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來(lái)源 | 01元宇宙 作者 | Chenglin Pua
虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用因?yàn)樵钪娴呐d起而再度走紅。作為連接虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的重要橋梁，虛擬現(xiàn)實(shí)尤其是設(shè)備方面得到了許多機(jī)構(gòu)的布局以及關(guān)注。其中最積極的莫過(guò)于Meta，字節(jié)跳動(dòng)、微軟等大企業(yè)實(shí)際上也有不同程度的布局。目前而言，虛擬現(xiàn)實(shí)有一個(gè)正在興起的應(yīng)用領(lǐng)域，即購(gòu)物。
一、虛擬現(xiàn)實(shí)購(gòu)物的市場(chǎng)
Deloitte與Snap合作進(jìn)行的調(diào)查指出，AR購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模最高可超千億美元，用戶基數(shù)超過(guò)1億人。根據(jù)ABI Research的測(cè)算，截止2020年AR購(gòu)物產(chǎn)生的GMV僅占全球電商市場(chǎng)的3%左右。ABI Research預(yù)計(jì)到2022年底，全球?qū)⒂?2萬(wàn)家線上商店使用AR技術(shù)。
Deloitte與Snap的調(diào)查結(jié)果表示，目前AR功能的受眾范圍存在局限，主要為90后和00后，無(wú)法像直播電商一樣覆蓋全年齡段用戶。該報(bào)告還指出，75%受訪用戶自稱對(duì)AR功能存在了解不夠的問(wèn)題，并不算AR的忠實(shí)擁護(hù)者。
AR購(gòu)物的市場(chǎng)組成
來(lái)源：Deloitte
英國(guó)DigitalBridge公司的調(diào)查指出，有41%的消費(fèi)者樂(lè)于通過(guò)AR功能訪問(wèn)零售商店，33%的消費(fèi)者表示AR購(gòu)物功能會(huì)提高他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。但大部分用戶只會(huì)在選購(gòu)家居（包括家具、家電）、服飾和美妝商品時(shí)使用AR功能。有52%的消費(fèi)者愿意使用AR功能選購(gòu)服飾鞋靴，40%的用戶傾向于在購(gòu)買(mǎi)家電時(shí)使用AR功能，其次是家具產(chǎn)品的38%和美妝產(chǎn)品的32%。除此之外，諸如數(shù)碼3C、戶外運(yùn)動(dòng)、飲料食品等垂類，用戶使用AR功能輔助購(gòu)物的意愿都很低。
二、亞馬遜與Snap合作開(kāi)發(fā)AR購(gòu)物眼鏡
2022年11月3日，亞馬遜旗下的時(shí)尚零售部門(mén)Amazon Fashion正式宣布和社交平臺(tái)Snap達(dá)成合作，Snap將為亞馬遜平臺(tái)上銷(xiāo)售的數(shù)千款眼鏡提供AR濾鏡服務(wù)，供用戶在線上試戴。新的虛擬穿戴 AR 濾鏡包含數(shù)千種Amazon Fashion流行的虛擬試戴眼鏡產(chǎn)品，并以有趣的互動(dòng)體驗(yàn)向數(shù)百萬(wàn) Snapchat 用戶展示風(fēng)格。客戶將能夠直接在Snap公司旗下的社交軟件Snapchat 上探索、購(gòu)買(mǎi)和數(shù)字試戴數(shù)千種眼鏡款式，然后在亞馬遜時(shí)尚商店無(wú)縫購(gòu)買(mǎi)。用戶只需要在Snap找到Amazon Fashion官方賬號(hào)，即可左右滑動(dòng)試戴不同眼鏡，后臺(tái)將自動(dòng)生成AR 3D模型。如果有看中的眼鏡，點(diǎn)擊鏈接可直接跳轉(zhuǎn)到Amazon Fashion進(jìn)行結(jié)算，交易非常方便。
Amazon Fashion與Snap合作開(kāi)發(fā)的AR眼鏡
在過(guò)去一年中，Amazon Fashion顧客在移動(dòng)設(shè)備上訂購(gòu)了超過(guò) 10 億件時(shí)尚商品。現(xiàn)在可以訪問(wèn)Amazon Fashion的眼鏡品牌，包括 Maui Jim、Persol、Oakley 和 Costa Del Mar 等。
