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              一代互聯網人,知了天命后

              2021-11-10 19:36:34    來源:新熵 微信號

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              滄海一聲笑,滔滔兩岸潮,浮沉隨浪,只記今朝。

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              作者|苒一

              編輯|伊頁

              不久前的10月29日,是馬化騰的50歲生日。

              這些年,他公開露面的時間和次數越來越少。從缺席公司內部的年會,到錯過意義重大的兩會,再到連續三年避開烏鎮峰會,馬化騰似乎有意淡出公眾的視野。

              2013年時,馬化騰在眾安保險公司開業儀式上講了一個金句:即使你什么錯都沒有,就錯在你太老了。

              在互聯網領域,“衰老”就像坐上5G時代的“網速火箭”。不斷更新的微信版本,三五天就冒出一個看不懂的網絡新詞,都讓身處其中的人們更容易體會到“老”的狀態。

              “我最擔心不理解以后互聯網主流用戶的使用習慣是什么,包括QQ也好,微信也好,沒有人保證一個東西是永久不變的,因為人性就是要更新。”說出這句話時,馬化騰露出一絲無奈。

              殘忍的是,一代人終將老去,但總有人正年輕。即便焦慮如馬化騰,時刻關注年輕人的喜好動向,依然無法阻擋頭條系和抖音的崛起。

              2019年,是字節跳動擴張版圖的一年。這一年里,張一鳴奔襲騰訊起家之本與商業壁壘護城河——社交和游戲領域。

              互聯網圈子里,廣告、電商和游戲被稱為流量變現的“三駕馬車”,而游戲被認為是離現金流最近的主要行業之一。

              2019年上半年,字節跳動就已超越騰訊、百度,成為中國第二大數字廣告商,在此基礎上,成立朝夕光年大舉進軍游戲領域更是水到渠成。

              張一鳴曾說,“創建今日頭條不是為了成為騰訊的員工。”雄心至此,他已然成為騰訊面前最具挑戰的競爭對手。

              1971年出生的馬化騰大概想不到,在騰訊已經強大到看似無所不能的時候,他的帝國會遭遇一位80后年輕人的襲擊。

              近年,更多互聯網人邁入“知天命”之年。10月1日,網易創始人丁磊也剛剛過完自己的50歲生日;小米創始人雷軍、微信之父張小龍、攜程創始人梁建章都生于1969年,兩年前就跨過了知天命之年……

              第一代互聯網大佬們年歲漸長是無法回避的問題,面對新一代少壯派的迅速崛起,以及永遠追求新奇用戶,企業傳承成為一個必須正視的問題。

              PART.

              01

              走到交班關口?

              2020年12月8日,北京亦莊。

              “3、2、1”倒計時結束,京東大樓里一片歡騰。

              當天,京東健康舉行香港上市“云儀式”,上市的鑼聲響起,股價飛速飆漲55%,驚喜尖叫聲在頃刻間炸裂開來。

              一片振奮中,臺上重量級嘉賓個個喜笑顏開,卻獨不見京東創始人劉強東的身影。

              以往,他是熱愛這樣的場合的。2014年,京東登陸美股,劉強東攜團隊赴美敲鑼。上市的鐘聲響起,紅色彩紙紛紛揚揚,人群中的他情不自禁地歡呼。

              可即將邁入“知天命”之年的劉強東,游離在公眾視野之外已有很長一段時間。不僅缺席京東健康上市“云儀式”,更早之前的2020年6月,京東集團回港二次上市之時,劉強東同樣不見身影。

              從2018年底開始,他就在試圖一步步減少自己之于京東的個人色彩。那時,44歲的劉強東先是卸任京東集團CEO,徐雷接任并從幕后走向臺前。自此之后的兩年里,劉強東不斷“放權”,接連卸任十幾家主體公司高管,鮮少公開亮相。

              劉強東

              就在人們還在討論京東何去何從時,馬云也揮一揮衣袖,在教師節這天主動宣布,將在明年辭去董事局主席職位,投身教育事業。

              退休前,馬云為阿里做了最后一件事——收購網易考拉。

              在大部分人眼里,這是現任管理層對阿里成立二十周年的“獻禮”,但是馬云知道,對于已經擁有跨境電商業務的阿里巴巴而言,這不是一次進攻,而是一次針對拼多多的防守。

              有相關報道顯示,阿里巴巴之所以斥資收購網易考拉,目的在于阻止拼多多與網易考拉走在一起。而拼多多的背后,是一位來自杭州的80后:1980年出生的黃崢。

              完成收購后的第4天,也就是馬云55歲生日當天,他身穿暗紅色T恤,在人流的簇擁中,上完了自己最后一天班。馬云稱,為了這一天,他已籌謀十年。

              阿里的公開信中表示,“10年前我們就問自己這個問題,如何保證馬云離開公司以后,阿里巴巴依然健康發展?我們相信只有建立一套制度,形成一套獨特的文化,培養和鍛煉出一大批人才的接班人體系,才能解開企業傳承發展的難題。為此,這十年來,我們從未停止過努力和實踐。”

