“跨省通辦這項業(yè)務(wù)真真切切是一項便民政策，使兩地跑變成了哪兒都行。”近日，一位網(wǎng)民在人民網(wǎng)留言，盛贊安陽市住房公積金管理中心推出的“跨省通辦”業(yè)務(wù)。
這位網(wǎng)民在鄭州繳納住房公積金，在安陽購房。她來到安陽市住房公積金管理中心提取自己的公積金，中心工作人員耐心熱情，為她順利辦理了提取業(yè)務(wù)。“不僅如此，因為這一業(yè)務(wù)為新開業(yè)務(wù)，安陽市住房公積金管理中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全程陪同辦理，主動征求建議，他們主動幫忙擦拭殘留印泥的暖心細(xì)節(jié)，讓我深深感受到黨和政府為人民服務(wù)的真心真情。”這位網(wǎng)友說。
為落實“放管服”改革要求，優(yōu)化營商環(huán)境，進一步提升住房公積金服務(wù)水平，安陽市住房公積金管理中心從繳存職工最關(guān)心的事項入手，積極推進住房公積金高頻服務(wù)事項“跨省通辦”工作，通過優(yōu)化再造業(yè)務(wù)流程，采用全程網(wǎng)辦、代收代辦和兩地聯(lián)辦等方式，實現(xiàn)了八項住房公積金服務(wù)事項的“跨省通辦”，有效解決了企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”的難題。
住房公積金“跨省通辦”是一種新的政務(wù)服務(wù)模式，打破了事項辦理的屬地化管理限制，省去群眾來回往返住房公積金繳存地辦理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。以前，各地住房公積金采取屬地化的管理方式，信息數(shù)據(jù)不聯(lián)網(wǎng)，繳存單位和職工辦理住房公積金業(yè)務(wù)還需要到繳存地辦理，來回往返多地非常不方便?，F(xiàn)在，繳存單位和職工可在安陽當(dāng)?shù)靥岢錾暾垼ㄟ^全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺，就可以辦理全國住房公積金“跨省通辦”業(yè)務(wù)，打破了地域阻隔和部門壁壘，實現(xiàn)了繳存單位和職工異地辦事“減時間”“減環(huán)節(jié)”“減材料”“減跑動”，同時實現(xiàn)了“馬上辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”“一地辦”，滿足繳存單位和職工異地辦事需求。
目前，安陽市住房公積金管理中心已開展的“跨省通辦”業(yè)務(wù)有八項，具體包括個人住房公積金繳存貸款信息查詢、出具貸款職工住房公積金繳存使用證明、正常退休提取住房公積金、住房公積金單位登記開戶、住房公積金單位及個人繳存信息變更、購房提取住房公積金、開具住房公積金個人住房貸款全部還清證明和提前還清住房公積金貸款業(yè)務(wù)。
為推動此項工作，安陽市住房公積金管理中心統(tǒng)一了業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程和辦事指南，并加強對工作人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，推動業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化運行。建立了聯(lián)系人溝通制度，明確了辦理流程，設(shè)立了“跨省通辦”窗口，指定專人負(fù)責(zé)“跨省通辦”業(yè)務(wù)辦理，向申請職工提供咨詢、申請、辦理、郵寄、回訪等“一條龍服務(wù)”，推行無償幫辦、代辦、陪辦服務(wù)，為繳存單位和職工提供錯時、延時服務(wù)，滿足不同群體的差異化需求。強化了系統(tǒng)支撐，開設(shè)“跨省通辦”網(wǎng)上服務(wù)專區(qū)，推行“跨省通辦”業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦和一網(wǎng)通辦，實現(xiàn)業(yè)務(wù)異地“不見面”辦理。完善了住房公積金綜合服務(wù)平臺功能，接入全國住房公積金小程序、豫事辦，加快數(shù)據(jù)信息共享促進“跨省通辦”服務(wù)便捷、易操作。同時，該中心加大宣傳推廣力度，通過網(wǎng)站、報紙、微信公眾號、手機APP等多渠道、多層次、多方式廣泛宣傳“跨省通辦”改革成果，不斷提升“跨省通辦”知曉率和滿意度。
“跨省通辦”業(yè)務(wù)開展以來，越來越多的辦事群眾享受到了這一便民政策帶來的真真切切的實惠，節(jié)約了往返時間和費用，增強了獲得感和滿足感。