Amazon Fashion的總裁 Muge Erdirik Dogan 表示，Amazon Fashion一直在尋找與品牌合作的新方式，為顧客創(chuàng)造有趣、創(chuàng)新的購(gòu)物體驗(yàn)。數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的顧客經(jīng)常在亞馬遜商店的各個(gè)類別中使用亞馬遜的 AR 購(gòu)物技術(shù)，其中眼鏡的虛擬試戴是客戶的長(zhǎng)期最愛(ài)。Snap提供的VR濾鏡服務(wù)覆蓋亞馬遜平臺(tái)上在售的雷朋、Maui Jims、Oakley等多個(gè)大牌的數(shù)千款眼鏡。Amazon Fashion表示，Snap 的AR服務(wù)將在未來(lái)擴(kuò)張到其他垂類，包括服飾、鞋靴、美妝等。
創(chuàng)造無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn)，亞馬遜和 Snap 合作建立了 3D 資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，使亞馬遜廣泛的資產(chǎn)庫(kù)能夠與 Snap 的 AR 試穿技術(shù)輕松集成。對(duì)于這種合作關(guān)系，亞馬遜的 3D Asset 技術(shù)與 Snap‘s Lenses 合作，允許共享 3D 資產(chǎn)、產(chǎn)品信息和動(dòng)態(tài)更新，以為購(gòu)物者提供最新的選擇以及更多產(chǎn)品的詳細(xì)信息。
Snap 的合作伙伴關(guān)系高級(jí)副總裁 Ben Schwerin 表示，通過(guò) Snap 和亞馬遜之間的創(chuàng)新和技術(shù)的結(jié)合，Snap正在為數(shù)億 Snapchatter（Snap的用戶） 解鎖令人興奮和有趣的新試穿體驗(yàn)。AR 眼鏡只是Snap 和亞馬遜之間合作的第一步，Snap 和亞馬遜迫不及待地想繼續(xù)一起合作所產(chǎn)生的創(chuàng)新。
三、沃爾瑪推出兩項(xiàng)全新AR功能
2022年6月，沃爾瑪宣布在旗下的移動(dòng)應(yīng)用程序上推出兩項(xiàng)全新AR功能，讓產(chǎn)品變得栩栩如生。當(dāng)中一項(xiàng)功能可以讓消費(fèi)者看到沃爾瑪商品擺放在自己家中的樣子，而另一項(xiàng)則為用戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品信息。
第一個(gè)功能為一鍵查看家居，于7月初在iOS系統(tǒng)上全面推出。消費(fèi)者只要簡(jiǎn)單地滑動(dòng)界面，就能查看沃爾瑪家具和裝飾商品擺放在他們自家空間的樣子。目前有300件家具和家居飾品支持這一功能。沃爾瑪應(yīng)用程序上支持這一功能的商品上會(huì)有一個(gè)“ View in your space（在自己的空間查看）”橫條，點(diǎn)擊橫條即可啟動(dòng)該功能。消費(fèi)者可打開(kāi)手機(jī)攝像頭查看擺放效果是否合適，也可以切換商品，還可以先存下商品照片后再做購(gòu)買(mǎi)決定。這項(xiàng)新功能利用觸覺(jué)反饋技術(shù)，防止物品被虛擬擺放到房間的邊界之外，以確保精準(zhǔn)反映出商品3D模型在特定空間中的呈現(xiàn)效果。
沃爾瑪?shù)囊绘I查看家居功能
第二個(gè)功能為AR輔助產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)。此功能可以讓消費(fèi)者和員工將他們的移動(dòng)設(shè)備對(duì)準(zhǔn)商店貨架，使用攝像頭根據(jù)個(gè)人喜好過(guò)濾產(chǎn)品。以無(wú)麩質(zhì)消費(fèi)者（喜歡選購(gòu)無(wú)麩質(zhì)食品的消費(fèi)者）為例，這項(xiàng)功能可以幫他們?cè)诤Ａ慨a(chǎn)品中快速識(shí)別出哪些是無(wú)麩質(zhì)的。未來(lái)，沃爾瑪還希望將這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用到其優(yōu)惠券策略中，突出優(yōu)惠產(chǎn)品。
沃爾瑪電子商務(wù)網(wǎng)站體驗(yàn)高級(jí)副總裁Brock McKeel表示，沃爾瑪在客戶中進(jìn)行了大量測(cè)試，收到的都是積極反饋，這有助于確保以上AR功能是一項(xiàng)用戶友好型的無(wú)縫體驗(yàn)。
