海信家電預(yù)研技術(shù)部副總經(jīng)理李云蹊博士介紹說，海信率先確立了以用戶生活場景為導(dǎo)向的創(chuàng)新方向，從初代的室內(nèi)空氣引進(jìn)，到空氣凈化技術(shù)應(yīng)用，再到溫度補(bǔ)償技術(shù)、融合送風(fēng)技術(shù)等舒適性體驗(yàn)提升，海信以技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)新風(fēng)空調(diào)從技術(shù)、功能到體驗(yàn)的全面升級，讓用戶掌握健康呼吸的選擇權(quán)和主動(dòng)權(quán)。
“要用產(chǎn)品說話，以產(chǎn)品立足，真切為用戶提供一個(gè)室內(nèi)空氣解決方案，打造用戶需要的新風(fēng)產(chǎn)品，獲得用戶滿意的新風(fēng)效果。” 李云蹊博士說，海信空調(diào)始終堅(jiān)持“科技領(lǐng)先、以人為本”，一切從用戶角度出發(fā)，著力關(guān)注用戶呼吸的健康，致力于解決室內(nèi)污染的問題，帶給用戶除了傳統(tǒng)冷暖調(diào)節(jié)之外的新風(fēng)傳輸、濕度調(diào)節(jié)等以外的更注重風(fēng)感與凈化的體驗(yàn)。
“要提升用戶可感知性，帶給用戶明顯的體驗(yàn)感。單純講二氧化碳含量過于抽象，新風(fēng)空調(diào)希望用戶能夠直接感受到新風(fēng)功能的運(yùn)作。”
海信堅(jiān)守企業(yè)初心，多年來圍繞新風(fēng)空調(diào)的創(chuàng)新和迭代，一直重視消費(fèi)者的體驗(yàn)感和獲得感。比如，全新上市的海信新風(fēng)空調(diào)，從溫度、濕度、風(fēng)感、潔凈度、新鮮感5個(gè)維度打造適合深呼吸的室內(nèi)空氣生態(tài)，去重新定義空調(diào)，將空調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為“打造千人千面、室內(nèi)深呼吸空氣質(zhì)量可定制。
“在新品發(fā)布會(huì)上推出的璀璨空調(diào)以及三月要上市的新產(chǎn)品出風(fēng)口采用外顯設(shè)計(jì)，以往的新風(fēng)出風(fēng)口朝上，人們難以直接感受新風(fēng)效果。但現(xiàn)在新產(chǎn)品的新風(fēng)出風(fēng)口朝下，可以感受到效果。柜機(jī)將新風(fēng)出風(fēng)口與空調(diào)出風(fēng)口合并，可以在出風(fēng)口同時(shí)直接感受到新風(fēng)，真正做到看得見摸得到。掛機(jī)也做了出風(fēng)口新設(shè)計(jì)，可以直接手動(dòng)調(diào)節(jié)方向角度。產(chǎn)品與用戶的互動(dòng)性可操作性的很大改善。”海信家電結(jié)構(gòu)研發(fā)部工程師肖美娜博士說。
海信認(rèn)為要獲取用戶需求優(yōu)勢，就要滿足用戶的多樣需求，通過新風(fēng)定制技術(shù)讓大家眼前一亮，通過原創(chuàng)技術(shù)，持續(xù)創(chuàng)新打動(dòng)用戶。“海信新風(fēng)空調(diào)及時(shí)感知到用戶從溫度調(diào)節(jié)升級為室內(nèi)空氣管理的需求，以用戶為導(dǎo)向進(jìn)行技術(shù)革新，通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)新風(fēng)空調(diào)產(chǎn)品差異化，滿足用戶對輕柔舒適、干凈健康空氣的需求，提升空調(diào)產(chǎn)品的核心競爭力，給消費(fèi)者創(chuàng)造了恒溫舒適的新風(fēng)體驗(yàn)。” 肖美娜博士說。
在企業(yè)發(fā)展中，海信力求做中國深呼吸新風(fēng)空調(diào)的定義者，根據(jù)用戶需求的變化不斷強(qiáng)化技術(shù)，擴(kuò)大整個(gè)空調(diào)行業(yè)的市場潛力。從消費(fèi)者本身痛點(diǎn)出發(fā)，不斷進(jìn)行實(shí)驗(yàn)與研發(fā)，帶來創(chuàng)新的科技產(chǎn)品，并能不斷的引領(lǐng)行業(yè)變革，定義時(shí)代符號(hào)。
