【獵云網（微信：ilieyun）北京】12月4日報道
12月4日，由網易智企主辦的2021網易創新企業大會在杭州順利落幕。今年大會以“科技未來說、商業相對論”為主題，圍繞熱點話題“元宇宙”、“新零售” 展開，邀請領域內的先鋒分享創新實踐，為企業未來增長打開新思路。
大會吸引元宇宙先鋒玩家 ZEPETO 、網易伏羲、Unity 、Rokid，國際頂尖咨詢機構羅蘭貝格等企業代表、中美頂尖 SaaS 觀察者、千萬級私域操盤手、知名媒體人及眾多從業者到場。
會上，網易智企表示將持續深度融合網易易盾、網易云信、網易云商三大業務，聚焦下一代互聯網應用，發布 IM + RTC + 虛擬人解決方案，游戲 / VR 語音解決方案，虛擬世界數字內容風控解決方案，以及網易云信“融合通信+ ∞”無限融合計劃，為企業開啟數字風控新時代、融合通信新應用和商業增長新空間。同時宣布網易智企全球業務品牌升級，正式上線全新的英文官網。
元宇宙先鋒玩家齊聚 探討元宇宙綠洲入口
元宇宙是概念，還是未來？大會上午的科技場，網易智企邀請元宇宙先鋒玩家 ZEPETO 、網易伏羲、Unity 、Rokid 來到現場共同探討元宇宙當前發展和未來趨勢。
中國ZEPETO(崽崽）運營和項目管理負責人尹柱一分享了作為全世界深受喜愛的3D虛擬角色社交平臺ZEPETO，在藝人線上演唱會合作、元宇宙演唱會制作、品牌合作等場景的成功實踐，并介紹了80%的Z世代是如何在ZEPETO平臺上展開社交，進行創建虛擬世界和虛擬商品。
網易伏羲人工智能實驗室聯席負責人李仁杰則講述了網易伏羲是如何通過人工智能架起從游戲通往虛擬世界的橋梁，將沉浸式交互體驗帶到各個領域。會上李仁杰講述了伏羲從形象，表情到動作，行為，探索全鏈路AI智能虛擬人形象的過程，并介紹了最新發布的沉浸式活動系統“瑤臺”，將為線上活動的開展帶來不一樣的參會體驗。
賦能全球數百萬開發者的實時3D引擎Unity也到場，Unity大中華區高級技術經理成亮介紹Unity是如何專注底層技術，通過提升技術和工具的易用性，激發元宇宙創作者靈感、持續賦能生產者創作。
在人機交互領域知名的Rokid，其產品總監朱雷也分享了Rokid研發的AR眼鏡，在日常佩戴、專用場景下的不同應用，闡釋Rokid如何通過AR眼鏡等軟硬件產品的研發及以YodaOS-XR操作系統為載體的生態構建，積累XR能力，并從感知力、理解力、協同力、展現力、數字（內容）資產生產和管理的能力上為企業賦能，向元宇宙的物種生長輸送營養。
網易智企聚焦下一代互聯網技術 助力元宇宙加速落地
在通往元宇宙綠洲的前沿技術探索中，網易智企也在發力。
網易（杭州）副總裁、網易智企總經理阮良在演講中表示，“在通信技術發展過程中，元宇宙就是社交網路從 2.0 向 3.0 的跨越，逐步進入到下一代互聯網，構成全域互聯網場景應用。”網易智企將開啟下一代互聯網應用技術，助力元宇宙落地。現場，網易智企接連發布 IM + RTC + 虛擬人解決方案，游戲 / VR 語音解決方案，虛擬世界數字內容風控解決方案，以及網易云信“融合通信+ ∞”無限融合計劃。
網易（杭州）副總裁、網易智企總經理阮良演講中
“ IM + RTC + 虛擬人解決方案”是業界首個「虛擬形象+實時互動」融合SDK， 1個 SDK 即可實現2大元宇宙核心技術。它不僅可以生動還原虛擬人形象，同時結合了網易云信 WE-CAN（Communications Acceleration Network） 實時傳輸能力，可以實現虛擬人實時互動，幫助企業客戶 0 門檻邁出元宇宙的第一步。值得一提的是，通過“端上實時捕捉、云上實時驅動”的方案，網易云信“ IM + RTC + 虛擬人解決方案”極大地減輕雙端算法性能壓力，用戶無需穿戴設備，千元機也可暢玩。
游戲/VR 語音解決方案作為游戲場景中完整的通信解決方案，可以實現 VR 語音、 VR 消息、范圍語音、語音變聲、語音轉文字、內容反垃圾等功能，網易云信首創 720 度空間語音效果，相比通常的 360 度語音，豐富了垂直方向上的音頻感受；同時結合語音收發端 720 度轉向場景，讓玩家在游戲世界擁有和真實世界一樣的通話感受和交流體驗。
阮良特別強調，元宇宙目前處于早期的探索階段，技術尚未成熟，應用場景具有不確定性，安全合規問題也需進一步關注。虛擬世界數字內容風控解決方案則主要依托網易易盾業務能力，以業內首創的“技術識別+運營統籌+人工審核”鐵三角模式，覆蓋數字內容風控全生命周期。
