文/張曉陽

編輯/子夜

很多人可能沒意識到，今天正是雙十一。

早在10月20日，雙十一便以預售的形式正式打響，手快的消費者，已經下過定金、付了尾款、收了包裹，而今天凌晨正是第二波預售的尾款日。

雙十一的戰線越拉越長，熱搜上過幾輪，也出現了不少負面消息。就在昨日，包括斐樂、匡威等在內的品牌旗艦店引發消費者集體投訴，因消費者付完定金發現，參加預售比現賣更貴。

黑貓投訴上關于斐樂的投訴信息

在過去的30天，關于商家先抬價后打折、滿減之后商品反而更貴、保價服務形同虛設等來自消費者的投訴，幾乎席卷了微博、B站、小紅書、黑貓投訴等平臺。而在此之前，國家市場監管總局已下發文件，規范促銷經營行為。

這是中國消費者第13次迎接雙十一的到來。最早11月其實屬于銷售淡季，但2009年時任淘寶商城總裁的張勇將11月11日選定為“購物狂歡節”，開始五折促銷。不久后，淘寶、京東、蘇寧易購(002024,股吧)、當當等電商平臺都開始參與雙十一混戰。

當時電商平臺為了獲取線上流量，不惜虧本促銷的現象并不鮮見。

十余年過去，流量增長放緩、行業競爭格局已定、平臺商品結構逐漸多元化……諸多因素影響下，雙十一也不得不順應時代，走向新的階段。

雙十一的戰線長至數月；從預售、定金膨脹、跨店滿減，再到通過游戲獲得紅包，玩法越來越復雜；規則越來越多，優惠卻變得越來越不明顯，許多商家趁機“割韭菜”。

部分消費者對雙十一的感受，從囤貨省錢，轉變為“不買立省百分百”。戰線太長、規則太復雜，也讓許多消費者少了耐心。對于電商平臺而言，這或許并不是一件好事。

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