對于內容變現,知乎一直沒有停下腳步。如今,自然而然走到了教育。
從年初開始,知乎就在成人職教上連下數子。到第二季度,包含在線教育服務和電商業務的其他業務收入同比大漲130.9%。
以內容為基礎,延展到教育,知乎的成色如何?會成為教育市場的“鯰魚”嗎?
自研+投資,多點布局
8月16日,知乎發布第二季度未經審計財務報告。財報顯示,報告期內,其他業務收入實現人民幣2780萬元,同比增長130.9%。這主要得益于電子業務和在線教育服務的持續增長,而知乎的在線教育服務主要是為成年人提供職業培訓和專業課程。
事實上,雖然業務收入占比不大,但知乎一直在加碼教育業務。今年年初,知乎上線考研課程“22考研小白偷跑計劃”,包括擇校、擇專業、政治、英語、數學的復習規劃,均為其自研課程。
1月底,“知乎教育”公眾號上線,推送內容主要有關考研復習方法、日程提醒等,提供的課程包括體驗課、政治、英語、數學。除了體驗課免費之外,公共課單價均為2299元。
與此同時,知乎也注意到了近年網紅講師的號召力,傾向于打造明星講師。在公眾號“知乎教育”一欄,分設“劉賢老師”“羅如意老師”,二人分別是知乎考研政治和英語講師,點擊便能直接跳轉到其知乎個人首頁。
除了考研,知乎也正利用其內容沉淀,延展出職業培訓業務。1月,知乎推出“產品練習生”APP,產品定位是為互聯網人打造的高質量互聯網職業教育平臺。APP依靠劇情模式解鎖學習進度,提供作業服務,支持課程視頻觀看,希望通過游戲化和互動劇情的形式幫助互聯網人實現職業進階。
近期,“知乎教育”公眾號還推出“一分錢拼團寫作課”,通過直播課講授寫作變現。據介紹,其最大的亮點是“工作包分配”。從投放的稿件看,知乎表示將開放流量陣地收稿,“知+自選”面向品牌方,“好物推薦”主打軟文帶貨,“鹽選專欄”提供保底進賬。在內部渠道外,知乎還提供90多個外部渠道,保證個性化投稿。
然而,文中并未直接說明課程和投稿之間的關系。在“知乎零基礎寫作變現課”課程詳情中,提到“優秀學員有知乎內部流量扶持+提供知乎內部投稿渠道”,這意味著并不是每一個參與課程的學員都能獲得投稿扶持,軟文中的“包分配”有一定迷惑性。
事實上,這堂0.01元的課更像知乎寫作課的一種引流手段,“寫作新手,如何全面提升寫作能力”完整版課程單價為199元。此外,知乎還針對短視頻運營技巧推出相應課程,模式與寫作課相似,均為“0.01元體驗課+99元正課”。
自研課程之外,知乎也積極投資成熟的教育機構。今年8月12日,天眼查顯示,上海品職教育科技有限公司發生工商變更,新增知乎關聯公司南京智者天下信息技術有限公司為股東。公開資料顯示上海品職教育科技有限公司旗下擁有品職教育,是一家財經會計在線培訓品牌。
即使當前產品種類不多,但依然能從中窺見知乎對成人職業教育的關注。知乎創始人兼CEO周源在財報會中曾著重強調了教育業務,“我們的教育收入,包括職業和崗位的漸進式考試準備課程,有了顯著的進步。我們的職業課程的比例略高,包括寫作、培訓等職業規劃提高課程。而公司也拓展了更多元化的垂直領域和課程,如研究生考試相關的課程,還有CFA(特許金融分析師)和CPA(注冊會計師)課程將在未來一個季度做出更大的貢獻?!?/p>
9月,知乎教育事業部迎來新的負責人范博,主要負責旗下成人職業教育賽道,這似乎是知乎在成人職教業務上發力的又一舉措。據了解,范博擁有5年的在線教育行業經驗,曾擔任VIPKID運營管理高級總監、北京天賦通教育科技有限公司COO等職。
擁有一位在互聯網教育運營方面經驗豐富的領頭人,再加上公司在知識社區領域多年的深耕,知乎對教育業務似乎投下了重注,那么教育業務的前景會一片大好嗎?
知乎做教育,天選之子?
不可否認,在垂類社區 “標簽化”的今天,打著 “問答+高知人群”標簽的知乎,天然有推出知識類產品的優勢。而且在剛剛舉辦的“2021知乎商業大會”上,知乎對外宣布其平均月度活躍用戶數已經突破1億。
同時擁有知識內容和流量平臺的知乎,若發力培養內容創作者,一方面能為平臺增加內容豐富度,另一方面平臺內外的投稿變現渠道也能為創作者帶來收入,形成良性閉環。這也正是知乎推出寫作課程的邏輯思路。
但無法忽視的是,與其他互聯網平臺一樣,知乎此前的產品更像是知識付費而難言教育培訓。
2016年前后,知乎曾選擇售賣知識付費產品,到2018年上半年, “知識市場”更名為“知乎大學”,其知識服務矩陣由“課程體系”、“書的體系”和“訓練營”共同組成。根據當時的數據,截至2018年6月,知乎付費用戶人次已達到600萬,每天超過100萬人次使用知乎大學。
2018年末,知乎大學合并到會員事業部。會員事業部負責知乎的知識付費板塊,聚焦看這部分業務,雖然有講座、電子書、線下課、私家課堂等,但最終主要導向的是“鹽選會員”。這意味著,知識付費業務的核心不在于單項知識產品,而在增加會員訂閱付費,知識只是會員的增值服務。
知識付費的一大難點是,其客單價在百元左右,市場反響并不算熱烈。比如,拼團價0.01元的“揭秘短視頻漲粉技巧”僅有48次觀看。同樣的情況,在其他社交網站上也屢見不鮮。
這個現象背后,并不是知乎的問題,而是在知識付費的市場,行業經歷了早期的熱鬧,正在逐漸走向理性。根據艾媒咨詢此前一份知識付費市場分析報告,在購買知識付費產品時,中國用戶最主要會考慮到內容生產者的專業度,其次才是內容創作者的口碑、知名度等。
跳出知識付費,從問答沉淀的知識,到完整的教育產品,還有很長的路要走。相比專門做考研、考公、考證的機構,無論是知乎還是B站,社交網站基因的互聯網企業目前缺少的是經過市場化驗證的課程體系。
專業培訓課程的打造,或許也有快速布局的方法,比如名師思路。目前,知乎的成熟課程可以將客單價提高到2000元。不過,在明星講師團隊的打造上,知乎才剛剛開始,還需要時間。
教育,的確是知乎觸手可及的業務,不過,從知識到教育,需要跨越艱難的一步。未來知乎教育業務發展能否持久,關鍵仍在于能否打造出優質課程產品。