經過多年發展，微眾銀行已實現全業務過程中的AI應用，覆蓋智能客服、在線身份驗證、精準營銷、智能風控等環節。2020年，微眾銀行還運用人工智能技術首創的疫情下中國經濟恢復指數（CERI）、衛星生產制造指數（SMI），為疫情防控提供了輔助監測手段。微眾銀行協助澳門政府基于區塊鏈技術實現粵澳健康碼“互認”，同時滿足了疫情防控和跨境個人隱私保護的需求。
在區塊鏈發展方面，微眾銀行聯合國內多家金融機構和科技企業共同發起成立了深圳市金融區塊鏈發展促進會（簡稱“金鏈盟”），并搭建了金融級的區塊鏈底層平臺FISCO BCOS。作為最早開源的國產聯盟鏈底層平臺之一，FISCO BCOS開源社區現已匯聚超2000家企業及機構、逾4萬名社區成員共建，社區內超120個項目在生產環境中穩定運行，已是最大最活躍的國產開源聯盟鏈生態圈。WeBank
微眾銀行重視科技帶來的重要作用，始終以科技作為驅動業務發展的核心引擎，通過運用科技技術，提升運營效率、優化客戶體驗，同時降低經營風險。未來，微眾銀行會繼續加強科技投入，堅守普惠金融使命，推動我國普惠金融事業的發展。
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