徐州銀保監分局于2022年11月召開了關于車險高風險業務的座談會，會議指出各保險行業公司要進一步規范機動車輛承保工作，切實維護保險消費者合法權益，，要求各公司嚴格依法做好交強險承保服務，切實做好營運車輛保險承保服務工作。會后平安產險徐州中支快速響應，召開全體中層干部會議并郵件通知全體員工，對承保服務工作做出如下工作要求：

一、嚴禁拒保交強及營運車輛業務

各機構須嚴格遵守《機動車交通事故責任強制保險條例》規定，不得以投保人非機動車車主為由拒絕或拖延承保，也不得以缺少保單、上級核保政策不允許、系統問題等各種理由拒絕或拖延承保交強險。代理人、車管所等代辦交強險業務網點在銷售交強險時不得利用行政權力、優勢地位或者職業便利以及其他不正當手段強制或者變相強制投保人購買其他保險產品。

各機構要切實做好本轄區自卸車、攪拌車、冷藏車、出租車等營運車輛的承保服務，嚴禁推諉、直接拒保等行為。

二、強化責任擔當,推動部署落實

各機構要從維護社會民生、保障物流運輸和工業生產出發，主動擔當，推動高風險車輛和部分交強險承保難問題有效解決。

各機構、渠道需重新檢視交強險、營業車及隨車產品的銷售話術，規范各面向客戶觸點的銷售行為。要做好營業車輛的風險管控，通過運用大數據、車聯網等新技術手段，提供合理的承保方案，逐步改善營運車輛保險經營狀況；同時，要加強與當地交通運輸管理部門溝通交流，切實解決營運車輛群體在車險投保中面臨的具體困難和問題，共同推動實現營運車輛商業險愿保盡保。

交強險和營運車輛保險的承保，是保險公司展現企業擔當的重要體現，凡因拒保高風險車輛和交強險產生投訴、輿情的機構，將會被嚴肅處理，從嚴、從重處罰。各機構務必要高度重視，深刻認識此項工作的重要性和敏感性，提高政治站位，履行社會責任。(平安產險江蘇分公司供稿)

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