阮良表示以通信和安全為代表的技術進步是元宇宙發展的基石，網易智企將為元宇宙提供更實時、更可靠的沉浸式體驗。網易云信重磅推出“ 融合通信+∞ ”無限融合計劃，將圍繞用戶體驗與企業增長 2 大核心，以 IM 和 RTC 為基礎，以技術能力和商業資源為抓手，為各行各業的企業客戶提供更高附加值的融合通信服務，打造“兩極四限”增長，定義“融合通信新基建”，與企業客戶共同創造無限可能。
現場阮良深度分享了網易智企與崽崽在未來社交中的場景，與游戲《倩女幽魂》重新塑造的語音體驗，以及與網易伏羲之間在重構辦公場景的合作。在最近的網易云音樂港交所掛牌上市時，網易云信作為底層技術支持網易伏羲“瑤臺”所舉辦的網易云音樂“云敲鑼”儀式。
阮良表示未來，網易智企將持續深度融合網易易盾、網易云信、網易云商三大業務，為企業提供安全、合規的綜合企業服務，提供多渠道、多樣化的客戶觸達新模式，賦能企業實現客戶全生命周期互動管理，幫助企業客戶構筑安全之盾、重構連接之網、觸達商業之本。
商業觀察者、實踐者共聚 多元視角探尋企業增長
元宇宙中全新的商業增長模式還在探索，而企業現實的增長問題刻不容緩。當天下午，網易智企開啟一場充滿思辨的“商業相對論”。
國內知名獨立 SaaS 創業顧問吳昊，與硅谷最早的云計算和 SaaS 投資人、全球頂尖投資機構 Bessemer Ventures 管理合伙人 Byron Deeter，以跨越時空的中美 SaaS 對話開場。兩人對比中美SaaS的發展現狀，對中國 SaaS 實現二次成長的第二曲線給出建議。
網易智企副總經理、網易云商業務執行總經理肖鈺妍發表了網易云商對企業營銷增長的觀察，她表示“企業以拉新為主流的上半場紅利消失殆盡，存量客戶精細化運營的下半場剛剛開始。”私域是企業目前進行精細化運營的切口。“私域之于企業的價值是很大的：企業可主動觸達用戶、能產生裂變、可留存數據、便于精細化運營。”肖鈺妍認為在私域運營時，企業可以根據自身發展情況和實際用戶觸達的需求，開展調研型私域、服務型私域、跟單型私域、運營型私域運營，網易云商可提供對應的解決方案。
網易智企副總經理、網易云商業務執行總經理肖鈺妍演講
未來，網易云商將集中產品能力，幫助企業真正圍繞 C 端消費者為核心展開運營。通過線上、線下服務觸點的打通，進一步發揮服務觸點價值，形成客戶之聲，在 AI 技術和行業運營經驗的幫助下，給予客戶優化體驗策略，從而實現客戶運營，并打造服務營銷一體化閉環。在消費者洞察力、數字運營力、組織協同力上助力企業提升。
12月1日，羅蘭貝格攜手網易云商共同發布《 2022 中國市場新財富與新人群趨勢》白皮書。大會現場，國際知名咨詢機構羅蘭貝格全球高級合伙人兼大中華區副總裁任國強對白皮書進行全方位解讀。該份白皮書結合網易云商數字化調研能力和羅蘭貝格的經典工具理論，描繪了當下中國典型的 6 類消費人群畫像，為企業尋求下一步增長機會點，給出專業的消費洞察。
原西貝餐飲集團會員和數字化運營負責人劉瑞琦則帶來《疫情常態化連鎖行業如何實現逆增長》實踐分享，劉瑞琦認為在疫情常態化下，連鎖企業可以通過會員運營，提頻存量業務；通過私域運營，進行增量業務增長；在數字化工具幫助下，實現顧客在線、組織在線，打造全場景的人、貨、場。劉瑞琦表示，數字化是用技術改變商業模式，發現新的業務增長點，是轉向數字商業的過程。
大會還進行了「 Innovation 2021 」網易應用創新開發者大賽決賽路演。今年8月，網易云信舉辦了「 Innovation 2021 」網易應用創新開發者大賽，意在挖掘全球范圍內具有高度創新精神的優秀開發者團隊，依托網易云信 IM 、音視頻通話、直播等技術能力，完成創新應用設計與開發。
經過激烈角逐，最終由 Hello World 團隊研發的在線音視頻健身平臺“ FitClub 健身俱樂部”項目奪得冠軍殊榮。
2021 年末，“元宇宙”概念的火爆出圈，背后寄寓著人們基于技術對未來的大膽想象。2021 網易創新企業大會匯聚業內卓越的創新先鋒，以實踐分享真知，在交流中碰撞出企業未來增長的火花。網易智企相信所有正向星辰大海奔赴的創新企業，終將點亮未來；網易智企也將堅守使命初心，用最好的技術和服務，助力客戶內生成長，共創美好世界。
