“618”似乎進入了“自我矛盾式”的發展區間。說“矛盾”,是因為《釘科技》注意到,“618”一面在明顯升溫,一面又看起來是在逐漸“冷卻”:升溫,表現在參與平臺的逐步多元化,短視頻平臺、直播平臺、社交平臺、“生活方式平臺”等等,在“商業化”進程中陸續入局,在原有的電商平臺外,豐富了渠道的選擇性;“冷卻”,一方面表現為消費者理性的提升,另一方面表現為部分平臺與品牌對“大促節點”的反思。
《釘科技》認為,在升溫與“冷卻”之間來回拉扯,并不代表包括“618”在內的大促節點意義已經完全消解。特別是在近兩年,不確定性增多,零售的日常活性并不完全穩定,“618”作為認知比較廣泛的大促節點,仍發揮著幫助品牌階段性緩解經營壓力,同時釋放消費需求的作用。只不過,“618”需要一些新意,從更廣泛的維度看,“大零售”整體也是如此。
“618”的現狀可以作為渠道運營、廣告營銷等等“大零售”要素變化醞釀的縮影。所謂的“流量困境”是這段變化的故事背景之一,營銷渠道與工具的變化,很可能是為這段故事暫時畫上句號的關鍵一筆。
“618”的變,也是“大零售”的變
很多朋友或許也注意到了,與早些時候相比,近兩年的“618”越來越像一場長時間拉鋸式的“暗戰”,少了往日平臺間高調非常的數據較量,博弈卻在平臺、商家、消費者等多方之間有波及面擴大的趨向:在5月的最后一周開啟,持續整個6月,幾乎成了“618”的新常態;同時,或許是平臺用戶增量整體進入遲滯期,在“補貼”“優惠”之外,短信甚至電話推送似乎也比以往常見;至于戰報,雖然近年來少見在短時間內鋪天蓋地的狀況,卻也細水長流般地“按時”陸續公開,頗有每天都提醒一下“過億大項目,今天你參加了沒”的意味……
直觀來看,“618”的變化其實呈現著“大零售”板塊調整期遇到的阻力之一:“流量紅利”的消退。
就《釘科技》的觀察,通過拉長時間、增加玩法、不斷滾動信息等方式“內卷”的,不止“618”,包括“雙11”在內的其它大促節點也都類似。平臺的邏輯看起來比較直接:如果用戶難以“新增”,流量無法“新生”,那就利用好現有資源,不斷地進行廣撒網式的重復,并認定“總有機會”。
延長的時間、增多的玩法、滾動的信息,都是為了提供獲取流量的用戶關注點。不過,這樣的做法也在擴大平臺和商家運營的成本,這個過程中也出現過類似于“先漲價后降價”的套路,其作為平抑成本的手段,已經被消費者詬病。
當然,大促比往年來得平淡的原因,“套路”被看破只是其中一點。
《釘科技》注意到,伴隨“新秀”平臺和“跨界玩家”們的涌入,大促節點在增多,“促”更是成為了一種常態,但這個過程中,更多表現出的,是新老平臺間對用戶的爭奪,曾經在一個固定平臺、一段固定時間爆發的消費熱情,被更多平臺分割,被更多時間分攤。
價格的競爭力需要凸顯,渠道的布局也應當廣泛,但當僅依靠價格策略與渠道布局不足以進一步鏈接消費者與自身,商家就需要在其它的維度做轉變。煥新營銷策略,或是可行路徑。OTT及智能硬件的意義,在這個過程中將更加凸顯。
營銷煥新成必然,OTT價值深刻顯現
在《釘科技》看來,策略的煥新,有兩個層面,一是營銷通路,二是營銷方式。在這兩個方面,OTT及智能硬件都在表現比較優勢。
先看通路,數字營銷的渠道結構正在發生變化:根據QuestMobile針對國內互聯網廣告市場的一份報告,PC廣告的占比持續收縮,特別是從2020年到2021年,占比從7.0%下降至5.2%,減少接近2%;移動互聯網廣告的占比也有持續的微幅稀釋,從2019年到2021年,占比分別為89.8%、89.2%、89%;OTT及智能硬件廣告占比存在明顯的持續攀升勢頭,2019年至2021年,占比分別為1.9%、3.8%、5.8%,從后續預測來看,攀升還在持續。
這種狀況并不難理解,畢竟,PC與智能手機都已經處在發展的平臺期,OTT及智能硬件則方興未艾,在兩個維度上都將繼續釋放潛力:
其一,終端本身在品類和數量上都在持續擴張,OTT及智能硬件領域不僅持續衍生大量新的產品類型,傳統的家電甚至是家居、家裝產品的智能化與網聯化,也是其中的一部分,“萬物互聯”這個說法足以呈現其未來想象空間。