              面對少壯派的沖擊和創始人逐漸老去的事實,傳承問題成為第一代互聯網巨頭的共同難題。

              起初,創始人們憑借自己的聰明才智、勤奮努力將打下江山,將企業做強做大;但到了職業生涯的下半場,卻要想盡辦法將個人影響力從自己一手創立的企業中摒棄,這本質上是違背人性的。

              PART.

              02

              難以磨滅的個人烙印

              與馬云相比,黃崢是不折不扣的后輩,他們各自帶領的公司,正是中國互聯網不同代際的典型代表。

              26年前,馬云受托去往洛杉磯,作為翻譯溝通落實一項高速公路投資,未果。便從洛杉磯飛到西雅圖,找他在杭州電子工學院認識的外教比爾。信仰互聯網的比爾帶著馬云去西雅圖第一個ISP公司VBN參觀。

              公司的人幫馬云打開Mosaic瀏覽器,鍵入Lycos.com,對馬云說,“你要查什么,就在上面敲什么。”當天,馬云請對方給他的翻譯社做個主頁,晚上就收到5封郵件,分別是來自日本、美國、德國客戶的詢價。

              最后一封來自海外華僑,是個留學生,他對馬云說,“海博翻譯社是互聯網上第一家中國公司。”那是馬云“中國黃頁”的靈感來源。

              馬云

              林軍曾在《沸騰十五年》一書中寫道,學習、趕超美國,一直是我們這個國家和民族最重要、最激烈、最質樸的情感,不管是官方還是民間。但在互聯網之前,我們更多的只是一種徒勞式的吶喊和掩耳式的自欺。

              但互聯網不同,互聯網在美國的每一個細小創新,在太平洋(601099,股吧)西岸,都會有人進行學習、借鑒甚至模仿跟隨。這種路徑,一定程度上形成良性循環,成為互聯網創新中國的內在推動力。海歸群體和具有海外視野的本土創業者,成為中國互聯網早期創業者的生力軍。

              張朝陽是海歸的符號,1995年回國時,他選擇做互聯網。與馬云甚至更多的第一代互聯網人不同,一開始張朝陽并沒有清晰的商業模式,他的第一家公司愛特信互聯網技術公司的意思,就是說他只知道自己在做互聯網,但具體做什么他也不知道。

              以超鏈接為主體的網站——雅虎,讓張朝陽看到了方向,于是他邀請一個叫王建軍的人幫助開發這個產品,一個叫搜索引擎,但更多應該是目錄式檢索的產品,1998年愛特信正式推出搜狐。

              一年后,塑造了后來中國電商版圖的阿里巴巴,在杭州湖畔花園小區成立,1999年4月15日alibaba.com上線,一代傳奇拉開序幕。

              距離湖畔花園不到200公里的上海,寒門出身的季琦認識了被人稱為神童的上海人梁建章。兩人相談甚歡,攜程的雛形初顯。

              隨后沈南鵬被邀加入,1999年10月,梁建章和季琦投入20萬,沈南鵬投入60萬三個人共同注資100萬人民幣后攜程網正式成立。不久,擁有旅游行業經驗的范敏加入攜程四君子聚首。

              1999年前后,看上去是一個略顯傳奇的年份,阿里、搜狐、攜程只是時代浪潮中的浪花一朵。眾多公司在那時順勢而立,它們之中的佼佼者,如今均在中國互聯網的宏大版圖中占有一席之地。

              1997年,丁磊出走電信局,在廣州創立網易工作室;一年后馬化騰創立騰訊;劉強東創立京東;2000年,海歸李彥宏在北大資源賓館創立百度……

              他們共同經歷了中國互聯網從無到有、從小眾到大眾、從荒蕪到繁華的過程,也因此分享到了一個新產業誕生之初的所有紅利,包括建立在時間基礎上的深厚根基。

              但與此同時,創始人個人風格也更加明顯地體現在企業文化中。過去BAT時代,業界對三巨頭有著一句公認的評價,“阿里重運營、騰訊重產品、百度重技術。”

              觀察三位創始人的性格不難發現,馬云以演講著稱,說話極具煽動力;馬化騰本身就是一個注重產品細節與體驗的產品經理;而李彥宏作為超鏈接技術的發明者促成了百度工程師文化的盛行。

              企業有文化本是一件好事,但對于交接期的企業來說,也是一個難題。

              PART.

