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中國經濟網北京1月12日訊（記者 李方） 1月11日，聯想集團聯合中國信息通信研究院發布《中國企業智能化成熟度報告（2022）》，推出“企業智能化轉型框架”和“企業智能化成熟度模型”，旨在構建操作性強的“方法論”和參照度高的“坐標系”，助力中國企業在智能化轉型之路上跑出“加速度”。

聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍表示，改革開放40多年里，中國以超越發達國家的速度，在信息化、數字化和智能化的道路上快速奔跑。數字生產力的飛速發展，不僅讓社會效率指數級提升，也助力企業和行業的業務模式不斷升級，這使得中國企業在智能化的道路上實現“彎道超車”成為可能。

目前，聯想PC智能制造基地——聯寶科技依托智能排產系統，每天可處理近萬張訂單，其中80%以上都是單筆小于5臺的定制化需求訂單，并實現了90秒完成排產，效率比人工排產大幅提升。聯想智慧客服中臺，讓客服中心以不到400人的人工坐席，完成每年2000多萬的線上咨詢服務。

劉軍表示，智能化轉型不斷驅動著聯想的業務模式升級。以中國的消費業務為例，聯想通過智能IT引擎——擎天實現了消費業務“直達客戶”模式的深刻變革，可以直接為超過1.8億的個人客戶提供千人千面個性化的服務。

據悉，聯想與中國信通院聯合推出的企業智能化轉型框架和成熟度模型得到了眾多企業的認可，對智能化轉型極具實用價值。過去5年，基于新IT技術架構和智能化轉型實踐經驗，聯想助力超過500家的中國大中型企業快速走上轉型之路，聯想也蛻變成一家新IT全棧產品、解決方案和服務提供商。

關鍵詞： 智能化轉型