在新能源汽車高速發展的今天，越來越多用戶體驗到了新能源汽車帶來的智能駕乘和便捷駕乘。隨著技術不斷完善，新能源汽車的造車技術漸趨成熟，品質也得到了大眾的廣泛認可。但是，眾所周知，任何產品都離不開用戶服務，特別是售后服務。威馬汽車就是一個十分注重用戶服務的新能源車企。
威馬汽車創始人、董事長兼CEO沈暉曾表示，以往汽車售后大多通過服務迎合客戶，但威馬汽車倡導的“用戶定義汽車”是滲透在產品定義、生產制造、用車體驗等整車全生命周期。
威馬汽車通過標準化體系、售后服務提升、遠程技術支持等方面的建設，不斷提升用戶服務體驗。為了更好地服務用戶，威馬汽車還專門打造了一支專業、高效的客戶服務團隊。用戶只需要撥打威馬汽車客服熱線，就能咨詢和呼叫道路救援7X24小時在線服務、全天候上門、一對一遠程診斷升級等服務。讓用戶獲得良好服務的同時，還能在一定程度上為用戶節約大量時間成本。
作為領馭中國主流市場第一大電動車品牌，威馬汽車規范了每一萬公里的保養項目及收費標準。值得肯定的是，威馬汽車是新能源汽車行業中首家規范了每一萬公里的保養項目及收費標準的企業，致力于讓廣大用戶得到更多實惠。
威馬汽車貼心的用戶服務獲得了權威機構和用戶的高度認可。前不久，在中國汽車維修行業協會主辦的《2021年度中國汽車售后服務客戶滿意度卡思調查(CAACS)報告》中，威馬汽車榮登中國新能源汽車品牌用戶滿意度榜單，排名中國品牌第一。不僅如此，威馬汽車更在定期用戶調查中，得到滿意率98%的用戶反饋。
未來，威馬汽車將不忘初心，繼續拓展用戶服務模式的邊界，將安全可靠、質量穩定、體驗出色、成本合理的產品和服務帶給每個中國家庭!
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。
