資深互聯網觀察家,長期致力于中國互聯網產業和企業研究。
(相關資料圖)
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走過15年歷史的飛信(和飛信),官宣退出歷史舞臺,引發廣泛關注。
有人為飛信的倒下“意難平”,我說沒必要。如果飛信這種產品老化、組織僵化、思維固化的品牌成為行業主流,反而是中國市場經濟的失敗,反而印證了中國互聯網發展是落后的、腐朽的。
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同樣的,過去十多年以微信為代表的產品在C端取代了飛信,以釘釘、企業微信、飛書為代表的產品在B端狙擊了飛信,都在說明了中國互聯網是健康發展的。那些滿足用戶和市場需求的產品獲得成功,而不是有關系、有背景、有靠山的產品獲得成功,也說明了中國互聯網的競爭環境是開放的,廣大市場主體擁有更大上升空間。
簡而言之,飛信的倒下,恰恰說明了我們的行業在進步。
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事實上,這幾年倒下或者名存實亡的國家隊互聯網企業不止一家,除了中國移動飛信,還至少包括即刻搜索、中糧我買網、工商銀行(601398)融e購等品牌。
另外,像CNTV、供銷e家等國家隊視頻、電商平臺,背靠巨量資源,也沒有取得行業領先位置。
這批國家隊的互聯網企業發展不順,有人說核心問題是產品問題。在我看來,產品問題只是表面問題,深層次的原因還是眾所周知的體制問題。
互聯網是過去20年發展最快的行業,沒有之一。這個行業風云變化,體制內的管理制度和管理思想早已無法跟上時代步伐,決策層為了穩妥起見,往往一步慢、步步慢,每每喪失市場機會。
市場化的互聯網企業做產品,往往講究“小步快跑,快速迭代”,一個想法、一項新技術、一種新模式可以迅速應用于產品。國家隊的企業肯定不行,開會、匯報、審批……人浮于事,當微信不斷快步創新產品的時候,飛信可能還停留在內部論證的階段。
舉個例子,飛信直到2014年才新增“飛信電話”網絡電話體驗功能,還大張旗鼓做了宣傳。我們不禁要問:這不是N多年前就應該實現的功能嗎?
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或許有人說,國家隊涉足互聯網也有很多成功的案例,比如12306成功了,北京健康寶成功了,這該怎么理解?
其實,這些產品的成功,很大程度上依賴于行政干預形成的L斷,而不是其本身所具備的市場競爭力。
在這些干系重大的領域,讓國家隊來主導是對的。這種產品關乎到廣大群眾的切身利益,而且皆非營利性服務,國家隊的主導能夠保障它們更好、更安全發展。
當然,國家隊主導的產品和服務,也可以和市場化的互聯網企業合作,雙方協作能夠使效力發揮到最大。以12306為例,剛剛推出時經常出現“刷不到票”“卡頓”“宕機”等問題,后來12306和阿里云合作,阿里云強大的云服務器,扛住了12306億級的訪問,解決了12306存在的諸多問題。
北京健康寶背后也有一批民營科技企業支持,這個話題太敏感,就不展開來講了。
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我們應該慶幸,中國沒有在移動社交領域出現行政干預,沒有禁止民營企業進入。假設國內只允許飛信發展,禁止微信等運營,那么飛信在今天也可能是中國最成功的社交產品,并且擁有10億級用戶。
這種假設并非危言聳聽。熟悉微信和飛信發展史的朋友應該都記得,大概在2012年前后,行業掀起了一股“微信正在成為第四大運營商,要不要限制微信發展”的大討論。
彼時中國移動總裁李躍在廣州公開炮轟騰訊,稱運營商傳統業務正在受到OTT企業的猛烈沖擊,運營商原來的短信、話音、甚至包括國際電話業務都受到了很大挑戰。中國聯通(600050)總經理陸益民也表示,微信確實給運營商業務帶來嚴峻挑戰。
那個時候,微信增加了視頻和語音通話功能,贏得了廣大網友擁戴,卻得罪了三大運營商。像我這樣的資深用戶,甚至已經做好了“假如微信被關,就繼續用飛信”的打算。
好在當年的環境總體是開放的,我們的擔憂虛驚一場。
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這兩天,有一種觀點廣泛流傳:飛信宣布停服是為了給5G消息讓道,5G消息是運營商未來和微信競爭的主戰場。
這里簡單科普下5G消息,5G消息是運營商推出的一款社交通信產品,基于手機號碼直接插卡即用,不需要下載APP,就可以實現各種互聯網服務。我使用過多家企業發出的5G消息,使用感受大致和“微信公眾號+小程序”差不多,點擊底部按鈕或者輸入關鍵詞,就可以跳轉到相應服務。
近期,在飛信宣布停服之際,5G消息推出新功能,可以讓商家在自己的微信公眾號獲取授權,將5G消息平臺綁定微信公眾號,然后就能直接導入微信上已經推送過的文章,包括封面圖、標題、文章、圖片等各種內容都會直接復原。
5G消息一步步攻入微信后院,再加上飛信停服,自然引發了上述猜想。
即便如此,我敢斷言,5G消息依然不可能實現“顛覆微信”的壯舉。邏輯很簡單,微信的打開率已經遠超短信,我還為什么要執行“打開桌面短信圖標→點擊短信列表→點擊底部功能按鈕/輸入關鍵詞/點擊對話框內的富媒體→跳轉服務”的繁瑣流程呢?
用戶在使用微信的時候,順手打開微信小程序,進入相關服務,不是更香嗎?
PS:本文作者丁道師,現已在蜻蜓FM開通《丁道師雜談》頻道,歡迎大家點擊原文鏈接,收聽音頻版的內容。
丁道師
2005年首次提出“自由媒體人”概念,隨后簡稱為自媒體,影響至今。
2011年,丁道師加盟速途網絡,先后擔任速途專欄主編,速途執行總編輯兼速途研究院院長等職。
2014年丁道師作為自媒體代表,牽頭起草《中國自媒體的自律規范》,并在網信辦座談會上分享,引發廣泛關注。
現在是企鵝號、一點資訊、百度百家、今日頭條、艾瑞專欄、雪球財經等主流科技媒體和新聞客戶端的專欄作家。
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