近日,在2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會“標準與認證專場”,哈奇智能、復地星筑酒店管理有限公司(以下簡稱“復地星筑”)、騰訊云三方現(xiàn)場宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴關系,并簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。本次合作,三方將發(fā)揮各自優(yōu)勢,共同為復地星筑旗下酒店及公寓產品完成智能客控升級、機器人配送服務、文娛內容生態(tài)賦能、聯(lián)合品牌等一系列軟硬件以及服務產品升級,積極探索未來智慧酒店/智慧公寓生態(tài)。
作為聚焦“AI+人居”領域的人工智能創(chuàng)新企業(yè),哈奇智能除了提供Smart Home及場景定制化解決方案,還面向社區(qū)、園區(qū)、辦公、酒店、政務等領域推出了智能物流機器人hachi delight,已陸續(xù)在國內多個住宅社區(qū)落地運營;全新發(fā)布的家庭服務機器人hachi bingo 2,能提供豐富的家庭互聯(lián)服務,包括智慧醫(yī)療、實時遠控和智能安防等功能,面向智慧家庭、康養(yǎng)機構、酒店和公寓,都有很強的針對性和適應能力。
而復地星筑為復地產發(fā)旗下酒店及公寓類運營管理專業(yè)公司,將依托復星及復地全生態(tài)產業(yè)資源,實現(xiàn)酒店及公寓全周期重資產管理、輕資產公寓全產品線孵化運營、IP 特色酒店品牌孵化運營及城市度假酒店運營管理。此次合作,哈奇智能將通過研發(fā)和技術優(yōu)勢、定制化解決方案、自有產品,助推復地星筑旗下酒店和公寓進行智慧化轉型,以創(chuàng)新形態(tài)的場景、運營和服務,拓寬住客的智能化體驗,不斷延伸智慧酒店/公寓的生態(tài)邊界。
非疫情時期,中國酒店業(yè)一年接待人次超過100億,已經成為重要的流量出口,在文旅產業(yè)當中地位極為重要。智慧酒店研究院2020年底發(fā)布的《智慧酒店消費者需求與行為分析研究報告》指出,預計2021年全年,國內旅游人數(shù)達到41億人次,目前有67%的消費者沒有入住過智慧酒店,近八成消費者想要體驗智慧酒店的需求十分旺盛。
此外,中國飯店協(xié)會發(fā)布《2020中國酒店業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示,目前全國住宿業(yè)客房總規(guī)模1891.7萬間,如果預估其中10%的客房有智能化需求,以每間客房智能化改造金額2000元計算,市場規(guī)模接近400億元。
公寓市場方面,我國目前品牌公寓數(shù)量不到200萬間,占整體租賃市場的比重約為2%。受新冠肺炎病毒疫情影響,其中服務式公寓客戶群從2020上半年起大幅減少,全國各地商務工作和旅行(包含入境商務和旅游)嚴重受限,入住壓力持續(xù)走高。
據(jù)戴德梁行研究所相關數(shù)據(jù),2020年二季度上海高端服務式公寓出租率約80%,為2009年底以來的最低值。北京服務式公寓同樣整體入住率下滑,為80.9%。進入2021年,服務式公寓門店開業(yè)數(shù)一路下滑。客群來源、產品/服務模式、管理思路、運營成本等因素,成為推動公寓進行智慧化升級的內在動力。
