在和BOSS直聘客服溝通一星期無(wú)果后，鐘明（化名）的公司賬號(hào)還是不能登錄。

突如其來(lái)的“封禁”，源于BOSS直聘（BZ.O）施行的“滅蟑行動(dòng)”。9月1日，該招聘平臺(tái)公示了涉嫌性騷擾違規(guī)賬號(hào)名單及所在企業(yè)，稱對(duì)涉事招聘者的賬號(hào)立刻封禁。這一行動(dòng)得到網(wǎng)友的點(diǎn)贊。

(資料圖)

但“拍手稱好”之外，招聘者所在的部分企業(yè)卻感到“困惑”：“為什么員工在平臺(tái)上出現(xiàn)違規(guī)，被封禁的卻是整個(gè)公司賬號(hào)？”鐘明所在的公司是名單上的企業(yè)之一，他是公司的負(fù)責(zé)人，最近發(fā)現(xiàn)公司賬號(hào)在BOSS直聘上已經(jīng)不能正常使用了。

“滅蟑行動(dòng)”公示部分截圖

部分企業(yè)自稱“蒙在鼓里”

鐘明告訴銀柿財(cái)經(jīng)記者，一直以來(lái)，公司在BOSS直聘上的賬號(hào)都由HR阿力（化名）運(yùn)營(yíng)，前段時(shí)間阿力離職，由于公司想繼續(xù)招聘，鐘明就自己登錄平臺(tái)賬號(hào)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)公司賬號(hào)被“封禁”了。

“我找客服申訴后才知道，阿力在平臺(tái)上有性騷擾違規(guī)的事情。”鐘明表示。9月1日，BOSS直聘向社會(huì)公示了“滅蟑行動(dòng)”的第一期違規(guī)賬號(hào)，阿力和鐘明的公司赫然在列。

記者梳理公示信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，名單里共有15名涉事員工，其所在的企業(yè)基本都是注冊(cè)資金在10萬(wàn)～200萬(wàn)元的小微企業(yè)。而他們違規(guī)原因主要有三類：第一類是“向求職者表達(dá)找女朋友、對(duì)象、老婆、老板娘等與招聘無(wú)關(guān)的用語(yǔ)或意圖”，第二類是“發(fā)送涉黃、涉性騷擾用語(yǔ)、圖片或鏈接”，第三類則是“取得求職者同意，獲得聯(lián)系方式后在電話溝通、第三方通訊軟件溝通或線下面試中存在涉嫌性騷擾的語(yǔ)言或行為”。

“我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)，一些違規(guī)行為往往難以通過(guò)規(guī)則手段預(yù)防。”BOSS直聘方面向銀柿財(cái)經(jīng)記者介紹，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，一些通過(guò)招聘資質(zhì)審核的個(gè)人在招聘信息發(fā)布、聊天過(guò)程中對(duì)求職者不夠尊重，甚至進(jìn)行騷擾，這類行為查實(shí)后會(huì)立刻封禁涉事賬號(hào)。

但僅僅只是封禁賬號(hào)的話，實(shí)際上其任職公司并不知道發(fā)生了什么，不利于公司管理。同時(shí)，由于缺乏有效的信息共通機(jī)制，這些招聘者的不良行為并不會(huì)消失，還會(huì)繼續(xù)在其他平臺(tái)、人才市場(chǎng)以及線下存在。在超過(guò)九成受訪者呼吁公示的情況下，BOSS直聘決定實(shí)施“滅蟑行動(dòng)”，避免其繼續(xù)危害其他求職者。除公示以外，BOSS直聘還通過(guò)站內(nèi)通知、電話等方式告知企業(yè)涉事招聘者的違規(guī)情況。

可盡管如此，鐘明堅(jiān)稱自己一直被“蒙在鼓里”，直到給打客服電話他才知道阿力的事情。而此時(shí)阿力早已離職。

記者致電多家涉事公司，詢問(wèn)“是否對(duì)涉事員工作出處理”時(shí)，均被告知并不清楚公司被列入“滅蟑行動(dòng)”公示名單當(dāng)中。其中，天津海銀盛船務(wù)工程有限公司工作人員稱，“公司人少，根本沒(méi)聽說(shuō)過(guò)有性騷擾的情況。”還有一家涉事公司“廣東上岸信用管理有限公司”已于7月22日注銷。

是不是“一刀切”？

9月2日，記者在BOSS直聘搜索框里輸入公示里的企業(yè)名稱后，均被提示“沒(méi)有找到相關(guān)職位”。也就是說(shuō)，在“滅蟑行動(dòng)”之后，涉事企業(yè)在BOSS直聘上也跟著消失了。

這一點(diǎn)讓鐘明感到委屈。記者注意到，“滅蟑行動(dòng)”第一期公示中提到，“這類行為經(jīng)查實(shí)后，我們會(huì)立刻封禁涉事招聘者的賬號(hào)，終生不再為其提供服務(wù)”。

