持續提升農村基礎設施水平，積極落實鄉村數智化新基建工程。上海移動以新基建助力新農村建設，筑牢鄉村振興“數字底座”。從今年年初起，鄉村地區“雙千兆”建設提速加碼，“雙千兆”網絡快速架起。上海移動網絡施工人員忙碌在農田邊上，他們放光纜、裝機箱、布設備，為農村網絡建設揮灑汗水。預計到今年年底，上海移動可實現農村5G網絡及家寬資源全覆蓋。
綠色網絡和綠色田園更相配。上海移動積極響應實踐《C²三能——中國移動碳達峰碳中和行動計劃》，聯合各方推動產業綠色轉型，在農村網絡建設上采取4G/5G網絡深度協同、人工智能實時網絡參數優化等多項網絡節能舉措，在全市鄉村超5000個站點中積極試點新風節能、光伏發電、水制冷等綠色清潔能源，探索綠色低碳管理措施，預計每年可節電2000萬千瓦時，減少1.6萬噸碳排放量。上海移動在保證客戶感知的情況下，實現4G/5G移動網絡的節能降耗，助力上海實現“雙碳”目標。
不僅要讓農村百姓用上“雙千兆”，也要用好“雙千兆”。上海移動發揮網格化管理優勢，描繪服務農村客戶的“作戰圖”。以營業廳為“根據地”、網格服務隊伍為“游擊隊”，上海移動扎根綠色田園，用全心全意的服務讓農村居民享受信息進步的紅利，共同擁抱城市數字化轉型浪潮。
上海移動網格服務團隊不僅在村口設立臨時服務點位，方便村民咨詢和辦理業務，還在細節上下功夫，關愛每位客戶。當負責長春村的網格員小鐘從村委會得知有位出行不便的李老伯想要用寬帶時，立刻主動聯系老人，帶裝維人員上門，不僅幫助老人解決了上網問題，還手把手地指導李老伯如何使用，讓更多農村居民感受信息化快速發展的溫度。
為做好農村老年人通信服務工作，幫助他們跨越“數字鴻溝”，上海移動推出了大字版手機客戶端、大字版通信賬單、愛心熱線、愛心專柜等多項“適老服務”舉措，更好滿足老年人的數字化服務需求。秋冬送暖，上海移動聯合各鄉鎮街道，進一步開展數字為老志愿服務，主動向老人贈送《防范電信網絡詐騙宣傳手冊》，通過沉浸式案例演示提升老年人防詐意識。同時，上海移動還積極參與鄉鎮組織的“圓夢行動”，與特殊老年群體結對子，送上移動關愛。