              03

              少壯派也老了?

              前輩們所打下的移動互聯網“江山”,給了少壯派充分的發揮空間。如今,王興、張一鳴已經成為公眾、媒體共同關注的熱門人物。

              2012年春節剛過,張一鳴在中關村(000931,股吧)知春路上的一家小茶館里找到SIG的王瓊,表示要做字節跳動,做一家面向未來的信息分發平臺。

              當時,移動互聯網的參與者雖不少,但他們的思維模式依然停留在PC互聯網階段。移動互聯網時代,基于移動設備的信息生產和分享會更碎片化,那么對應信息分發平臺就要做到“匹配”。

              基于這些認知,字節跳動最開始做的是諸如內涵段子和搞笑“囧圖”這樣的產品。2015年,張一鳴注意到今日頭條APP的短視頻內容閱讀占比超過圖文,作為推薦引擎信徒的他,認為只要是推薦引擎能做的事,都應該在要做的范圍內。

              2019年,字節跳動的第一個視頻產品應運而生,因從今日頭條分離而命名為頭條視頻。從此字節跳動在短視頻領域一發不可收拾。繼火山小視頻、西瓜視頻后,短視頻王者抖音誕生。

              不可否認,張一鳴是一個善于抓住機遇的人。與此同時,他也十分注重自我迭代進化的能力。但張一鳴卻對公司是否能持續年輕仍感到擔心。

              在與錢穎一的對話中,張一鳴曾透露,“很早的時候,我發現管理團隊不用抖音,很著急。我要求他們每個月拍兩條視頻,要獲得多少個點贊,用強制手段讓大家保持年輕。”

              張一鳴

              在張一鳴為“如何讓團隊保持年輕”的問題頭疼的時候,王興則在物色接班人選上投入了十二分的精力。

              王興是天生的創業者。美團是王興的第九次創業,此前的游子圖、多多校友、校內網等創業項目雖然全部折戟,但也為王興帶來了王慧文、陳亮、郭萬懷這群能打硬仗又忠心耿耿的合作伙伴。

              陳亮和王慧文為美團的上市立下了汗馬功勞,郭萬懷則成為王興一生的伴侶。在這些“戰友”的加持下,千團大戰的激烈廝殺被互聯網一書再書,載入史冊。

              美團十周年時,王興官宣了王慧文退休的消息。王慧文的離開加速了美團內部人才的流動,也加重了組織對王興的依賴。

              王興自己也承認,“美團還太年輕,在組織建設和文化建設上,依然還有很長的路要走。”所以,物色接班人選成為王興任務清單中的頭等要事。

              今年年初,王興啟動了“領導梯隊培養計劃”,推動人才盤點、輪崗鍛煉、繼任計劃等系列工作的有序開展。

              中國互聯網的魅力在于,每當基礎建設重新升級、新的用戶群體重新出現、整個實體經濟數字化縱情向前時,都會疊加出新的需求,產生新的創造者和新的商業可能。

              站在“第一代互聯網人”肩膀上的少壯派飛速崛起,但也面臨著用戶新鮮感的快速流失和其需求的加速更迭,企業永遠需要更年輕的接班人。

              2019年,李彥宏在一次講話中也談到,“現在的大趨勢下,技術更新得非常快,市場變化也非常快,短視頻這種產品如果不是20、30歲的年輕人,確實沒有太好的感覺,這種情況下,必須要有年輕干部頂上來。”

              這也就解釋了張一鳴為什么38歲就宣布了退休、黃崢為什么正值壯年便已卸任。誰來接第二棒,成為第一代互聯網人與少壯派共同的難題。

              PART.

              04

              誰是合適的接棒人?

              第一代大佬們是國內互聯網產業的開創者,所以有關傳承的問題幾乎沒有可參考對象。但如果把觀察的范圍擴大,這些看上去暫時無解的問題,或許可以從全球科技產業的前輩們身上找到靈感。

              2017年6月13日,美國電信公司威瑞森宣布,44.8億美元收購雅虎旗下核心網路事業的交易正式落地。市值曾一度高達1250億美元的雅虎,最終以賤價出售終結傳奇。

              復盤雅虎這一經典失敗案例,一個核心啟示在于:錯位的領軍者所導致的企業文化錯位,是雅虎衰落的根源。

              1994年,年少有為的楊致遠和費羅創造了雅虎并大獲成功,但第二年他們就決定招聘一名管理伙伴執行日常業務,以便自己埋頭科研。

              1995年,雅虎第一任CEO蒂姆·庫格爾(Tim Koogle)加入公司。他是一名典型的職業經理人,庫格爾在摩托羅拉完成積累后,在InterMec(發明條形碼的公司)擔任了兩年總裁。