既然是封禁涉事招聘者的賬號(hào)，為何整個(gè)公司都不能在平臺(tái)上進(jìn)行招聘？對(duì)此，BOSS直聘方面解釋道，“如果被公示的BOSS賬號(hào)系公司法人或者實(shí)際控制人，該BOSS所在的公司將被拉入黑名單，BOSS直聘永不為其服務(wù)。公示期（1個(gè)月）過(guò)后，如果被公示的招聘者賬號(hào)系某公司普通員工，該公司已對(duì)涉事員工進(jìn)行處罰，并確保以后不再出現(xiàn)類似情況，方可恢復(fù)公司在平臺(tái)的招聘權(quán)限。”

不論是哪一類賬號(hào)被發(fā)現(xiàn)有性騷擾的違規(guī)行為，涉事招聘者所在公司都將短時(shí)間被拉入平臺(tái)的“黑名單”。

“如果公司和HR發(fā)生矛盾，HR蓄意報(bào)復(fù)公司，在平臺(tái)上故意發(fā)生違規(guī)行為的情況。這種行為是個(gè)人的，難道也要企業(yè)來(lái)買單嗎？”為了搞清整個(gè)事件的來(lái)龍去脈，鐘明聯(lián)系了阿力，詢問(wèn)是否通過(guò)公司賬號(hào)在招聘中出現(xiàn)性騷擾的違規(guī)行為，但阿力矢口否認(rèn)。

在和客服多番交涉無(wú)果的情況下，鐘明決定放棄BOSS直聘，轉(zhuǎn)向獵聘、智聯(lián)招聘等其他平臺(tái)。鐘明也坦言，這起事件給公司帶來(lái)了一定的影響，現(xiàn)在招聘的情況不是很理想。

招聘單位應(yīng)承擔(dān)責(zé)任嗎？

在鐘明看來(lái)，公司和BOSS直聘之間有兩個(gè)待解的問(wèn)題：一是阿力的行為究竟是職務(wù)行為還是個(gè)人行為，二是平臺(tái)直接把企業(yè)拉入“黑名單”是否合理。

“招聘是一個(gè)職務(wù)行為，公司有權(quán)利與義務(wù)對(duì)招聘者進(jìn)行監(jiān)管。”BOSS直聘方面回復(fù)記者稱，平臺(tái)對(duì)涉及色情及性騷擾的行為零容忍，公示是平臺(tái)治理和求職者保護(hù)的一種措施，對(duì)于適用的范圍、場(chǎng)景，平臺(tái)也會(huì)審慎考慮是否擴(kuò)大。

“HR使用公司的招聘賬號(hào)去和求職者進(jìn)行溝通工作，那么其在平臺(tái)上的行為屬于職務(wù)行為。”北京云嘉律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)分析，在此過(guò)程中，HR發(fā)送涉黃等圖片或者信息，對(duì)求職者進(jìn)行性騷擾，這種行為，招聘單位也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，“對(duì)用人單位進(jìn)行封禁，BOSS直聘沒(méi)有問(wèn)題”。

銀柿財(cái)經(jīng)記者特別留意到，不論是求職者還是招聘者在注冊(cè)登錄BOSS直聘之前，都需簽訂《BOSS直聘用戶協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱《用戶協(xié)議》），其中明確用戶若有發(fā)布或者傳播涉及色情、淫穢等信息內(nèi)容，BOSS直聘有權(quán)在任何時(shí)候不經(jīng)任何事先通知暫停或終止向該用戶提供服務(wù)。

《BOSS直聘用戶協(xié)議》部分截圖

對(duì)此，趙占領(lǐng)解釋稱，用人單位在平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)時(shí)就已經(jīng)和平臺(tái)之間形成合同關(guān)系，需要遵守和平臺(tái)之間的約定以及規(guī)則。“HR個(gè)人具體的行為，導(dǎo)致公司受到牽連，這其實(shí)是公司內(nèi)部管理的問(wèn)題。如果雙方因?yàn)闆_突出現(xiàn)違規(guī)的情況，仍屬于內(nèi)部管理，公司在事情發(fā)生之前應(yīng)該采取預(yù)防措施。”

記者還發(fā)現(xiàn)，在《用戶協(xié)議》第六條“用戶權(quán)利”中，用戶對(duì)于自己的個(gè)人信息可以隨時(shí)查詢及請(qǐng)求閱覽，但因極少數(shù)特殊情況（如被網(wǎng)站加入黑名單等）無(wú)法查詢及提供閱覽的除外。

趙占領(lǐng)補(bǔ)充表示，HR和求職者之間的聊天記錄不屬于隱私的范疇。“首先，內(nèi)容與求職招聘有關(guān)，不是私人話題，其次賬號(hào)并不是個(gè)人賬號(hào)，實(shí)際上是用人單位的賬號(hào)。”也因此，他認(rèn)為用人單位有權(quán)了解平臺(tái)對(duì)賬號(hào)的封禁的具體處理情況，包括理由以及事實(shí)的依據(jù)。

關(guān)鍵詞： BOSS直聘