【獵云網(wǎng)（微信：ilieyun）北京】12月4日報道

12月4日，由網(wǎng)易智企主辦的2021網(wǎng)易創(chuàng)新企業(yè)大會在杭州順利落幕。今年大會以“科技未來說、商業(yè)相對論”為主題，圍繞熱點話題“元宇宙”、“新零售” 展開，邀請領域內(nèi)的先鋒分享創(chuàng)新實踐，為企業(yè)未來增長打開新思路。

大會吸引元宇宙先鋒玩家 ZEPETO 、網(wǎng)易伏羲、Unity 、Rokid，國際頂尖咨詢機構羅蘭貝格等企業(yè)代表、中美頂尖 SaaS 觀察者、千萬級私域操盤手、知名媒體人及眾多從業(yè)者到場。

會上，網(wǎng)易智企表示將持續(xù)深度融合網(wǎng)易易盾、網(wǎng)易云信、網(wǎng)易云商三大業(yè)務，聚焦下一代互聯(lián)網(wǎng)應用，發(fā)布 IM + RTC + 虛擬人解決方案，游戲 / VR 語音解決方案，虛擬世界數(shù)字內(nèi)容風控解決方案，以及網(wǎng)易云信“融合通信+ ∞”無限融合計劃，為企業(yè)開啟數(shù)字風控新時代、融合通信新應用和商業(yè)增長新空間。同時宣布網(wǎng)易智企全球業(yè)務品牌升級，正式上線全新的英文官網(wǎng)。

元宇宙先鋒玩家齊聚 探討元宇宙綠洲入口

元宇宙是概念，還是未來？大會上午的科技場，網(wǎng)易智企邀請元宇宙先鋒玩家 ZEPETO 、網(wǎng)易伏羲、Unity 、Rokid 來到現(xiàn)場共同探討元宇宙當前發(fā)展和未來趨勢。

中國ZEPETO(崽崽）運營和項目管理負責人尹柱一分享了作為全世界深受喜愛的3D虛擬角色社交平臺ZEPETO，在藝人線上演唱會合作、元宇宙演唱會制作、品牌合作等場景的成功實踐，并介紹了80%的Z世代是如何在ZEPETO平臺上展開社交，進行創(chuàng)建虛擬世界和虛擬商品。

網(wǎng)易伏羲人工智能實驗室聯(lián)席負責人李仁杰則講述了網(wǎng)易伏羲是如何通過人工智能架起從游戲通往虛擬世界的橋梁，將沉浸式交互體驗帶到各個領域。會上李仁杰講述了伏羲從形象，表情到動作，行為，探索全鏈路AI智能虛擬人形象的過程，并介紹了最新發(fā)布的沉浸式活動系統(tǒng)“瑤臺”，將為線上活動的開展帶來不一樣的參會體驗。

賦能全球數(shù)百萬開發(fā)者的實時3D引擎Unity也到場，Unity大中華區(qū)高級技術經(jīng)理成亮介紹Unity是如何專注底層技術，通過提升技術和工具的易用性，激發(fā)元宇宙創(chuàng)作者靈感、持續(xù)賦能生產(chǎn)者創(chuàng)作。

在人機交互領域知名的Rokid，其產(chǎn)品總監(jiān)朱雷也分享了Rokid研發(fā)的AR眼鏡，在日常佩戴、專用場景下的不同應用，闡釋Rokid如何通過AR眼鏡等軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)及以YodaOS-XR操作系統(tǒng)為載體的生態(tài)構建，積累XR能力，并從感知力、理解力、協(xié)同力、展現(xiàn)力、數(shù)字（內(nèi)容）資產(chǎn)生產(chǎn)和管理的能力上為企業(yè)賦能，向元宇宙的物種生長輸送營養(yǎng)。

網(wǎng)易智企聚焦下一代互聯(lián)網(wǎng)技術 助力元宇宙加速落地

在通往元宇宙綠洲的前沿技術探索中，網(wǎng)易智企也在發(fā)力。

網(wǎng)易（杭州）副總裁、網(wǎng)易智企總經(jīng)理阮良在演講中表示，“在通信技術發(fā)展過程中，元宇宙就是社交網(wǎng)路從 2.0 向 3.0 的跨越，逐步進入到下一代互聯(lián)網(wǎng)，構成全域互聯(lián)網(wǎng)場景應用。”網(wǎng)易智企將開啟下一代互聯(lián)網(wǎng)應用技術，助力元宇宙落地。現(xiàn)場，網(wǎng)易智企接連發(fā)布 IM + RTC + 虛擬人解決方案，游戲 / VR 語音解決方案，虛擬世界數(shù)字內(nèi)容風控解決方案，以及網(wǎng)易云信“融合通信+ ∞”無限融合計劃。

