近來，江蘇無錫城鄉全力防輸出、防擴散、防輸入工作緊鑼密鼓進行中。中國電信江蘇無錫分公司響應政府號召，順時而動，防疫和發展齊頭并進，助力堅決打贏疫情防控殲滅戰。其中，無錫電信“智家安防”服務表現搶眼，其系列產品成為社區居民的“看家衛士”。截至目前，無錫電信新增“全屋智能”產品6萬多套，為千家萬戶送平安。
打贏疫情防控殲滅戰，重點在“防”。無錫電信逐步建立村和社區立體式平臺級安防體系，助力解決政府在流動人口、老年居民和環境整治等方面治理的痛點問題。通過規范受理和平臺間互通，擴大市級平臺對接范圍和設備上線規模，提高社會治理的智能化、全域化、個性化、精細化水平，夯實智慧社區深度建設基礎。疫情防控期間，居家安全保障成為廣大居民的核心需求，智能攝像頭、智能門鈴、智能門鎖、燃氣泄漏報警、煙霧報警等家庭安防類產品引起越來越多人士的重視。
無錫電信優化管理、集中資源，迅速開啟家庭全屋智能規模發展新路徑。據了解，無錫電信組織專業團隊走訪調研各類型小區和鄉村家庭，發掘需求，分析提煉關鍵場景及相應的產品組合，形成以“智能音箱﹢小翼管家”為核心，門鈴、看家、煙感等產品適用場景部署的生態體系。根據防疫需要，團隊將全屋智家產品融入公眾市場設計新的拓展方案，打造“WiFi﹢門鈴﹢音箱”全屋智能組合服務，把它作為老用戶升級提速千兆的主推路徑。
在農村區域，無錫電信加快數字鄉村建設，彌補村道和社區活動死角等安防盲區;緊扣疫情防控形勢和要求，快速融入政府疫情防控體系，用監控、門磁和門鈴等配套全屋智能產品助力地方政府抗擊疫情。據團隊骨干袁波介紹，公司營業員、裝維人員全部安裝門鈴產品并綁定小翼管家，確保一線營銷人員的體驗感知。無錫電信重視實景，講好信息化防疫故事，在有條件的實體店布置全屋智能展廳，展示安防產品同智能音箱的聯動;對部分條件不足的門店，看家、門鈴等智家產品100%上柜，員工悉心指導居民使用，形成“10分鐘電信服務生態圈”。不久前，無錫電信專門組織門店經理、主廳店長、裝維人員、金種子代理商等多類型員工開展實戰訓練PK賽，全面提升全屋智能銷售能力。
無錫電信還延伸安防系統服務，協助社區周邊的農貿市場對客流高峰以及低谷進行智能分析，以便及時采取相應的管理措施;經營場內實現無線WiFi全覆蓋，消費者可無顧慮地“智慧消費”;配備食品檢測儀器，助力市民在市場內進行食品安全檢測。規范化、智慧化的安防手段保障防疫期間運營高效快捷、消費者購物放心。(周曉慷)
