前幾天，有網友發文稱自己騰訊視頻會員賬號日前登錄了一臺平板，三個手機，結果導致賬號被封禁(賬號封禁期間平板和另一部手機并沒有觀看，只有兩部手機在觀看)。
平臺提示顯示，系統將于2023年2月13日21:25:11自動解封，請提前移除非常用非自有設備，避免再次被封。
如需立即觀看，可升級為超級影視SVIP，提升設備使用上限并立即解封。
對此，上海市消保委專門向騰訊視頻進行了詢問。
上海市消保委表示，消費者在買了新手機或者pad等設備后就會登錄各種APP賬號(包括騰訊視頻VIP)，多數消費者也不會注意已經登錄的設備有多少臺?是否會超數量登錄?
上海市消保委希望騰訊視頻能有更合適的騰訊視頻VIP用戶設備超數量登錄的解決方式。
騰訊視頻回應稱：基于用戶個人有多臺設備的情況，騰訊視頻VIP支持在5臺設備上登錄使用，并可在2臺設備上同時觀看。
為進一步提升用戶體驗，騰訊視頻將優化界面，在提醒用戶登錄設備數超限的同時，提供便捷、清晰的設備管理界面，方便賬號處于安全狀態的用戶解綁不常用的設備。
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