中海物業（股票代碼：2669.HK）隸屬于中國建筑(601668)集團，是中國首批獲得一級資質的物業管理品牌，擁有36年不動產與客戶全生命周期管理服務經驗，業務遍及港澳及內地141個主要城市，位列物業服務百強企業TOP10，客戶滿意度保持行業標桿水平。
中海物業定位于成為卓越的國際化資產運營服務商，以“精筑幸福，創領潮流”為品牌理念。面向“十四五”，中海物業期望實現服務力、產品力、市場力、科技力與組織力領先領先，積極推動旗下各商業地產項目的運營管理進行數智化轉型。在這一目標引導下，中海物業與建筑運營領域數智化服務商博銳尚格展開戰略合作，引入冷站智控服務，以領先探索應對“碳達峰”與“碳中和”國家戰略下新的發展要求。
2021年，中海物業甄選北京、成都地區的三個重點項目應用博銳尚格冷站智控服務，首次將大數據、人工智能算法應用于冷站運維，在冷站運行管理優化及節能效果等方面取得了顯著成效：保障室內環境品質的基礎上，同比節能率達19.7%，通過AI+大數據、結合協管服務補充項目人員能力，大幅降低冷站管理難度，積極響應和推動了綠色建筑的落地和“雙碳”目標的實現。
從手動控制到精細化管控：業務管理持續發展
中海物業商辦項目冷站運行管理的發展經歷了人工手動控制到BA群控遠程控制、再到精細化控制三個階段。
中海物業商辦項目冷站運行管理升級歷程
引入博銳尚格冷站智控服務前，中海物業各商辦項目也普遍應用冷站群控系統，但通常會由于硬件頻繁失效無人維護、傳感器不準確、控制邏輯不合理等問題的出現，冷站群控系統可靠度急劇下降，用戶對群控系統失去信任，逐步變為手動控制。
冷站群控系統的普遍問題
2021年4月啟動冷站智控試點籌建工作，歷經試點調研、物聯網實施、數據對接、算法模型建立、功能算法聯調等工作，試點項目的冷站智控于6月接入上線；7月~10月智控專家團隊開始為項目提供智控協管服務，持續訓練AI模型，每日對策略進行審核及復盤，每周對運行情況進行分析總結，真正協助項目解決日常問題，贏得了項目的信任和一致好評。
中海物業冷站智控試點工作歷程
喚醒沉睡數據，實現智慧管控：智能化轉型效果顯著
博銳尚格冷站智控通過中海物業試點項目運營，成功的將大數據、人工智能算法應用于冷站運營管理，挖掘了各業務系統積累的數據，重新煥發沉睡數據的價值，通過設備運行的智慧管控，使得冷站運行管理難度顯著降低，并在保障室內環境品質的基礎上，達到真實有效節能降費的效果。
降低冷站運行管理難度
博銳尚格冷站智控服務實現了冷站運行管理閉環，智控持續學習冷站運行經驗，廣場不再需要時刻關注冷站運行，只需要按策略執行即可，專業工程師準入門檻降低；云端人工智能替代本地項目決策，讓每個項目的冷站運行時刻都能達到“經理”以上水平，也釋放了工程經理的管理精力。
冷站智控自帶一流水平的知識體系，既保證策略制定在一流的水準上，又能充分照顧到項目的硬件條件和具體執行的個性化特點，實現價值平衡最大化選擇。
智控降低冷站管理難度
真實有效節能降費
中海物業3個試點項目的效果比較，實施博銳尚格冷站智控服務后，直接同比節能量達36.8萬kWh，節能率為19.7%；試點項目冷站單平米能耗比中海物業的其他項目低20%左右。
19年與21年對比數據（未計算疫情影響）
高頻協管服務+后評估專家顧問：全新服務模式
與傳統認為數智化就意味著冷冰冰的“機器工作”概念不同，博銳尚格冷站智控服務實現了AI的真正落地應用，以細致的前期調研和長期陪伴式服務，保證與運行項目組建立良好的溝通機制，隨時為項目提示運行管理風險、提供優化建議，把保障品能平衡的協管工作融入項目日常，探索了一條非常好的服務模式：
● 針對值機人員的日常實際執行工作，提供全面、高頻度的日常溝通，給予全方位的建議與要求
● 針對實際執行工作效果，每日提供運行情況復盤報告，冷站負責人可以快速了解項目整體情況
● 針對一階段的運行情況，按周/月/季提供冷站運行整體情況的總結與分析，幫助項目管理者識別管理風險
● 針對特殊問題或者運行疑難雜癥，提供專業的診斷分析判斷，協助管理者進行決策
全方位全面的日常溝通
每日推送運行策略
每雙周階段性總結及分析冷站運行整體情況
針對專項問題提供專家顧問服務，協助項目診斷分析，協助項目決策
專家協助對項目特殊問題提供診斷分析，協助決策
AI智能協同暖通專家：顛覆傳統概念，助力業務領先
冷站智控服務是博銳尚格潛心研究建筑運營領域數智化推進、與國內商業地產先行企業積極探索形成的先進業務模式，它創造性的應用大數據與人工智能提升冷站運行效率，以AI技術與專家服務深度賦能冷站管理，顛覆了傳統管理概念，取得良好的成效。
博銳尚格冷站智控服務解決了傳統冷站群控管理面臨的控制邏輯復雜、配置和調試時間長效率低、依賴值機人員專業能力等種種限制，以AI智能協同暖通專家的陪伴式服務，滿足品能平衡需求，確保冷站持續高效運行。在新的運行模式下，冷站智控以三重服務幫助客戶全面實現業務的行業領先：
數據保障服務-統合專業與管理要求，以審核-匯總-清洗-分析全流程確保數據準確
策略推送服務-針對具體業務場景管理要求，提供持續策略推送保證末端執行準確
決策咨詢服務-輸出專項分析以及日周月報告，以多維度數據分析降低管理難度
博銳尚格冷站智控，以多重服務保障客戶業務領先
博銳尚格冷站智控服務可以全面應用于商場、寫字樓、園區、綜合體等各類建筑，已經在萬達、凱德、華潤、銀泰、新城等多個集團落地實施，以超過10%的平均節能率，獲得客戶一致好評。本次中海物業的試點項目運營是實踐落地的又一次成功驗證。
多個集團的冷站智控服務節能數據對比
對業務的精益求精與永不滿足是推動行業不斷進行的動力，也是產品與服務備受客戶認可的深層原因。基于一期試點的成功應用，中海物業已經規劃了推廣與升級的方向，相信屆時不斷升級的服務與產品會給項目使用者與集團管理者帶來更多的驚喜體驗！
“使用冷站智控的節能評估小工具，快速評估您的節能潛力吧！”
注：為了保證評估結果的準確性，請您填寫真實數據哦~
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