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來源 | 01元宇宙 作者 | Chenglin Pua
虛擬現實技術應用因為元宇宙的興起而再度走紅。作為連接虛擬世界和現實世界的重要橋梁，虛擬現實尤其是設備方面得到了許多機構的布局以及關注。其中最積極的莫過于Meta，字節跳動、微軟等大企業實際上也有不同程度的布局。目前而言，虛擬現實有一個正在興起的應用領域，即購物。
一、虛擬現實購物的市場
Deloitte與Snap合作進行的調查指出，AR購物市場規模最高可超千億美元，用戶基數超過1億人。根據ABI Research的測算，截止2020年AR購物產生的GMV僅占全球電商市場的3%左右。ABI Research預計到2022年底，全球將有12萬家線上商店使用AR技術。
Deloitte與Snap的調查結果表示，目前AR功能的受眾范圍存在局限，主要為90后和00后，無法像直播電商一樣覆蓋全年齡段用戶。該報告還指出，75%受訪用戶自稱對AR功能存在了解不夠的問題，并不算AR的忠實擁護者。
AR購物的市場組成
來源：Deloitte
英國DigitalBridge公司的調查指出，有41%的消費者樂于通過AR功能訪問零售商店，33%的消費者表示AR購物功能會提高他們的購買欲望。但大部分用戶只會在選購家居（包括家具、家電）、服飾和美妝商品時使用AR功能。有52%的消費者愿意使用AR功能選購服飾鞋靴，40%的用戶傾向于在購買家電時使用AR功能，其次是家具產品的38%和美妝產品的32%。除此之外，諸如數碼3C、戶外運動、飲料食品等垂類，用戶使用AR功能輔助購物的意愿都很低。
二、亞馬遜與Snap合作開發AR購物眼鏡
2022年11月3日，亞馬遜旗下的時尚零售部門Amazon Fashion正式宣布和社交平臺Snap達成合作，Snap將為亞馬遜平臺上銷售的數千款眼鏡提供AR濾鏡服務，供用戶在線上試戴。新的虛擬穿戴 AR 濾鏡包含數千種Amazon Fashion流行的虛擬試戴眼鏡產品，并以有趣的互動體驗向數百萬 Snapchat 用戶展示風格。客戶將能夠直接在Snap公司旗下的社交軟件Snapchat 上探索、購買和數字試戴數千種眼鏡款式，然后在亞馬遜時尚商店無縫購買。用戶只需要在Snap找到Amazon Fashion官方賬號，即可左右滑動試戴不同眼鏡，后臺將自動生成AR 3D模型。如果有看中的眼鏡，點擊鏈接可直接跳轉到Amazon Fashion進行結算，交易非常方便。
Amazon Fashion與Snap合作開發的AR眼鏡
在過去一年中，Amazon Fashion顧客在移動設備上訂購了超過 10 億件時尚商品。現在可以訪問Amazon Fashion的眼鏡品牌，包括 Maui Jim、Persol、Oakley 和 Costa Del Mar 等。
Amazon Fashion的總裁 Muge Erdirik Dogan 表示，Amazon Fashion一直在尋找與品牌合作的新方式，為顧客創造有趣、創新的購物體驗。數以百萬計的顧客經常在亞馬遜商店的各個類別中使用亞馬遜的 AR 購物技術，其中眼鏡的虛擬試戴是客戶的長期最愛。Snap提供的VR濾鏡服務覆蓋亞馬遜平臺上在售的雷朋、Maui Jims、Oakley等多個大牌的數千款眼鏡。Amazon Fashion表示，Snap 的AR服務將在未來擴張到其他垂類，包括服飾、鞋靴、美妝等。
創造無縫的購物體驗，亞馬遜和 Snap 合作建立了 3D 資產標準，使亞馬遜廣泛的資產庫能夠與 Snap 的 AR 試穿技術輕松集成。對于這種合作關系，亞馬遜的 3D Asset 技術與 Snap‘s Lenses 合作，允許共享 3D 資產、產品信息和動態更新，以為購物者提供最新的選擇以及更多產品的詳細信息。
Snap 的合作伙伴關系高級副總裁 Ben Schwerin 表示，通過 Snap 和亞馬遜之間的創新和技術的結合，Snap正在為數億 Snapchatter（Snap的用戶） 解鎖令人興奮和有趣的新試穿體驗。AR 眼鏡只是Snap 和亞馬遜之間合作的第一步，Snap 和亞馬遜迫不及待地想繼續一起合作所產生的創新。
