近日，國家衛(wèi)健委發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細(xì)則（征求意見稿）》，對(duì)AI問診開方、先賣藥后補(bǔ)方、藥品回扣等違規(guī)行為提出明確禁止，劃清了醫(yī)療、醫(yī)藥和技術(shù)服務(wù)之間的邊界。
《意見稿》指出，醫(yī)生接診前進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，確保由本人接診。其他人員、人工智能軟件等不得冒用、代替醫(yī)生本人接診。另外，《意見稿》對(duì)AI技術(shù)的使用做出了嚴(yán)格限制，限定AI只能用于導(dǎo)診、輔助診斷等醫(yī)師輔助層面的工作，而非替代人工服務(wù)，這無疑是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)醫(yī)生資源的積累和醫(yī)療服務(wù)能力是巨大考驗(yàn)。
優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生資源是醫(yī)療服務(wù)能力的重要保證。秉持著在線分級(jí)診療的理念，平安健康目前已經(jīng)建立起了一支擁有近2000名醫(yī)生、覆蓋22個(gè)科室的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，為用戶協(xié)調(diào)安排貫穿線上線下的醫(yī)療健康相關(guān)服務(wù)。在已經(jīng)上線的皮膚科、中醫(yī)科、婦產(chǎn)科等三大專科領(lǐng)域，平安健康已經(jīng)配置了超過100名?？泼t(yī)，并同步往兒科、內(nèi)科、外科、男科等多方向孵化。
此外，與線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的對(duì)接也是平臺(tái)醫(yī)療服務(wù)能力的重要保證之一。截至2021年9月底，平安健康連接了包括4000+醫(yī)療機(jī)構(gòu)、1800+健康機(jī)構(gòu)、1700+簽約體檢機(jī)構(gòu)、800+檢驗(yàn)檢查中心、18.9萬家合作藥店以及4.65萬名外部專家，構(gòu)建起了豐富的線上、線下醫(yī)療健康服務(wù)。
強(qiáng)大的醫(yī)療服務(wù)能力使平安健康免于對(duì)AI技術(shù)的依賴，也為醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了保證。平安健康的AI助手僅用于資料收集、信息傳遞和檔案處理，所有診斷意見均由醫(yī)生本人親自給出。
醫(yī)療服務(wù)能力需要長期的投入、建設(shè)和積累，隨著新監(jiān)管細(xì)則的落地，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)將會(huì)擺脫“賣藥”依賴，逐步回歸醫(yī)療本質(zhì)。平安健康等長期扎根于醫(yī)療健康服務(wù)的企業(yè)在走過了漫長的沉淀期后，也終將迎來屬于自己的歷史性機(jī)遇。
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