新京報貝殼財經訊（記者 程子姣）12月20日，針對網上流傳的申通快遞暴力分揀的視頻，以及該網點工作人員建議客戶“東西怕摔以后發順豐”一事，申通方面回應稱，12月25日前，通過增加分揀設備，升級操作場地，強化員工培訓等舉措，全面對承包區相關違規行為進行整改，杜絕任何不規范行為的存在。

申通方面表示，已于12月16日抵達網點調查核實，并針對事實情況現場召開整改會議。因承包區違規行為可能給個別客戶快件造成損失的，公司將在核查快件信息后，為客戶售后處理開設綠色通道。

同時，該公司東北大區所在轄區內，以此事為案例進行全網通報，進一步加強對網點及上崗工作人員規范操作培訓。嚴格貫徹落實吉林省和長春市郵政管理局對涉事承包區及責任人的處理，公司也將根據相關規定對涉事承包區予以處罰，同時對責任人及具體工作人員進行約談教育，對個別言辭不當的第三方員工已解除合作。

新京報貝殼財經記者 程子姣 編輯 白華兵 校對 王心