今日，“第二屆ISIG中國產業智能大會”在上海召開，探討超級自動化、信創、低代碼、人工智能等重大議題，激蕩創新發展的澎湃動能。專注于認知智能及情感智能應用的竹間智能受到邀請，深度參與交流，推動科技創新協同，助力人工智能產業集群的建設。

公司創始人兼CEO簡仁賢、產品及解決方案總監朱從坤作為特約嘉賓出席大會，分別在“人工智能、大數據與云計算應用峰會”和“新能源與碳中和專場論壇”舉行演講，分享商業落地思考及項目實踐心得，帶各界來賓一窺認知技術+RPA之后所具備的“洪荒之力”。

竹間相信，認知技術+RPA，不僅可準確快速完成重復性流程，也能針對業務模型效果進行調優，還可分析運營數據獲取洞察，進行預測或補漏，將單純的自動流程執行上升到智能辦公決策的高度。在可見的未來，通過認知技術的增益，RPA的應用場景將不斷拓展，應用深度將不斷延伸。

01《RPA的腦：認知技術+RPA》

演講者：竹間智能創始人兼CEO·簡仁賢

簡仁賢先生以認知智能為切入點，闡述了NLP和知識圖譜的重要特征，再引申到認知智能與RPA的無縫銜接上——從腦到手，從資料獲取到歸檔，將員工從機械低效的工作中解放出來。

傳統RPA是萬能的手，可搞定很多簡單任務，但無法真正理解文字和語言，面對越來越復雜的業務需求，就越來越顯得捉襟見肘，所以需要NLP的輔助。NLP在企業操作系統中發揮著非凡的影響力，中文NLP更是一條艱險重重的賽道，而竹間智能已在其上奮力奔跑了六年。

當然，光有NLP并不夠，還得有知識圖譜。憑借NLP技術，可將整個人類世界都編織成巨大的圖譜，將企業的服務和業務編織成結構化圖譜更是不在話下。最后，把知識圖譜給RPA使用，RPA便擁有了“大腦”，能夠結合上下文與人進行交流，解答各類問題。

認知技術可以為RPA帶來具有思考能力、判斷能力的大腦。竹間智能已開始進入RPA的領域，我們希望能創造新的風潮，引領RPA向認知技術靠攏，不斷往上升級。最終讓認知技術+RPA，一起邁向認知的未來。

知識圖譜擁有可推論、可關聯、可搜索、可解釋這四大關鍵能力，是認識智能的關鍵技術。在竹間的Gemini知識工程平臺上，六分鐘便能創建自動化抽取任務，通過少量文本進行預訓練，再憑借通用語義引擎，就可生成知識圖譜，對接機器人。Gemini使用內建的RPA節點，在任意節點都可插入RPA，自動完成系統操作，目前覆蓋大部分主流RPA，并整合形成一體化解決方案。

在演講中，簡仁賢先生再次強調：認知智能將決定企業的核心競爭力。先行者將獲得大部分技術紅利，攫取后來者難以企及的市場利潤。企業不單要關注成長率，不單要關注規模，更重要的是提高市場利潤，越早采用新技術，盈利就越快且越豐厚。

02《AI+RPA能源行業的高階應用場景》

演講者：竹間智能產品及解決方案總監·朱從坤

朱從坤先生圍繞能源這一特定行業，講解了RPA在實際落地過程中遇到的困境，并著重介紹竹間智能的認知技術+RPA衍生出的解決方案。

RPA在能源行業落地時主要會遇到三大類問題，其一是RPA的滲透率較低，其二是RPA的發展遇到了瓶頸，其三是當大量RPA投入使用時，管理會變得異常困難。所以，目前仍有一些高價值的場景等待開發，有著廣闊的提升空間。竹間以認知技術+RPA，形成超級自動化平臺，帶來多種多樣的解決方案：

一、認知技術+RPA實現生產監測

圍繞電力安全生產，打造監測平臺，除完成RPA下載作業計劃、合并報表等常規RPA事項外，還可提供多種認知智能服務，比如針對安全管控領域進行信息提取并構建知識圖譜，或者分析違章行為與事故原因，還可以識別及關聯作業風險隱患點，從而發掘隱患，避免違章，降低風險

二、認知技術+RPA實現認知審核

面對合同或文檔審核這一任務，認知技術+RPA審核比RPA自動審核表現得更為出色。基于認知技術，從圖片、音頻、視頻、文本中獲取數據，自動構建知識圖譜，再利用可視化方式來定義多元審核規則，構建精簡的審核流程，以處理人力所不能及的大批量數據，最后人工只需進行復核即可。

三、認知技術+RPA實現RPA全生命周期管理

統一管理數字員工的相關數據，如基本信息、版本信息、流程信息、日志和工單信息等。用戶可自行查詢數字員工的信息，并能自行解決數字員工的大多數故障，減少對IT的依賴。IT人員則能快速分析數字員工運營數據和軌跡，以優化業務流程。這一平臺還可預測數字員工可能會爆發的問題，并給出相應的解決方法。

03最佳應用創新獎

在本次ISIG 產業智能大會上，還有一大喜訊傳來：經評審委員會綜合評定，竹間智能獲得產業智能獎項“最佳應用創新獎”。在傳統的RPA架構中，竹間增添了自身所精通的NLP、深度學習和自動化知識工程等關鍵技術，經由RPA這雙“手”來執行和解決問題，更借助認知智能這個“大腦”完成對話交互與決策，形成認知技術+RPA，從而實現業務流程的超級自動化。

認知技術+RPA可全面覆蓋前、中、后端，靈活部署于不同場景中，滿足企業多樣化的需求。AI機器人在前端開展多輪語音或文字交互，自動獲取核心信息，然后經由RPA技術完成單一流程或多分支流程的業務處理。另外，通過RPA可快速接入企業內外部的海量數據，基于此便能自動構建知識圖譜，進而解鎖知識推理、智能搜索、智能查重、輔助決策等眾多高級功能，形成端到端的智能閉環。

在AI+RPA的浪潮中，認知技術+RPA新穎思路創造出不落俗套的解決方案，贏得了客戶贊許，也攬獲了業界榮譽，包括上海國資國企數字化轉型創新大賽的“數字創新先鋒獎”、IDC中國金融行業技術應用場景的“創新突破獎”，當然還有本次大會的“最佳應用創新獎”。

關于ISIG中國產業智能大會

第二屆ISIG中國產業智能大會由工信部中國電子技術標準化研究院和蘇州市金融科技協會指導，由企智未來科技、億歐、CSDN等單位聯合舉辦，以“產無界·思未來”為主題，以“數字技術推動產業躍升”為使命，致力于打造頂級、開放、前瞻的數字科技盛事，不僅總結當年最新成果，亦預測明年的變化，在科技領域發揮承上啟下的重要功能。本次大會持續兩天，共設五大主題峰會，從產業的頂層到底層，探討整體行業的現狀與前景，另外還開設了六大行業智能數字化轉型專場論壇，從行業落地的角度出發，對優秀的應用案例進行深入解讀。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。