在新能源汽車高速發(fā)展的今天，越來越多用戶體驗到了新能源汽車帶來的智能駕乘和便捷駕乘。隨著技術不斷完善，新能源汽車的造車技術漸趨成熟，品質也得到了大眾的廣泛認可。但是，眾所周知，任何產(chǎn)品都離不開用戶服務，特別是售后服務。威馬汽車就是一個十分注重用戶服務的新能源車企。
威馬汽車創(chuàng)始人、董事長兼CEO沈暉曾表示，以往汽車售后大多通過服務迎合客戶，但威馬汽車倡導的“用戶定義汽車”是滲透在產(chǎn)品定義、生產(chǎn)制造、用車體驗等整車全生命周期。
威馬汽車通過標準化體系、售后服務提升、遠程技術支持等方面的建設，不斷提升用戶服務體驗。為了更好地服務用戶，威馬汽車還專門打造了一支專業(yè)、高效的客戶服務團隊。用戶只需要撥打威馬汽車客服熱線，就能咨詢和呼叫道路救援7X24小時在線服務、全天候上門、一對一遠程診斷升級等服務。讓用戶獲得良好服務的同時，還能在一定程度上為用戶節(jié)約大量時間成本。
作為領馭中國主流市場第一大電動車品牌，威馬汽車規(guī)范了每一萬公里的保養(yǎng)項目及收費標準。值得肯定的是，威馬汽車是新能源汽車行業(yè)中首家規(guī)范了每一萬公里的保養(yǎng)項目及收費標準的企業(yè)，致力于讓廣大用戶得到更多實惠。
威馬汽車貼心的用戶服務獲得了權威機構和用戶的高度認可。前不久，在中國汽車維修行業(yè)協(xié)會主辦的《2021年度中國汽車售后服務客戶滿意度卡思調(diào)查(CAACS)報告》中，威馬汽車榮登中國新能源汽車品牌用戶滿意度榜單，排名中國品牌第一。不僅如此，威馬汽車更在定期用戶調(diào)查中，得到滿意率98%的用戶反饋。
未來，威馬汽車將不忘初心，繼續(xù)拓展用戶服務模式的邊界，將安全可靠、質量穩(wěn)定、體驗出色、成本合理的產(chǎn)品和服務帶給每個中國家庭!
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
