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              【觀點】家電渠道多樣化變局 但網紅大V直播還是難作為渠道

              2021-12-02 09:09:42    來源:家電魂 微信號

              【題記】

              網紅直播帶貨是時代的產物,作為一個營銷的一種方式,它是先進的,但卻不是萬能的,對有些產品適合,對另一些產品未必適宜。一句話,它不是萬能的!

              晉寧||撰文

              面對網紅大V們在直播帶貨中動輒數十億,甚至上百億,這讓營銷乏力的家電廠家羨慕不已。很多廠家都在感嘆,要是我們的家電也讓網紅大V們帶出去幾十億,那豈不是不用再為營銷的事發愁。

              為此,很多廠家不惜投入大量資源,采取與網紅大V接洽,網紅大V拿不下來,就與二流直播帶貨者洽談,可是一路走來并沒有什么斬獲。除了用自家領導帶貨還有所收獲,找大V帶貨的要么是人家就不愿帶,要么就是花了一大把錢卻沒有多少收益。

              網紅大V帶貨不香嗎?顯然不是,幾十億,上百億,怎么能說不香呢?!那么為什么家電讓網紅大V直播帶貨就不行呢?確實,很多人想不明白,總想著再沉淀沉淀,或許網紅大V直播帶貨風水輪流轉,啥時間就轉到了家電品。

              從2016年興起以來,直播帶貨也是走過曲折的路程。如果不是疫情局限人們外出,恐怕直播帶貨風頭也早已過去。恰恰是疫情出人意外的持續近2年時間,給直播帶貨創造了良好的生產條件,讓網紅大V們風生水起,賺得盆滿缽滿。

              但是在直播帶貨成為風口的兩年間,各個行業都在追這個風口,但是經過市場實踐檢驗后證明,并不是所有商品都適宜。像傳統大家電品,由于產品價格透明,產品價值較大,用戶不易在直播現場下決心等等因素制約,很難成為直播帶貨的主流品種。

              不過很多人還是不死心,網紅大V直播帶貨一次幾十萬、上百萬,如果在這個渠道堅持下去,會不會成就一個家電新興渠道呢?但家電魂認為,這樣的想法不錯,但真正能夠落地卻比較難,道理如下:

              首先,家電品不適應用戶在短暫時間內下購買決心。看一下直播帶貨是一個什么樣的場景,直播帶貨雖然是帶貨者與用戶在線上“面對面”互動,但是這種“面對面”并不是在同一現場,帶貨者僅憑口中的說辭和圖片等,根本不可能讓用戶在帶貨期間那么短的時間內做出購買的決策。不像直播帶貨最火的面膜、口紅才幾十元一盒(支),粉絲們連想都不多想,立馬就可以下單購買。

              其次,家電品沒有化妝品那樣豐厚的毛利支撐帶貨。眾所周知,視頻直播帶貨需要數目不小的一筆費用。因為,直播看似網紅大V不論薇婭、李佳琦,還是二流的羅永浩,都不是一個人在戰斗,后面是有一個包括至少商務部、創意部、直播部、運營部、客服部5大部門的團隊,而支撐這樣一個團隊運行是需要資金的。像化妝品、美妝品、小食品、小飾品都是具有超過100%毛利的產品,才能支撐起直播帶貨。而家電品一般的毛利不會超過30%,

              再次,家電品價值大用戶不易在視頻帶貨場合下決心。傳統大家電品價值相對比較大,以現在流行55寸彩電為例,高端的OLED、mini LED動輒都是上萬元,就說最低端的LED彩電來說,也得2000元上下,就算給帶貨模式讓利,也應該在千元之上。這樣價值的產品,購買者沒有現場體驗,下購買的決心是不容易的。而從帶貨者來說,價值大的產品很難商量,上不了量就很難有好的口碑,

              第四,大家電品不可忽視的售后服務問題。比如彩電、空調、洗衣機要上墻或安裝,還需要專業技工現場調試,甚至還有將來的維修、保養等服務。是找帶貨者還是廠家?在消法上有誰售出誰是質量保證和售后服務的第一責任人,雖說最終是要廠家負責任,但帶貨者作為銷售商來說,第一責任是免不了的。至少,帶貨大家電品是容易產生扯皮這樣一系列后續問題。因此,帶貨者也得考慮后面的服務。因而,絕大多數直播帶貨團隊在選擇商品上是不選家電品的,要選就得把這些因素造成的損失考慮進去,這樣就抬高了家電廠商選擇直播帶貨的門檻,影響到家電廠家利用直播帶貨這個新興渠道的積極性。

              荀子說得好,“君子生非異也,善假于物也”。如果說互聯網是一個工具的話,那么直播帶貨就是一個細化的互聯網工具,借用好這個工具是人、企業就是做到了善假于物也。不過這里也有物適不適宜的問題。

              借助新興商流渠道是值得倡導的,直播帶貨作為一個新興互聯網商業渠道,也需要各個行業去擁抱。但并不是每個行業、每個產品都去擁抱。畢竟任何一種模式,任何一個渠道,都有自己適宜的和不宜的,完全沒有必要去鼓動家電企業一定要去嘗試。一定不要把個案當成普遍真理。

              實際上,很多家電企業都做過嘗試。有的是企業是把自家領導當成網紅,給自家產品直播帶貨。從實際效果上來看,廣告宣傳效應大于實際銷售,對B端的批發要好于C端銷售。但要考慮到,領導不可能經常直播帶貨,畢竟領導們的主要工作不是站臺銷售。也有企業嘗試讓網紅大V們直播帶貨,但效果遠不及預期。只要企業找網紅做過的,就不會再有,很難做到常態化。

              總結一下,家電營銷在互聯網時代變革中,渠道多樣化已是不爭的事實,直播帶貨能不能成為家電主流渠道?仍然值得探討!就目前而言,企業領導和網紅大V都做不到常態化,怎么就能做為家電渠道呢?

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