在國內,“996”、“007”工作制讓上班族不堪重負。或許,你會以為在大洋彼岸的美國,工作會輕松不少。但實際上,他們也在倡導“高強度”工作,互聯網大廠也不例外。
眼下,馬克?扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 的日子并不好過,他的公司正面臨前后夾擊。Meta 旗下主要社交應用 Facebook 一直主打聯系好友,但是這種模式正遭到 TikTok 的重大沖擊,年輕人現在都去 TikTok 上刷視頻了。與此同時,Meta 的元宇宙轉型不順,前期投入巨大,一年會燒掉 100 億美元。
工作馬拉松
這個月,扎克伯格在舊金山灣區召開了一場臨時會議,把他的高級助手們召集在了一起。其中一個議程就是舉行一場“工作馬拉松”,討論改進主應用 Facebook 的路線圖,包括大幅調整用戶的瀏覽方式。
知情人士稱,在此之前的數周時間里,扎克伯格就向高管們發送了和這次革新有關的信息,并敦促他們提高工作速度和執行力。一些高管不得不閱讀了有關這次調整的 122 頁幻燈片。在這種不同尋常的工作強度下,他們開始出汗。
為了參加這次峰會,Facebook 各大負責人從世界各地飛往舊金山。扎克伯格與其團隊仔細研究了每一張幻燈片。幾天時間內,該團隊就發布了 Facebook 應用更新,以更好地與頭號對手 TikTok 競爭。
目前,扎克伯格正帶領市值達 4500 億美元的 Meta 進入一個新階段。在這一過程中,他設定了一個殘酷無情的工作節奏。近幾個月來,他一直在控制開支,削減津貼,重組領導團隊,并明確表示將裁掉表現不佳的員工。他表示,歡迎不愿留在公司的員工離開。經理們也發出備忘錄來傳達這種做法的嚴肅性,其中一封備忘錄的標題就是“提高工作強度”。
壓力山大
扎克伯格今年 38 歲,他正試圖讓 Meta 脫離其社交網絡根基,把重心放在沉浸式、目前尚停留在理論階段的“元宇宙”上。在硅谷,他和其他高管曾經創建了許多人所稱的 Web 2.0 時代,也就是更注重社交、更專注于應用的互聯網版本。但是,在他們的平臺受到隱私問題、有毒內容和錯誤信息的困擾后,這些高管正在反思并顛覆他們最初的愿景。
這一時刻讓人想起了其他公司曾經的力挽狂瀾,比如奈飛在過去 10 年里終止了 DVD 郵寄業務,轉而專注于流媒體。但是,扎克伯格這么做是因為 Meta 已經無路可走了。這家公司正面臨全球經濟衰退的威脅,同時 TikTok、YouTube 和蘋果等對手正步步緊逼。
這些舉措還遠遠無法保證成功。近幾個月來,Meta 的利潤下降,營收增長放緩,原因是該公司在元宇宙業務上投入了大量資金,經濟放緩損害了廣告業務。Meta 股票暴跌。
“當扎克伯格異常專注于某事時,公司內部就會全體出動,”前 Facebook 政策主管、科技和民主問題咨詢公司 Anchor Change 創始人凱蒂?哈巴斯 (Katie Harbath) 表示,“各團隊會很快放下其他工作,轉向手頭的問題,他們承受著很大的壓力,需要迅速行動以展示進展。”
不想干就走
為此,扎克伯格已經發出明確信號,要求公司進入“高強度”運轉狀態,“是時候用更少的錢做更多的事情了”。
本月,Meta 將今年的工程技術人員招聘目標從 1-1.2 萬人降至 6000 人,一些空缺職位不再招聘。曾經豐厚的預算正在被削減。經理們也被告知,不要指望自己的團隊有無限的人員編制。Meta 首席產品官克里斯?考克斯 (Chris Cox) 在上月的一份備忘錄中稱,當前的經濟環境需要“更精簡、更刻薄、執行力更好的團隊”。
扎克伯格曾經在一場員工大會上表示,他知道不是所有人都能接受這些改變,這沒問題,不想干可以走。
“我想,你們中的一些人可能會覺得這個地方不適合自己,我覺著這種自我選擇沒問題,”扎克伯格表示,“實際上,公司里可能有一群人不應該留在這里。”
Meta 內部還流傳著另一份備忘錄,題為“提高工作強度”。在這份備忘錄中,Meta 的一位副總裁表示,經理們應該開始“認真審視團隊中的每一個人,看看他們為公司貢獻的價值”。
“如果下屬出工不出力或者表現不佳,他們就不是我們需要的人,他們在辜負這家公司,”備忘錄稱,“作為一名經理,你不能允許有人在這里混日子或者拖累公司。”
別想假期福利了
自從 Facebook 成立以來,扎克伯格就養成了在每周的問答會議上直面員工的習慣,無話不談。但是隨著公司的發展,這些會議變得越來越照本宣課。他不再每周都來,而是讓其他高管來回答員工提問最多的問題。
6 月 30 日,他再次參加了員工問答會議。有時,他聽起來像一位將軍,帶領他的部隊為即將到來的戰爭做準備。其他時候,他就像一個遠見家,大肆宣揚在未來十年推進元宇宙可能會給公司帶來什么。但多半情況下,他看起來很生氣。
第一個問題來自芝加哥的員工。他提出的問題是,Meta 在新冠大流行期間推出的額外假期 Meta Days 是否還會在 2023 年繼續?
對于這個問題,扎克伯格顯然很沮喪。“嗯…… 好吧。”他結結巴巴地說。他解釋稱,他認為美國經濟正走向“近期歷史上最嚴重的衰退之一”,并提到他已經凍結了許多領域的招聘,TikTok 正在搶公司的飯碗等等。
至于額外假期,扎克伯格是這么說的:“從我在問答環節剩余時間的語氣,你或許可以想象我對此的反應。”也就是說,今年之后,Meta Days 將被取消。
就在本月與 Facebook 管理層進行完“工作馬拉松”幾天后,扎克伯格更新了自己的 Facebook 個人資料,指出該應用即將發生的一些變化。Facebook 將開始效仿 TikTok 的運作方式,讓人們進入一個視頻更多、建議內容更多的信息流。
目前,Meta 一直在大力投資視頻和內容發現,旨在加強其人工智能,并改進“發現算法”,向用戶推薦吸引人的內容,而不需要用戶自己去尋找。
過去,Facebook 只在少數說英語的用戶中測試過主要產品的更新,看看它們在更廣泛推送之前的表現。但這一次,全球 29.3 億使用 Facebook 的用戶將同時收到更新。
一些 Meta 員工說,這個跡象表明,扎克伯格這次是認真的。