              來到雅虎后,他為雅虎找到了盈利模式:以免費內容吸引流量,然后利用它們向企業賣廣告。這套如今我們習以為常的游戲規則,最初是雅虎首創,它曾是第一家實現盈利的互聯網公司。

              但庫格爾投資激進且運氣不好,又趕上互聯網泡沫破滅的時代,股價下跌近90%,2001年5月,黯然辭去雅虎CEO一職。

              幫助雅虎渡過難關的是第二任CEO特里·塞繆爾,上任后,削減了沒有意義的企業項目、優化了組織,獲得了員工的信任,一定程度上緩解了困境。

              但他卻主張業務多樣化,通過溢價服務和分類廣告減少了雅虎對顯示廣告的依賴性,將雅虎推向了戰略失焦的深淵。

              多樣化的業務,帶來的是雅虎的定位進一步模糊,和雅虎極客文化的缺失。這一切讓雅虎喪失了對技術的關注,直接導致雅虎錯失了搜索和社交網絡的兩次機會。

              在塞繆爾任職后期,雅虎的贏利增長已經達不到華爾街預期,雖然拋售谷歌股票創造了贏利的虛高,但是雅虎已經難掩頹勢。

              其實,在美國互聯網公司引入職業經理人是十分常見的選擇。幾乎所有的公司發展到后期創始人及其家族的股權大都所剩無幾,大部分股權散落各處。

              這時,董事就需要聘請職業經理人來管理公司。而董事會里除了大的投資基金和銀行的代表以外,其余的就是獨立董事,也就是說,大多數核心人員的首要任務是保證投資者的利益,而非公司真正的長遠發展。

              前任是技術奇才創始人,后來者是優先保證投資者利益的商業精英CEO,他們對技術核心理念天差地別地理解,必然帶來雅虎的失落。

              楊致遠和大衛·費羅

              關于如何尋找合適的接棒者,微軟或能帶來一些啟發。

              微軟創始人、曾經的世界首富比爾·蓋茨,在不到40歲時就提出了微軟高管退休時間表,盡早“撒手”微軟,給微軟足夠的成長空間,在如今看來是一個正確的選擇。

              那時,蓋茨決定讓微軟創始團隊成員史蒂夫·鮑爾默接任CEO一職。2000年1月,擁有交易、財務和產品營銷背景的商人鮑爾默繼任,一周后微軟股價曾沖到史無前例的58美元。

              但此后,鮑爾默掌舵微軟的14年期間,先后被谷歌、蘋果、Facebook在各個領域超越,微軟在他手中逐漸變得碌碌無為。

              喬布斯曾在自傳中公開談論鮑爾默與微軟的關系:“做銷售的人經營公司,做產品的人就不再那么重要,其中很多人就失去了創造的激情。”

              2013年鮑爾默“退位”,在微軟任職22年的老員工薩提亞·納德拉在2014年成為第三任CEO。

              納德拉上任后做的第一件事就是重塑企業文化,整頓內部的官僚主義與內部政治;然后對外刷新合作,以為客戶創造額外價值為理念,陸續與多家新老伙伴達成合作關系;至于微軟發展策略,納德拉提出微軟應聚焦云計算和移動領域。

              僅三年時間,微軟市值翻番,如今的市值更是突破2.5萬億美元,超越蘋果,成為全球上市公司市值一哥。

              數據來源:Wind | LatePost整理制圖

              此前在微軟工作了22年的納德拉,顯然更了解微軟,他明白另起爐灶建立一個全新的微軟不是好的選擇,致力于“重新發現微軟的靈魂”,才能讓微軟持續成長。

              在互聯網這個智力密集型產業中,接班人對企業的理解、自身能力不可或缺,同時傳承過程中,創始人的適度參與對企業的穩定也同樣重要。當微軟宣布任命納德拉時,已經將大部分精力投入慈善事業的蓋茨,決定將30%的時間花在微軟上。

              就像馬云在告別信中寫到的那樣,“阿里從來不只屬于馬云,但馬云永遠屬于阿里。”

              參考資料:

              《沸騰十五年》—林軍

              《沸騰新十年》—林軍、胡喆

              《中國互聯網25年》—方興東

              《馬云退休啟示錄:第一代互聯網創始人老去,誰來接棒?》—深響

              《大公司病一定積重難返?“刷新”一下,獲得億萬市值》—深響

              《雅虎隕落啟示錄:在壞企業文化面前,再好的生意模式都不堪一擊》—錦緞


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