在伙伴們的強烈推動下,上海站的研討會終于敲定了!
由幫我吧主辦的“金萬維·維知學堂-軟件行業客戶服務高端研討會(上海站)”,將于9月22日在上海·安曼納卓悅酒店隆重舉行。
本次研討會力邀:業內最受歡迎的客戶服務專家之一、為學員帶來思維和行為的雙重改變的周力之老師;《軟件行業客戶服務白皮書》作者、曾參與上百家中大型企業服務體系建設的劉玉鋒老師;幫我吧人工智能技術專家、擁有多年企業級信息系統設計與構建經驗的懷特老師,為現場特邀企業高管、客服總監分享最具前沿價值的客戶服務干貨及業內最佳實踐應用。
這是一場干貨輸出+頒發認證證書的全新線下研討模式。除了1天全干貨輸出內容外,受邀嘉賓還將獲頒由金萬維·維知學堂頒發的客戶服務管理認證證書,并獲得后續免費獲取維知學堂客服課程的權益。
認證證書樣式,以發放實物為準
01、補短板、建體系,打造客戶服務差異化競爭優勢
本次研討交流,一方面通過查漏補缺,幫助企業解決客戶服務現存問題,補短板、強弱項,著力從客戶來源的各個渠道到服務結束,全流程強化服務能力,系統的提升企業客戶服務運營能力;另一方面,通過做好服務規劃,堅持以客戶為中心,打造健全服務體系,真正幫助企業打造差異化競爭優勢,以服務驅動企業長效增長。
02、最佳實踐分享,助力企業客戶服務全新升級
幫我吧智能客服擁有上千家軟件行業實踐,更有幾十家軟件行業頭部大型企業項目經驗,能深刻洞察軟件企業客戶服務各個階段應用場景,從企業自身業務出發,助力軟件企業打造可實操落地的全棧客戶服務場景解決方案,實現客戶服務全新升級。
03、了解智能化趨勢,把握時代技術浪潮
目前,人工智能受到廣泛關注,在諸多領域都產生了重要的影響。在智能客服行業,人工智能技術已經得到初步的應用。未來一段時間,人工智能技術將會持續推動智能客服行業,為行業創造大量創新價值。如何運用最新的智能化技術,賦能企業客戶服務?本次研討會將給您帶來答案,敬請期待~
更多精彩,盡在9月22日會場之內,歡迎大家電話400-9979-858,或掃碼詳詢報名~~~