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中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京1月12日訊（記者 李方） 1月11日，聯(lián)想集團(tuán)聯(lián)合中國(guó)信息通信研究院發(fā)布《中國(guó)企業(yè)智能化成熟度報(bào)告（2022）》，推出“企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型框架”和“企業(yè)智能化成熟度模型”，旨在構(gòu)建操作性強(qiáng)的“方法論”和參照度高的“坐標(biāo)系”，助力中國(guó)企業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型之路上跑出“加速度”。
聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁劉軍表示，改革開(kāi)放40多年里，中國(guó)以超越發(fā)達(dá)國(guó)家的速度，在信息化、數(shù)字化和智能化的道路上快速奔跑。數(shù)字生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，不僅讓社會(huì)效率指數(shù)級(jí)提升，也助力企業(yè)和行業(yè)的業(yè)務(wù)模式不斷升級(jí)，這使得中國(guó)企業(yè)在智能化的道路上實(shí)現(xiàn)“彎道超車(chē)”成為可能。
目前，聯(lián)想PC智能制造基地——聯(lián)寶科技依托智能排產(chǎn)系統(tǒng)，每天可處理近萬(wàn)張訂單，其中80%以上都是單筆小于5臺(tái)的定制化需求訂單，并實(shí)現(xiàn)了90秒完成排產(chǎn)，效率比人工排產(chǎn)大幅提升。聯(lián)想智慧客服中臺(tái)，讓客服中心以不到400人的人工坐席，完成每年2000多萬(wàn)的線上咨詢(xún)服務(wù)。
劉軍表示，智能化轉(zhuǎn)型不斷驅(qū)動(dòng)著聯(lián)想的業(yè)務(wù)模式升級(jí)。以中國(guó)的消費(fèi)業(yè)務(wù)為例，聯(lián)想通過(guò)智能IT引擎——擎天實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)業(yè)務(wù)“直達(dá)客戶(hù)”模式的深刻變革，可以直接為超過(guò)1.8億的個(gè)人客戶(hù)提供千人千面?zhèn)€性化的服務(wù)。
據(jù)悉，聯(lián)想與中國(guó)信通院聯(lián)合推出的企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型框架和成熟度模型得到了眾多企業(yè)的認(rèn)可，對(duì)智能化轉(zhuǎn)型極具實(shí)用價(jià)值。過(guò)去5年，基于新IT技術(shù)架構(gòu)和智能化轉(zhuǎn)型實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)想助力超過(guò)500家的中國(guó)大中型企業(yè)快速走上轉(zhuǎn)型之路，聯(lián)想也蛻變成一家新IT全棧產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)提供商。
（責(zé)任編輯：馬金露 HF120）關(guān)鍵詞： 智能化轉(zhuǎn)型
