大提升銷售效率。
在致電客戶的環節，微途廣告始終堅持“客戶第一，平衡適度”的原則，合理合規使用AI、大數據等數字技術，注重廣告投放主與小區物業公司的精準匹配并高效滿足兩者需求，減少對公共營銷資源的浪費以及對客戶不必要的打擾，科學合理跟進客戶，為客戶提供更安全、更安心的數字化營銷服務。
疫情期間，夯實數字化基礎支撐，提升企業數字化核心能力，將是企業應對不確定的必然選擇。主打社區廣告投放的微途廣告通過勵銷云智能獲客方案，構建了以用戶為中心的數字化營銷和運營體系，通過無接觸/低接觸工作模式，推動銷售業務的持續經營，而且通過在線服務留住老客戶，實現了業績的逆勢增長。據微途廣告負責人介紹，使用勵銷云后，線索轉化率實現翻倍，平均獲客成本降低90%以上，有效實現了企業降本增效的目標。
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