四、阿里巴巴的Buy+購(gòu)物計(jì)劃
2016年11月1日，淘寶的VR購(gòu)物Buy+計(jì)劃正式上線。阿里巴巴積蓄已久的VR購(gòu)物終于正式走向消費(fèi)者，同時(shí)也在VR圈內(nèi)掀起了一陣熱潮。Buy+是利用計(jì)算機(jī)圖形系統(tǒng)和輔助傳感器，生成可交互的三維購(gòu)物環(huán)境。用戶可以直接與虛擬世界中的人和物進(jìn)行交互。甚至將現(xiàn)實(shí)生活中的場(chǎng)景虛擬化，成為一個(gè)可以互動(dòng)的商品。
在Buy+中曾經(jīng)開(kāi)放的目的地包括美國(guó)的 Macy’s 梅西百貨、COSTCO （好市多）百貨、Target（塔吉特）百貨、日本的 Supature松本清藥妝店和Tokyo Otaku Mode 周邊專賣(mài)店。
Buy+購(gòu)物訂單場(chǎng)景
2021年7月，阿里巴巴更新了其Buy+技術(shù)。淘寶造物節(jié)上用HTC Vive展示的Buy+是基于PC端的3D建模虛擬購(gòu)物場(chǎng)景。該展示更偏向于探究極致體驗(yàn)，對(duì)用戶的硬件設(shè)備要求較高。而雙11中的VR會(huì)場(chǎng)更偏重實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，只要下載了淘寶應(yīng)用的用戶都可以體驗(yàn)Buy+購(gòu)物。
根據(jù)阿里巴巴的介紹，Buy+主要目的是通過(guò)VR的手段增強(qiáng)線上購(gòu)物的體驗(yàn)感。通過(guò)觀看貨場(chǎng)的全景視頻，帶你環(huán)游世界，通過(guò)目的地的全景場(chǎng)景，給你逛街的感覺(jué)，通過(guò)整體環(huán)境氛圍的渲染，提升購(gòu)物的樂(lè)趣。
五、天貓雙11“虛擬街區(qū)” VR及3D購(gòu)物新體驗(yàn)
2022年天貓雙11全球狂歡季期間，淘寶及天貓平臺(tái)運(yùn)用以AR、VR及3D建模為主的元宇宙核心科技，強(qiáng)化購(gòu)物體驗(yàn)，提供更多讓消費(fèi)者互動(dòng)的樂(lè)趣，讓商家了解與眾不同的數(shù)字行銷(xiāo)方式。
阿里魚(yú)與阿里巴巴達(dá)摩院XR實(shí)驗(yàn)室合作，透過(guò)淘寶里的“IP新勢(shì)力”推出VR技術(shù)驅(qū)動(dòng)的虛擬IP場(chǎng)景，建造一座沉浸式虛擬街區(qū)。該街區(qū)匯聚Pokemon（寶可夢(mèng)）、Sanrio（三麗鷗）、KAKAO FRIENDS、哆啦A夢(mèng)、League of Legends（英雄聯(lián)盟）、鋼彈、變形金剛等超過(guò)30款獲授權(quán)的知名卡通或動(dòng)漫形象。“IP新勢(shì)力”是阿里魚(yú)旗下首個(gè)趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)品牌，透過(guò)整合阿里巴巴電商生態(tài)宣傳推廣資源，開(kāi)發(fā)靈活和多樣化的會(huì)場(chǎng)玩法，阿里魚(yú)希望為IP授權(quán)商品打造專屬的品牌聚合優(yōu)勢(shì)，為合作IP版權(quán)方、品牌商家和消費(fèi)者創(chuàng)造更多行銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
除了虛擬IP場(chǎng)景之外，天貓也在雙十一期間推出3D購(gòu)物服務(wù)，并將3D購(gòu)物視作天貓APP常態(tài)化體驗(yàn)（3D體驗(yàn)空間），包括了蒼蘭訣奇幻世界、森林海灘等場(chǎng)景，通過(guò)操作虛擬人物來(lái)逛街購(gòu)物。3D體驗(yàn)空間的場(chǎng)景還涵蓋看藝術(shù)展、戶外漫游，甚至參與產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，而用戶不但能360度查看商品細(xì)節(jié)，也能透過(guò)AR試穿及試戴，預(yù)覽商品擺放在真實(shí)場(chǎng)景里的效果。
實(shí)際上有許多國(guó)際奢侈品品牌在2022年雙11期間透過(guò)三維空間及AR等技術(shù)，建設(shè)線上數(shù)字藝術(shù)展覽。
（責(zé)任編輯：李顯杰 ）關(guān)鍵詞： Snap