三、沃爾瑪推出兩項全新AR功能
2022年6月，沃爾瑪宣布在旗下的移動應用程序上推出兩項全新AR功能，讓產品變得栩栩如生。當中一項功能可以讓消費者看到沃爾瑪商品擺放在自己家中的樣子，而另一項則為用戶提供有價值的產品信息。
第一個功能為一鍵查看家居，于7月初在iOS系統上全面推出。消費者只要簡單地滑動界面，就能查看沃爾瑪家具和裝飾商品擺放在他們自家空間的樣子。目前有300件家具和家居飾品支持這一功能。沃爾瑪應用程序上支持這一功能的商品上會有一個“ View in your space（在自己的空間查看）”橫條，點擊橫條即可啟動該功能。消費者可打開手機攝像頭查看擺放效果是否合適，也可以切換商品，還可以先存下商品照片后再做購買決定。這項新功能利用觸覺反饋技術，防止物品被虛擬擺放到房間的邊界之外，以確保精準反映出商品3D模型在特定空間中的呈現效果。
沃爾瑪的一鍵查看家居功能
第二個功能為AR輔助產品購買。此功能可以讓消費者和員工將他們的移動設備對準商店貨架，使用攝像頭根據個人喜好過濾產品。以無麩質消費者（喜歡選購無麩質食品的消費者）為例，這項功能可以幫他們在海量產品中快速識別出哪些是無麩質的。未來，沃爾瑪還希望將這項技術應用到其優惠券策略中，突出優惠產品。
沃爾瑪電子商務網站體驗高級副總裁Brock McKeel表示，沃爾瑪在客戶中進行了大量測試，收到的都是積極反饋，這有助于確保以上AR功能是一項用戶友好型的無縫體驗。
四、阿里巴巴的Buy+購物計劃
2016年11月1日，淘寶的VR購物Buy+計劃正式上線。阿里巴巴積蓄已久的VR購物終于正式走向消費者，同時也在VR圈內掀起了一陣熱潮。Buy+是利用計算機圖形系統和輔助傳感器，生成可交互的三維購物環境。用戶可以直接與虛擬世界中的人和物進行交互。甚至將現實生活中的場景虛擬化，成為一個可以互動的商品。
在Buy+中曾經開放的目的地包括美國的 Macy’s 梅西百貨、COSTCO （好市多）百貨、Target（塔吉特）百貨、日本的 Supature松本清藥妝店和Tokyo Otaku Mode 周邊專賣店。
Buy+購物訂單場景
2021年7月，阿里巴巴更新了其Buy+技術。淘寶造物節上用HTC Vive展示的Buy+是基于PC端的3D建模虛擬購物場景。該展示更偏向于探究極致體驗，對用戶的硬件設備要求較高。而雙11中的VR會場更偏重實戰應用，只要下載了淘寶應用的用戶都可以體驗Buy+購物。
根據阿里巴巴的介紹，Buy+主要目的是通過VR的手段增強線上購物的體驗感。通過觀看貨場的全景視頻，帶你環游世界，通過目的地的全景場景，給你逛街的感覺，通過整體環境氛圍的渲染，提升購物的樂趣。
五、天貓雙11“虛擬街區” VR及3D購物新體驗
2022年天貓雙11全球狂歡季期間，淘寶及天貓平臺運用以AR、VR及3D建模為主的元宇宙核心科技，強化購物體驗，提供更多讓消費者互動的樂趣，讓商家了解與眾不同的數字行銷方式。
阿里魚與阿里巴巴達摩院XR實驗室合作，透過淘寶里的“IP新勢力”推出VR技術驅動的虛擬IP場景，建造一座沉浸式虛擬街區。該街區匯聚Pokemon（寶可夢）、Sanrio（三麗鷗）、KAKAO FRIENDS、哆啦A夢、League of Legends（英雄聯盟）、鋼彈、變形金剛等超過30款獲授權的知名卡通或動漫形象。“IP新勢力”是阿里魚旗下首個趨勢營銷品牌，透過整合阿里巴巴電商生態宣傳推廣資源，開發靈活和多樣化的會場玩法，阿里魚希望為IP授權商品打造專屬的品牌聚合優勢，為合作IP版權方、品牌商家和消費者創造更多行銷機會。
除了虛擬IP場景之外，天貓也在雙十一期間推出3D購物服務，并將3D購物視作天貓APP常態化體驗（3D體驗空間），包括了蒼蘭訣奇幻世界、森林海灘等場景，通過操作虛擬人物來逛街購物。3D體驗空間的場景還涵蓋看藝術展、戶外漫游，甚至參與產品發布會，而用戶不但能360度查看商品細節，也能透過AR試穿及試戴，預覽商品擺放在真實場景里的效果。
實際上有許多國際奢侈品品牌在2022年雙11期間透過三維空間及AR等技術，建設線上數字藝術展覽。
（責任編輯：李顯杰 ）關鍵詞： Snap
