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“現在誰還敢往火坑里跳啊。”兩個月前,TikTok商家王琦關閉了英國站小店,同時關停的,還有堅持了半年的直播帶貨,他把目光投向了東南亞市場,不再繼續往英美區趟渾水。
過去兩年,短視頻平臺通過取消外鏈、建立小店、開通支付牌照等一系列措施,搶占了電商領域一席之地。在國內,其完全具備批量制造直播帶貨紅人的能力,但是把同樣的方式復制到海外,效果卻失靈了。
同樣受挫的,還有亞馬遜直播帶貨,在近期的會員日上,亞馬遜直播平臺門客稀少,最熱鬧的亞馬遜官方直播間,在線觀看人數也不過3000余人,而其余大多數直播間的觀看人數,平均只有幾十人。
銷售額就像過山車,海外跑不出羅永浩
“如果說抖音電商是封頂的摩天大樓,那么TikTok電商仍處于開墾階段,處處都是不確定因素。”英國區主播雨濛感嘆道。入行一年以來,雨濛還沒找到自己擅長的品類,她的策略是廣撒網,先后試水了美妝、玩具、水晶等多個品類。
距離勝利最近的一次,雨濛直播間的水晶成交量做到了細分品類的第二名,即便如此,當天的交易額也不到1000英鎊。在這之前,她經歷了長達一周的銷售低迷期,“銷售額就像過山車,相同的品類,情況差的時候一場只有80英鎊,而場均200-300英鎊(約人民幣2000元左右)是常態”。
對于主播來說,最致命的挑戰,無非是直播間沒有穩定的用戶,觀眾看膩了同一種直播方式后,直播間的流量就會陡然下降。每天下播后,雨濛會花大量時間研究直播間的玩法和話術,她相信自己能琢磨出一套保險的流量公式。
“這是英國站的普遍現象,大多數主播平均每場的交易額為200-300英鎊,超過1000英鎊的寥寥無幾,頭部主播的成績完全比不上抖音的中腰部主播,而且整個平臺還沒有出現真正的直播icon?!敝鞑嗛驎r代財經說道。
第三方直播數據顯示,TikTok英國站排名第一的達人直播間,近7天內直播帶貨5場,總銷售額為36082英鎊(約29萬元),平均每場直播銷售額不到6萬元。紅人點集數據顯示,近一周內抖音達人榜單第一的直播間銷售額達到1.59億元,兩者的差距幾乎不在一個量級。
直播間銷售額的低迷,意味著跨境主播們暴富神話的破滅。據雨濛介紹,國內英文主播的收入一般根據時薪來算,通常是100-400元/小時,每天直播時長4小時以上。
“雖然每個月的收入能達到上萬元,但是受時差影響,主播的工作時間通常是凌晨12點-早上6點,大多數主播不得不接受日夜顛倒的作息。這樣的工作節奏很難長期堅持下去?!庇隄饕娺^很多英語主播來TikTok積累一定經驗后,便匆匆上岸國內其他直播平臺。
反觀國內市場,抖音頭部主播羅永浩靠直播帶貨,來償還上億元的負債,淘寶頭部主播更是先后登上福布斯富豪排行榜。
都是0.99英鎊包郵惹的禍?
時間回到2021年初,TikTok shop在英國和印尼上線,當時TikTok 的全球月活用戶逼近10億,一大批國內商家帶著希望和熱錢涌進了TikTok電商業務。
“錯過了抖音電商化,絕不能再錯失TikTok電商的紅利期”。抱著大干一場的心態,王琦入局了TikTok英國站。他發現,平臺走的還是低價、高補貼的老路,一時間0.99英鎊包郵的秒殺款幾乎席卷了整個英國站。
不參與就出局。前期,王琦還投了1萬元引流,得到的效果是增加了粉絲數量,轉化率卻依舊停滯。由于沒有穩定貨源,王琦很快成為這場競賽的陪跑者,看著后臺艱難上升的銷售數據,他慶幸當初沒有All in TikTok。
前期的價格戰,很快擠壓了后來者的市場生存空間,李薇也是深受低價傷害的商家,他的小店成功注冊兩個月后,成交單量還沒超過100單。
和大多數新手村的商家一樣,李薇對水晶品類蠢蠢欲動,但是現實很快勸退了他。“如果沒有穩定、優質的貨源,還是別碰水晶品類,有的商家能拿到成本僅8元的水晶,而在國內網站進貨的商家通常要20-30元?!?/p>
在中國,直播電商能跑通的背后是選品、供應鏈、直播間分析、物流、營銷等要素的環環相扣,是一場需要調動人力的馬拉松比賽。為此,2021年TikTok大規模擴張廣告、海外電商與直播團隊,總員工人數從2020年初的不到4000人增長到近2萬人。
好景不長,今年6月,TikTok海外電商業務也經歷了一番震蕩,英國站出現了一番離職潮,有員工抱怨工作時長超過12小時,據悉,自從TikTok shop英國站上線以來,倫敦電商團隊至少走了20人,約占總人數的一半。
與此同時,英國站點的人員流動率高、業務不穩定,也反映到直播流量的精準匹配上。
多位主播向時代財經反應,當地流量投放的精準度遠遠沒有國內高,用戶標簽粗糙、投流不精準是普遍問題?!皠倓偲鹛柕臅r候只能吸粉,卻無法吸金,因為很多時候涌進直播間的還是其他地區的消費者,只能不斷通過話術引導目標消費者沉淀下來。”
海外直播電商被澆了盆冷水
根據相關媒體的報道,2022年TikTok電商業務的交易額目標為20億美元,計劃到2023年達到230億美元,增長約10倍。
事實上,英國電商業務的發展很難達到平臺的理想狀態。今年7月初,據Financial Times報道,TikTok直播帶貨在海外市場開拓傳出失利消息,TikTok決定放棄在美國和歐洲市場擴張直播帶貨業務。
緊接著在7月22日,據財聯社消息,TikTok歐美業務將面臨“收縮”,將扶持精力轉向東南亞、日韓和中東市場。且報道稱,TikTok歐美地區團隊的新招聘也已面臨凍結,TikTok英國公司員工也傳出消息,稱其被告知有可能面臨解雇。
盡管目前英國的TikTok直播帶貨業務暫時仍被保留下來,但是TikTok不得不改變此前激進的擴張速度。
“英國人還是沒有直播購物的消費習慣,一般消費品會選擇在亞馬遜,甚至還會去品牌官方網站購買東西,大家更傾向于把TikTok當作一個社交娛樂的軟件?!痹诹魧W英國的蒼蒼向時代財經說道,據她觀察,大多數英國人的消費仍然停留在網站時代。
“英國區也有月入百萬的商家,前提是他們布局了上百個TikTok賬號,再通過短視頻引流到自己的站點或者第三方平臺,而不是靠在平臺直播帶貨發家?!蓖蹒X得,英國當地用戶的消費習慣還差一個引爆的時機。
在頭部主播尚未走紅之前,國內的直播帶貨也經歷過沉寂期,之后在外部環境的催化下實現翻盤。研究機構Insider Intelligence數據顯示,2019年至今的三年時間里,直播帶貨占中國電商銷售額的比例已從3.5%大增至16.5%,銷售金額也由660億美元增至預計4800億美元。
近期,在抖音爆火的新東方直播間被傳出有出海計劃,或許TikTok直播的引爆也在等待一位頂級流量的出現。