北京地鐵4號線和16號線國家圖書館站，3臺科技感十足的地鐵車站智能服務機器人正式“上崗”，為乘客提供出行查詢、帶路及運營提示等智能服務。
這款人工智能機器人帶有微笑、嘆息等表情，可通過語音交互、圖像化表達等方式實現人機交流。機器人胸前的大屏幕“藏”著智能助手，包含多個智能服務版塊，其中，通過“阿捷領路”功能，可實地引領乘客到達站廳的自助售票機、直梯、出入口、換乘通道等指定地點;“阿捷問答”功能則可以解答乘客出行過程中的常見問題，如票務信息、日常問詢及無障礙出行等。同時，乘客可通過使用“信息查詢”功能，了解站內布局圖、站外街區圖、列車時刻表、路網線路圖等內容;“周邊查詢”還可以連接電子地圖，實時查詢車站周邊信息。
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