徐州銀保監(jiān)分局于2022年11月召開了關于車險高風險業(yè)務的座談會，會議指出各保險行業(yè)公司要進一步規(guī)范機動車輛承保工作，切實維護保險消費者合法權益，，要求各公司嚴格依法做好交強險承保服務，切實做好營運車輛保險承保服務工作。會后平安產(chǎn)險徐州中支快速響應，召開全體中層干部會議并郵件通知全體員工，對承保服務工作做出如下工作要求：
一、嚴禁拒保交強及營運車輛業(yè)務
各機構須嚴格遵守《機動車交通事故責任強制保險條例》規(guī)定，不得以投保人非機動車車主為由拒絕或拖延承保，也不得以缺少保單、上級核保政策不允許、系統(tǒng)問題等各種理由拒絕或拖延承保交強險。代理人、車管所等代辦交強險業(yè)務網(wǎng)點在銷售交強險時不得利用行政權力、優(yōu)勢地位或者職業(yè)便利以及其他不正當手段強制或者變相強制投保人購買其他保險產(chǎn)品。
各機構要切實做好本轄區(qū)自卸車、攪拌車、冷藏車、出租車等營運車輛的承保服務，嚴禁推諉、直接拒保等行為。
二、強化責任擔當,推動部署落實
各機構要從維護社會民生、保障物流運輸和工業(yè)生產(chǎn)出發(fā)，主動擔當，推動高風險車輛和部分交強險承保難問題有效解決。
各機構、渠道需重新檢視交強險、營業(yè)車及隨車產(chǎn)品的銷售話術，規(guī)范各面向客戶觸點的銷售行為。要做好營業(yè)車輛的風險管控，通過運用大數(shù)據(jù)、車聯(lián)網(wǎng)等新技術手段，提供合理的承保方案，逐步改善營運車輛保險經(jīng)營狀況；同時，要加強與當?shù)亟煌ㄟ\輸管理部門溝通交流，切實解決營運車輛群體在車險投保中面臨的具體困難和問題，共同推動實現(xiàn)營運車輛商業(yè)險愿保盡保。
交強險和營運車輛保險的承保，是保險公司展現(xiàn)企業(yè)擔當?shù)闹匾w現(xiàn)，凡因拒保高風險車輛和交強險產(chǎn)生投訴、輿情的機構，將會被嚴肅處理，從嚴、從重處罰。各機構務必要高度重視，深刻認識此項工作的重要性和敏感性，提高政治站位，履行社會責任。(平安產(chǎn)險江蘇分公司供稿)
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