網(wǎng)易（杭州）副總裁、網(wǎng)易智企總經(jīng)理阮良演講中

“ IM + RTC + 虛擬人解決方案”是業(yè)界首個「虛擬形象+實時互動」融合SDK， 1個 SDK 即可實現(xiàn)2大元宇宙核心技術。它不僅可以生動還原虛擬人形象，同時結合了網(wǎng)易云信 WE-CAN（Communications Acceleration Network） 實時傳輸能力，可以實現(xiàn)虛擬人實時互動，幫助企業(yè)客戶 0 門檻邁出元宇宙的第一步。值得一提的是，通過“端上實時捕捉、云上實時驅(qū)動”的方案，網(wǎng)易云信“ IM + RTC + 虛擬人解決方案”極大地減輕雙端算法性能壓力，用戶無需穿戴設備，千元機也可暢玩。

游戲/VR 語音解決方案作為游戲場景中完整的通信解決方案，可以實現(xiàn) VR 語音、 VR 消息、范圍語音、語音變聲、語音轉文字、內(nèi)容反垃圾等功能，網(wǎng)易云信首創(chuàng) 720 度空間語音效果，相比通常的 360 度語音，豐富了垂直方向上的音頻感受；同時結合語音收發(fā)端 720 度轉向場景，讓玩家在游戲世界擁有和真實世界一樣的通話感受和交流體驗。

阮良特別強調(diào)，元宇宙目前處于早期的探索階段，技術尚未成熟，應用場景具有不確定性，安全合規(guī)問題也需進一步關注。虛擬世界數(shù)字內(nèi)容風控解決方案則主要依托網(wǎng)易易盾業(yè)務能力，以業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“技術識別+運營統(tǒng)籌+人工審核”鐵三角模式，覆蓋數(shù)字內(nèi)容風控全生命周期。

阮良表示以通信和安全為代表的技術進步是元宇宙發(fā)展的基石，網(wǎng)易智企將為元宇宙提供更實時、更可靠的沉浸式體驗。網(wǎng)易云信重磅推出“ 融合通信+∞ ”無限融合計劃，將圍繞用戶體驗與企業(yè)增長 2 大核心，以 IM 和 RTC 為基礎，以技術能力和商業(yè)資源為抓手，為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供更高附加值的融合通信服務，打造“兩極四限”增長，定義“融合通信新基建”，與企業(yè)客戶共同創(chuàng)造無限可能。

現(xiàn)場阮良深度分享了網(wǎng)易智企與崽崽在未來社交中的場景，與游戲《倩女幽魂》重新塑造的語音體驗，以及與網(wǎng)易伏羲之間在重構辦公場景的合作。在最近的網(wǎng)易云音樂港交所掛牌上市時，網(wǎng)易云信作為底層技術支持網(wǎng)易伏羲“瑤臺”所舉辦的網(wǎng)易云音樂“云敲鑼”儀式。

阮良表示未來，網(wǎng)易智企將持續(xù)深度融合網(wǎng)易易盾、網(wǎng)易云信、網(wǎng)易云商三大業(yè)務，為企業(yè)提供安全、合規(guī)的綜合企業(yè)服務，提供多渠道、多樣化的客戶觸達新模式，賦能企業(yè)實現(xiàn)客戶全生命周期互動管理，幫助企業(yè)客戶構筑安全之盾、重構連接之網(wǎng)、觸達商業(yè)之本。

商業(yè)觀察者、實踐者共聚 多元視角探尋企業(yè)增長

元宇宙中全新的商業(yè)增長模式還在探索，而企業(yè)現(xiàn)實的增長問題刻不容緩。當天下午，網(wǎng)易智企開啟一場充滿思辨的“商業(yè)相對論”。

國內(nèi)知名獨立 SaaS 創(chuàng)業(yè)顧問吳昊，與硅谷最早的云計算和 SaaS 投資人、全球頂尖投資機構 Bessemer Ventures 管理合伙人 Byron Deeter，以跨越時空的中美 SaaS 對話開場。兩人對比中美SaaS的發(fā)展現(xiàn)狀，對中國 SaaS 實現(xiàn)二次成長的第二曲線給出建議。

