財(cái)聯(lián)社（上海，編輯 卞純）訊，亞馬遜周三宣布，將關(guān)閉所有Amazon Books實(shí)體書店，以及銷售各種電子產(chǎn)品和其他熱門商品的亞馬遜四星級(jí)商店（Amazon 4-star）和亞馬遜快閃店（Amazon Pop Up）。這標(biāo)志著這家以在線書店起家的巨頭在零售業(yè)務(wù)發(fā)展方面迎來(lái)了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

亞馬遜表示，此次關(guān)閉將影響美國(guó)和英國(guó)的68家門店。關(guān)閉日期將因地區(qū)而異，公司會(huì)幫助受影響的員工在公司內(nèi)部找到其它崗位，而那些選擇不留下的員工將獲得遣散費(fèi)。不過，亞馬遜拒絕說明到底有多少員工將受影響。

最近幾年，亞馬遜實(shí)體零售領(lǐng)域進(jìn)行了一系列嘗試：2015年，亞馬遜在西雅圖開了第一家實(shí)體書店；2017年，亞馬遜以137億美元收購(gòu)美國(guó)最大的有機(jī)食品連鎖零售商全食超市（Whole Foods）；2018年，亞馬遜首家無(wú)人收銀便利店Amazon Go開張；同年，亞馬遜開設(shè)了首家四星級(jí)商店，顧名思義，四星級(jí)商店主要銷售被亞馬遜客戶評(píng)為四星級(jí)以上的產(chǎn)品。四星級(jí)商店試圖通過展示其網(wǎng)店中最暢銷的商品，將亞馬遜的線上和線下業(yè)務(wù)融合起來(lái)。

但亞馬遜在實(shí)體零售領(lǐng)域的創(chuàng)新不足以對(duì)抗其自己掀起的在線購(gòu)物熱潮，實(shí)體店部門的銷售增長(zhǎng)明顯落后于公司的整體零售業(yè)務(wù)。包括全食超市（Whole Foods）和Amzon Fresh（亞馬遜生鮮服務(wù)）在內(nèi)的實(shí)體店2021年的銷售額甚至還沒有2018年高。

亞馬遜正在削減其實(shí)體零售業(yè)務(wù)，此前該公司的季度增長(zhǎng)率創(chuàng)下2001年以來(lái)的最低水平。今年以來(lái)，亞馬遜股價(jià)已經(jīng)下跌逾10%，去年該股的表現(xiàn)也是大型科技股中最差的。

投行韋德布什（Wedbush Securities）的分析師邁克爾?帕切特（Michael Pachter）表示，熟悉互聯(lián)網(wǎng)的亞馬遜放棄實(shí)體書店這個(gè)利基市場(chǎng)是正確的，就像電動(dòng)汽車制造商特斯拉開設(shè)加油站一樣，這是一個(gè)糟糕的匹配。

調(diào)整實(shí)體零售發(fā)展策略

亞馬遜表示，未來(lái)將更多地專注于雜貨市場(chǎng)和百貨商店概念。

亞馬遜發(fā)言人表示，該公司“仍然致力于”建立長(zhǎng)期的實(shí)體零售概念和技術(shù)，并提到了最近推出的Style商店，這是該公司首次涉足實(shí)體服裝店。

該公司還表示，將繼續(xù)專注于Amazon Fresh和Whole Foods Market雜貨連鎖店，Amazon Go便利店，并采用Just Walk Out無(wú)收銀員技術(shù)。

亞馬遜還在探索其它零售技術(shù)，比如亞馬遜One，用戶掃描手掌就能支付，以及Dash Carts，它給購(gòu)物車配上傳感器，支付時(shí)不需要收銀員。

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