微博網(wǎng)友反饋的打車被司機(jī)騷擾
新浪科技訊 2月22日上午消息，針對(duì)微博網(wǎng)友反饋的打車被司機(jī)騷擾一事，飛豬方面回應(yīng)稱，已對(duì)商家進(jìn)行下架，同時(shí)商家已與涉事司機(jī)解除合同。
微博網(wǎng)友@童話岳冰今日發(fā)文稱，在使用飛豬接機(jī)服務(wù)時(shí)，遇到了網(wǎng)上訂單司機(jī)電話和車牌號(hào)和接機(jī)人員不符的情況，甚至還受到了司機(jī)的需要騷擾。
另外，她還指出，按下飛豬接送機(jī)服務(wù)頁(yè)面的安全專線和一鍵報(bào)警按鈕，并沒(méi)有任何回應(yīng)。她質(zhì)疑飛豬的安全機(jī)制存在問(wèn)題。
針對(duì)此事，飛豬方面回應(yīng)稱，客戶反映車牌、司機(jī)與最初預(yù)訂接送機(jī)頁(yè)面信息不符，系商家在服務(wù)開(kāi)始前改派訂單導(dǎo)致。改派訂單后，實(shí)際接車司機(jī)與車牌信息已在頁(yè)面中更新。
客戶反映安全專線無(wú)法打通，飛豬稱，經(jīng)核查，平臺(tái)的安全專線和一鍵報(bào)警功能均可正常使用，同時(shí)已啟動(dòng)流程和技術(shù)改造，以保證處置時(shí)效。
飛豬方面表示，平臺(tái)已對(duì)商家進(jìn)行下架，商家已與涉事司機(jī)解除合同。將不斷完善平臺(tái)的安全措施，加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)督管理。
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