“跨省通辦這項(xiàng)業(yè)務(wù)真真切切是一項(xiàng)便民政策，使兩地跑變成了哪兒都行。”近日，一位網(wǎng)民在人民網(wǎng)留言，盛贊安陽(yáng)市住房公積金管理中心推出的“跨省通辦”業(yè)務(wù)。
這位網(wǎng)民在鄭州繳納住房公積金，在安陽(yáng)購(gòu)房。她來到安陽(yáng)市住房公積金管理中心提取自己的公積金，中心工作人員耐心熱情，為她順利辦理了提取業(yè)務(wù)。“不僅如此，因?yàn)檫@一業(yè)務(wù)為新開業(yè)務(wù)，安陽(yáng)市住房公積金管理中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全程陪同辦理，主動(dòng)征求建議，他們主動(dòng)幫忙擦拭殘留印泥的暖心細(xì)節(jié)，讓我深深感受到黨和政府為人民服務(wù)的真心真情。”這位網(wǎng)友說。
為落實(shí)“放管服”改革要求，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步提升住房公積金服務(wù)水平，安陽(yáng)市住房公積金管理中心從繳存職工最關(guān)心的事項(xiàng)入手，積極推進(jìn)住房公積金高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”工作，通過優(yōu)化再造業(yè)務(wù)流程，采用全程網(wǎng)辦、代收代辦和兩地聯(lián)辦等方式，實(shí)現(xiàn)了八項(xiàng)住房公積金服務(wù)事項(xiàng)的“跨省通辦”，有效解決了企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”的難題。
住房公積金“跨省通辦”是一種新的政務(wù)服務(wù)模式，打破了事項(xiàng)辦理的屬地化管理限制，省去群眾來回往返住房公積金繳存地辦理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。以前，各地住房公積金采取屬地化的管理方式，信息數(shù)據(jù)不聯(lián)網(wǎng)，繳存單位和職工辦理住房公積金業(yè)務(wù)還需要到繳存地辦理，來回往返多地非常不方便?，F(xiàn)在，繳存單位和職工可在安陽(yáng)當(dāng)?shù)靥岢錾暾?qǐng)，通過全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，就可以辦理全國(guó)住房公積金“跨省通辦”業(yè)務(wù)，打破了地域阻隔和部門壁壘，實(shí)現(xiàn)了繳存單位和職工異地辦事“減時(shí)間”“減環(huán)節(jié)”“減材料”“減跑動(dòng)”，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了“馬上辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”“一地辦”，滿足繳存單位和職工異地辦事需求。
目前，安陽(yáng)市住房公積金管理中心已開展的“跨省通辦”業(yè)務(wù)有八項(xiàng)，具體包括個(gè)人住房公積金繳存貸款信息查詢、出具貸款職工住房公積金繳存使用證明、正常退休提取住房公積金、住房公積金單位登記開戶、住房公積金單位及個(gè)人繳存信息變更、購(gòu)房提取住房公積金、開具住房公積金個(gè)人住房貸款全部還清證明和提前還清住房公積金貸款業(yè)務(wù)。
為推動(dòng)此項(xiàng)工作，安陽(yáng)市住房公積金管理中心統(tǒng)一了業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程和辦事指南，并加強(qiáng)對(duì)工作人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化運(yùn)行。建立了聯(lián)系人溝通制度，明確了辦理流程，設(shè)立了“跨省通辦”窗口，指定專人負(fù)責(zé)“跨省通辦”業(yè)務(wù)辦理，向申請(qǐng)職工提供咨詢、申請(qǐng)、辦理、郵寄、回訪等“一條龍服務(wù)”，推行無償幫辦、代辦、陪辦服務(wù)，為繳存單位和職工提供錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù)，滿足不同群體的差異化需求。強(qiáng)化了系統(tǒng)支撐，開設(shè)“跨省通辦”網(wǎng)上服務(wù)專區(qū)，推行“跨省通辦”業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦和一網(wǎng)通辦，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)異地“不見面”辦理。完善了住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)功能，接入全國(guó)住房公積金小程序、豫事辦，加快數(shù)據(jù)信息共享促進(jìn)“跨省通辦”服務(wù)便捷、易操作。同時(shí)，該中心加大宣傳推廣力度，通過網(wǎng)站、報(bào)紙、微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等多渠道、多層次、多方式廣泛宣傳“跨省通辦”改革成果，不斷提升“跨省通辦”知曉率和滿意度。
“跨省通辦”業(yè)務(wù)開展以來，越來越多的辦事群眾享受到了這一便民政策帶來的真真切切的實(shí)惠，節(jié)約了往返時(shí)間和費(fèi)用，增強(qiáng)了獲得感和滿足感。