(資料圖)
其二,在終端產品本身之外,OTT及智能硬件還將關聯日益豐富的內容、應用及服務,這些“軟”資源涉及日常生活的方方面面,深入生活的各個細節。
在IDC的預測中,中國物聯網市場規模有望在2025年超3000億美元,結合終端、應用及服務,數字營銷的OTT及智能硬件部分,帶來的“流量成長”應該是顯性的。
同時,近兩年,“居家”成為了生活的微常態,家庭場景價值的凸顯,也表征著OTT及智能硬件的重要意義。
以作為OTT行業代表品牌的酷開科技為例:截至2022年3月31日,酷開系統在中國市場累計覆蓋智能終端逾1.28億臺,這些設備還有兩個特征,其一是存在于不同的空間場景,其二是設備的“家庭”屬性,代表其面對的受眾與PC和智能手機不同,不是單獨個體。同時,與眾多非酷開品牌終端廠商、廣電運營商等建立合作,還代表著其終端類型拓展、規模繼續擴大的可能,這讓受眾的拓展工程具備了很好的可持續性。另外,從酷開科技的發展情況看,其對OTT的理解并不局限于大屏設備,這就讓后續發展更具想象空間。
再看方式,營銷通路從流量生成的角度解決“流量紅利”消退的問題,但這還不夠,互聯網及移動互聯網廣告營銷中常見的粗放式、廣撒網的操作,其實也需要優化。
比如,根據《中國全域廣告異常流量白皮書》,2021年,移動端社交平臺無效流量為58.6%,有14.5%的增加,社交平臺KOL無效粉絲占比為56.9%,這其實會影響商家與目標客群鏈接的效率。
《釘科技》注意到,營銷方式的優化有兩個方面,一是在內容上,二是在手段上。
內容而言,在現階段,商家或更需關注品牌廣告的意義,畢竟,單純的效果廣告大多是碎片化、階段性的,品牌廣告更適合用戶心智的站位,但在此前,特別是伴隨大促節點的展開,高頻次的效果廣告更受重視,品牌廣告的作用一定程度上是被忽視的。
好在,在尋求流量作用持久性的過程中,廣告主已經開始意識到品牌廣告在現階段的意義。據了解,在《2022中國數字營銷趨勢報告》顯示,有88%的廣告主選擇品牌目標作為“投放廣告希望達到的目的”。
OTT及智能硬件在品牌廣告上有比較天然的適應性,特別是在大屏終端上,廣告的呈現效果更有保障,給了廣告內容及形式可靠的創新空間。
手段而言,主要是將廣泛觸達與精準觸達相結合。在廣泛觸達上,一方面,OTT及智能硬件對生活場景和生活細節的覆蓋會日益廣泛,另一方面,在家庭場景下,OTT及智能硬件廣告可以同時覆蓋更多個體。
受前期“流量困境”影響,數字營銷愈發突出對“效率”的追求,廣泛覆蓋確保效率的同時,精準定位,能更好地節省資源及時間成本,同時確保效果。
作為行業代表,酷開科技大屏OTT營銷,依托兩大系統支撐,源生DMP數據管理平臺和CDP用戶數據平臺,整合用戶所處的場景化、時段、熱衷內容等等特征要素,再結合大數據、人工智能技術綜合剖析,就能更好地形成立體且動態的用戶畫像,幫助廣告主更好地確定或者調整營銷對象、內容、策略等等。
另外,酷開科技通過與多家內容合作商達成戰略合作關系,整合了愛奇藝、騰訊、優酷、芒果TV、搜狐視頻、PPTV、CIBN、4K花園、嗶哩嗶哩等平臺內容,布局影視、音樂、體育、游戲、教育等多個內容領域,構建了完整的內容矩陣,有助于順利對接用戶、內容服務與營銷信息,使數字營銷活動能夠更自然地、不帶“侵略性”地完成,進一步確保效果。
回看“大零售”,無論是“618”這樣的典型節點,還是不斷分攤消費熱情的生活日常,都突出了變化的兩個關鍵詞,一是“效率”,二是“效果”,OTT及智能硬件廣告,則在通過廣泛觸達與精準對接,實現商家品牌與消費者的更親密接觸,確保效率與效果的達成,數字營銷會進入新的發展階段與高光時刻,酷開科技這樣的OTT與智能硬件平臺則有望在這個過程中走向產業的浪潮之巔。(釘科技原創,轉載務必注明“來源:釘科技”)
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