今天，小米集團中國區總裁、Redmi品牌總經理盧偉冰表示，最近陸續收到一些投資人、媒體問一個問題：小米的零售通很先進，但友商也在抄你們，你們怎么辦？

盧偉冰表示，小米的新零售分3層：

新思維：以電商的模式做線下，打破信息不對稱；

新模式：最扁平模式到達用戶；線上線下融合；銷服一體等；

新工具：零售通。

所以，零售通只是小米新零售的工具之一，小米新零售最難學的是思維，而思維的背后是價值觀。

我一直認為，商業模式是企業價值觀的外化。所以企業價值觀是很難模仿的，所以商業模式就很難模仿。

而使命就是一個企業存在的意義和價值，小米的使命就是讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活，因為我們相信：美好的生活，不應有距離。

小米新零售，就是要打破這個距離。雖然任重而道遠，但正確的事情永遠沒有捷徑。

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