中新經緯11月18日電 (付玉梅 常濤)打開App，登錄賬號，開啟攝像頭、話筒，下一秒你就可以和相隔千里的人同步“面對面”交談……你對這個場景一定不陌生。
疫情下，無論是“打工人”還是“學生黨”，大概都經歷過被視頻會議支配的時光。這些工具背后的企業是如何“跑馬圈地”的？它們如何掙錢？商業模式又能否持續？
視頻會議工具背后頻現巨頭身影
近年來，隨著相關硬件、軟件不斷更新，視頻會議已經擺脫攝像頭、話筒加電視屏幕的傳統模式，發展成了基于互聯網的軟件視頻會議。如果想進行視頻會議，一部手機外加一款App即可實現。
據中新經緯記者梳理，目前市場上熱門的視頻會議工具既有像Zoom、小魚易連這樣的專門的App，也有像釘釘、騰訊會議、WeLink、飛書這樣的綜合辦公應用，而它們背后，站著的是阿里巴巴、騰訊、字節跳動、華為等巨頭科技互聯網公司。
視頻會議App加速發展與新冠疫情暴發息息相關。釘釘相關負責人向中新經緯介紹，疫情前，視頻會議是單純的開會工具，而現在用戶要求視頻會議工具提供更豐富的協作能力，比如預約會議、會議中協作、會議室管理等。
公開報道顯示，釘釘從2017年開始陸續上線語音電話、視頻會議、群直播等功能。2020年1月，新冠疫情暴發后，釘釘對視頻會議、直播等能力進行升級，免費開放102方視頻電話會議。
釘釘提供的數據顯示，截至2020年3月，企業組織在釘釘上發起在線會議的數量單日突破2000萬場，超1億人次參與。
騰訊會議提供的資料顯示，上線245天，騰訊會議用戶數突破1億。騰訊會議目前服務于政務、金融、教育、醫療等行業和中小企業在線辦公。
互聯網分析師馬繼華對中新經緯記者表示，疫情催生了在線辦公需求，并在短時間內爆發。視頻會議實際上是企業在線辦公里的輕應用，雖然是B端業務，但更有C端屬性。對于很多面向C端的互聯網公司來說，開發短平快的視頻會議應用，可以盡快抓住垂直行業互聯網應用入口，阻擋像釘釘這樣的綜合辦公應用全面占領市場。
視頻會議App那么火，能掙到錢嗎？
如果你用過上述視頻會議App就會發現，目前大多數視頻會議工具對個人用戶是免費的。那么，這些App靠什么掙錢呢？
中新經緯記者體驗前述幾款頭部視頻會議App后發現，部分熱門應用的免費是有條件的。
騰訊會議分為個人版和企業版，其官網顯示，2020年1月24日起至疫情結束，騰訊會議面向用戶免費開放300人不限時會議功能。除此之外，騰訊會議還分為399元/月起的商業版，100元/月起的騰訊會議Rooms以及企業版(售價需咨詢銷售)。
釘釘也推出了疫情期間可持續免費使用服務，最高支持302人同時在線。小魚易連主要開放對象是企業用戶。中新經緯記者以個人用戶注冊使用，發現使用容量只有3方，如需升級容量需付120元/月的費用，包年費用是1200元。
不過，互聯網商業咨詢平臺頭豹研究院發布的報告顯示，疫情中，新興視頻會議行業受益最大的是云辦公平臺廠商。云辦公平臺在性價比、生態打造能力的維度占據優勢，用戶規模龐大但商業模式尚未明晰。
以釘釘、騰訊會議為代表的云辦公平臺將視頻會議作為重要戰略布局，不承擔盈利指標，因此愿意提供低價或免費的視頻會議產品。為強化平臺競爭力，這些云辦公平臺廠商同樣注重打造平臺生態以及廣泛的應用場景。
視頻會議的火爆也給云視頻通訊服務商帶來了發展機遇。云視頻通訊服務商會暢通訊(300578,股吧)在業績報告中稱，后疫情時期帶來了“云視頻行業元年”。成立于2006年的會暢通訊是云視頻領域首家上市公司，也是美國網絡會議應用Zoom在中國的最大合作商。據會暢通訊發布的最新財報，2021年前三季度該公司云視頻收入超4.5億元，占整體營業收入的比重約為93%。
視頻會議工具如何拓展商業模式？
疫情促使視頻會議工具需求短時間爆發，但在后疫情時代，隨著用戶使用習慣沉淀，市場競爭加劇，如何拓展可持續的商業模式，也是各家需要思考的問題。
會暢通訊認為，在5G技術的支持下，云視頻將不止于會議、遠程培訓、在線教育等已有的較成熟市場，而更能向安全要求更高、應用場景更復雜的智慧黨建、智慧公安、智慧司法、智慧醫療、金融科技等全場景市場拓展。
另外在新智能硬件、人工智能以及以AAC標準、H.265標準為代表的新一代音視頻編解碼技術加持下，云視頻的應用也將向更豐富的場景、更好的應用體驗、更低的應用成本發展。
據媒體援引業內人士觀點，視頻會議行業將會呈現出三大發展趨勢：第一，新技術與視頻會議結合會愈加緊密；第二，視頻會議進一步下沉到更低層級的機構和部門；第三，視頻會議的應用領域不斷拓展，與更多行業和業務相結合。
不過，在馬繼華看來，視頻會議應用確實可以快速發展用戶，但也面臨“用后即走”的情況。目前，向企業收取高質量服務費是視頻會議應用的主要盈利模式，互聯網公司擅長的廣告模式較難行通。未來，視頻會議應用還是要做系統性增值服務和平臺服務。(中新經緯APP)
