“6·18”一場(chǎng)電商的狂歡，細(xì)分賽道也抓住流量紅利。6月8日，北京商報(bào)記者從二奢平臺(tái)紅布林了解到，平臺(tái)上線庫(kù)播功能，同時(shí)，在商品頁(yè)增設(shè)了“直播中”角標(biāo)，便于消費(fèi)者進(jìn)入直播間。直播已經(jīng)成為二奢電商的主要交易場(chǎng)景之一。在直播的紅利期，企業(yè)也迫切需要實(shí)現(xiàn)社交與直播平臺(tái)的流量賦能和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
商品頁(yè)增設(shè)直播入口
(資料圖)
近日，紅布林平臺(tái)內(nèi)參與直播的商品頁(yè)的右上角增設(shè)了“直播中”角標(biāo)。用戶看到喜歡的商品，就可以點(diǎn)擊右上角“直播中”，進(jìn)入庫(kù)播后，可與主播互動(dòng)，在直播間觀看商品試戴效果。
據(jù)悉，紅布林的“庫(kù)播”營(yíng)業(yè)開(kāi)始時(shí)間為每日9點(diǎn)30分。被選中的商品經(jīng)過(guò)物流分揀會(huì)即刻送到庫(kù)播間，主播也會(huì)實(shí)時(shí)展示并講解商品的成色情況，并且根據(jù)用戶的需求進(jìn)行試背或試戴，同時(shí)還會(huì)為用戶提供專業(yè)的時(shí)尚穿搭建議。
紅布林在商品頁(yè)設(shè)置直播入口，也是縮短用戶從App到站內(nèi)直播間的時(shí)間，更有助于促成交易。
紅布林相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，紅布林平臺(tái)端內(nèi)直播間流量實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，流量在6月達(dá)到區(qū)間內(nèi)的峰值。
據(jù)悉，紅布林成立于2017年，2022年11月1日宣布獲得轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)1億美元的C輪投資。另外，紅布林于2019年下半年發(fā)力直播業(yè)務(wù)，目前已形成端內(nèi)直播+外部直播的直播業(yè)務(wù)布局。
二奢平臺(tái)也紛紛布局直播業(yè)務(wù)。此前，優(yōu)奢易拍放開(kāi)了直播功能，讓參與商家增加曝光。妃魚(yú)、胖虎等平臺(tái)也在端內(nèi)、抖音等開(kāi)設(shè)官方或主播個(gè)人IP賬號(hào)。
二奢在直播間破銷(xiāo)售紀(jì)錄
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)閑置高端消費(fèi)品存量規(guī)模還有一定的增長(zhǎng)空間。2020年的閑置高端消費(fèi)品零售市場(chǎng)在500億元左右，而到2025年這個(gè)市場(chǎng)會(huì)接近超過(guò)2000億元。國(guó)內(nèi)閑置高端消費(fèi)品零售的確迎來(lái)了快速增長(zhǎng)時(shí)期。二手、中古、vintage，這些標(biāo)簽在消費(fèi)市場(chǎng)中已經(jīng)出現(xiàn)很久，但真正撬動(dòng)線上流量使平臺(tái)進(jìn)入高速增長(zhǎng)的卻是直播帶貨。
二奢平臺(tái)的快速崛起，離不開(kāi)直播模式的交易“撮合”。直播對(duì)二奢交易的助推也早有印證。早在2021年7月，抖音官方就針對(duì)二手奢侈品推出了活動(dòng)，期間，相關(guān)話題實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)4000萬(wàn)的曝光量。其中，黑馬商家總結(jié)算的GMV增長(zhǎng)200%，參與活動(dòng)商家GMV環(huán)比增長(zhǎng)135%，很多頭部平臺(tái)通過(guò)直播帶貨，實(shí)現(xiàn)了GMV破億的銷(xiāo)售紀(jì)錄。
紅布林平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2019-2020年，二手奢侈品用戶觀看直播的時(shí)長(zhǎng)呈明顯上漲趨勢(shì)，紅布林直播客單價(jià)為常銷(xiāo)客單價(jià)的3倍，說(shuō)明用戶對(duì)直播這類(lèi)形式接受度越來(lái)越高。
妃魚(yú)平臺(tái)在宣布活動(dòng)新一輪融資時(shí)，也特別點(diǎn)到直播對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的助力。妃魚(yú)相關(guān)負(fù)責(zé)人曾提到，奢侈品直播運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化體系中，對(duì)主播專業(yè)介紹和買(mǎi)手選品，以及貨品鑒定、定價(jià)、售后等服務(wù)鏈條的把控至關(guān)重要，提供極致的用戶體驗(yàn)是核心，而非僅追求更輕資產(chǎn)模式，妃魚(yú)還會(huì)針對(duì)其他品類(lèi)推進(jìn)直播規(guī)劃。
鑒定難題被放大
在直播風(fēng)口之下，二手奢侈品行業(yè)存在的一些固有問(wèn)題仍有待解決。二手奢侈品本身非標(biāo)品的屬性，使得行業(yè)鑒定依賴于鑒定師的鑒定能力，尤其鑒定中的細(xì)節(jié)，以及可能存在的鑒定不專業(yè)、反復(fù)鑒定等，讓消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)成本被抬高，這類(lèi)情況在直播環(huán)境下也被關(guān)注。
業(yè)內(nèi)人士指出，針對(duì)線上渠道，平臺(tái)應(yīng)該建立全方位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并形成業(yè)內(nèi)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。奢侈品貴重、稀有的特點(diǎn)，決定了其SKU認(rèn)證難度，企業(yè)需要在售后服務(wù)、用戶權(quán)益等方面來(lái)下苦功夫。
正因有著鑒定難等問(wèn)題，從行業(yè)發(fā)展來(lái)看，二奢市場(chǎng)中線下門(mén)店的地位仍然不可取代。無(wú)論是獲取精準(zhǔn)貨源，還是擴(kuò)大客源、提升產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率、增加品牌信任度，線下二手中古店的獨(dú)特作用都不容易被忽視，這也就決定了線下門(mén)店仍將會(huì)是二手奢侈品經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分。線上線下一體已經(jīng)成了二手經(jīng)濟(jì)的標(biāo)配。
北京商報(bào)記者 王維祎
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