網(wǎng)易智企副總經(jīng)理、網(wǎng)易云商業(yè)務執(zhí)行總經(jīng)理肖鈺妍發(fā)表了網(wǎng)易云商對企業(yè)營銷增長的觀察，她表示“企業(yè)以拉新為主流的上半場紅利消失殆盡，存量客戶精細化運營的下半場剛剛開始。”私域是企業(yè)目前進行精細化運營的切口。“私域之于企業(yè)的價值是很大的：企業(yè)可主動觸達用戶、能產(chǎn)生裂變、可留存數(shù)據(jù)、便于精細化運營。”肖鈺妍認為在私域運營時，企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展情況和實際用戶觸達的需求，開展調(diào)研型私域、服務型私域、跟單型私域、運營型私域運營，網(wǎng)易云商可提供對應的解決方案。

網(wǎng)易智企副總經(jīng)理、網(wǎng)易云商業(yè)務執(zhí)行總經(jīng)理肖鈺妍演講

未來，網(wǎng)易云商將集中產(chǎn)品能力，幫助企業(yè)真正圍繞 C 端消費者為核心展開運營。通過線上、線下服務觸點的打通，進一步發(fā)揮服務觸點價值，形成客戶之聲，在 AI 技術和行業(yè)運營經(jīng)驗的幫助下，給予客戶優(yōu)化體驗策略，從而實現(xiàn)客戶運營，并打造服務營銷一體化閉環(huán)。在消費者洞察力、數(shù)字運營力、組織協(xié)同力上助力企業(yè)提升。

12月1日，羅蘭貝格攜手網(wǎng)易云商共同發(fā)布《 2022 中國市場新財富與新人群趨勢》白皮書。大會現(xiàn)場，國際知名咨詢機構羅蘭貝格全球高級合伙人兼大中華區(qū)副總裁任國強對白皮書進行全方位解讀。該份白皮書結合網(wǎng)易云商數(shù)字化調(diào)研能力和羅蘭貝格的經(jīng)典工具理論，描繪了當下中國典型的 6 類消費人群畫像，為企業(yè)尋求下一步增長機會點，給出專業(yè)的消費洞察。

原西貝餐飲集團會員和數(shù)字化運營負責人劉瑞琦則帶來《疫情常態(tài)化連鎖行業(yè)如何實現(xiàn)逆增長》實踐分享，劉瑞琦認為在疫情常態(tài)化下，連鎖企業(yè)可以通過會員運營，提頻存量業(yè)務；通過私域運營，進行增量業(yè)務增長；在數(shù)字化工具幫助下，實現(xiàn)顧客在線、組織在線，打造全場景的人、貨、場。劉瑞琦表示，數(shù)字化是用技術改變商業(yè)模式，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務增長點，是轉向數(shù)字商業(yè)的過程。

大會還進行了「 Innovation 2021 」網(wǎng)易應用創(chuàng)新開發(fā)者大賽決賽路演。今年8月，網(wǎng)易云信舉辦了「 Innovation 2021 」網(wǎng)易應用創(chuàng)新開發(fā)者大賽，意在挖掘全球范圍內(nèi)具有高度創(chuàng)新精神的優(yōu)秀開發(fā)者團隊，依托網(wǎng)易云信 IM 、音視頻通話、直播等技術能力，完成創(chuàng)新應用設計與開發(fā)。

經(jīng)過激烈角逐，最終由 Hello World 團隊研發(fā)的在線音視頻健身平臺“ FitClub 健身俱樂部”項目奪得冠軍殊榮。

2021 年末，“元宇宙”概念的火爆出圈，背后寄寓著人們基于技術對未來的大膽想象。2021 網(wǎng)易創(chuàng)新企業(yè)大會匯聚業(yè)內(nèi)卓越的創(chuàng)新先鋒，以實踐分享真知，在交流中碰撞出企業(yè)未來增長的火花。網(wǎng)易智企相信所有正向星辰大海奔赴的創(chuàng)新企業(yè)，終將點亮未來；網(wǎng)易智企也將堅守使命初心，用最好的技術和服務，助力客戶內(nèi)生成長，共創(chuàng)美好世界。